Kinh doanh

Thị trường

Bày bán hàng 'hết đát', Giám đốc Công ty Tâm Thảo cho là 'chuyện bình thường'

author 11:43 27/09/2016

(VietQ.vn) - Trả lời về việc tại sao xuất hiện hàng Thái Lan "hết đát" trên kệ hàng, đại diện của Công ty Tâm Thảo nói rằng: "Chuyện rất chi là bình thường"?

Nhân viên cửa hàng made in Thailand mù mờ về sản phẩm

Để tìm hiểu kỹ hơn về thị trường các mặt hàng Thái lan ở Việt Nam, nhóm Phóng viên đã thực hiện những lần thực tế mua hàng tại một số nơi chuyên cung cấp những sản phẩm nhập từ nước này.

Tối ngày 25/9/2016, với vai trò là những người mua hàng tiêu dùng, nhóm Phóng viên có mặt ở một cửa hàng mang tên Tâm Thảo - Hàng Thái Lan, có địa chỉ ở số 20 - Trần Thái Tông, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội. Được biết, đây là một điểm thuộc hệ thống cửa hàng của Công ty TNHH thương mại dịch vụ Tâm Thảo (ở số 30 Nguyễn Công Hoan, Ba Đình, Hà Nội).

Cửa hàng Tâm Thảo thuộc Cty TNHH TMDV Tâm Thảo - nơi đã bày hàng ''hết đát'' lên trên kệ hàng

Cửa hàng Tâm Thảo thuộc Công ty TNHH TMDV Tâm Thảo - nơi đã bày hàng "hết đát" lên trên kệ hàng. Ảnh: XT

Cửa hàng Tâm Thảo có khá nhiều mặt hàng từ gia dụng, làm đẹp, thời trang và bánh kẹo được giới thiệu là hàng Thái Lan. Tuy nhiên, theo quan sát thực tế, nhiều sản phẩm bày bán ở đây đa số không được đính kèm thêm tem mác phụ hay bao bì dịch sang tiếng Việt để cung cấp thông tin về sản phẩm.

Chính vì thế, người tiêu dùng sẽ gặp phải cảnh 'dở khóc dở cười' khi nhìn một loạt chữ ghi trên sản phẩm mà không hiểu gì. Thậm chí, có những mặt hàng không có bất kỳ một dấu hiệu nào thể hiện chúng được sản xuất ở Thái Lan, mà thay vào đó là tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Nhật.

Nhiều sản phẩm chỉ có tiếng nước ngoài khiến nhiều người tiêu dùng phải dở khóc dở cười khi xem mà không hiểu về thông tin sản phẩm.

 Nhiều sản phẩm chỉ có tiếng nước ngoài khiến nhiều người tiêu dùng phải dở khóc dở cười khi xem mà không hiểu về thông tin sản phẩm. Ảnh:  XT

Không những thế, chính những nhân viên bán hàng của cửa hàng Tâm Thảo cũng không hề biết tiếng Thái Lan. Khi khách hàng thắc mắc, họ cũng chỉ có thể trả lời vu vơ là hàng sản xuất ở Thái Lan, thậm chí là nói rằng "hàng này là của Nhật, sản xuất ở Thái Lan". Và cái cách duy nhất mà họ có thể trợ giúp thông tin khách hàng là việc dùng ứng dụng tìm mã vạch trên điện thoại di động.

Nhân viên bán hàng của Tâm Thảo cũng không hề hiểu ngôn ngữ được in trên bao bì sản phẩm. Ảnh cắt từ clip 

Cách duy nhất mà nhân viên cửa hàng Tâm Thảo có thể làm là sử dụng ứng dụng tìm mã vạch trên điện thoại. Ảnh cắt từ clip 

Và đó sẽ là lý do khiến người tiêu dùng thậm chí còn không biết mình mua phải sản phẩm còn hạn sử dụng hay không?  

Tâm Thảo bán hàng hết đát?

Nhóm Phóng viên đã vô tình chọn mua được 6 lon nước xoài tại cửa hàng Tâm Thảo. Cũng như nhiều sản phẩm khác, trên vỏ sản phẩm này không hề có bất kỳ một thông tin nào được in bằng tiếng Việt, mà hoàn toàn chỉ có tiếng nước ngoài.

Điều đáng quan tâm hơn nữa là cho đến khi xuống quầy thanh toán, PV mới 'giật mình' khi được chính người thu tiền phát hiện ra hàng đã hết hạn sử dụng từ lâu.

 

Vì không dịch được hết những chữ nước ngoài in trên vỏ, nhóm PV đã bỏ vào giỏ hàng đi thanh toán 6 lon nước xoài này mà không hề biết đã hết hạn sử dụng từ lâu. Ảnh: XT

Phản ánh sự việc qua điện thoại, bà Tạ Thị Hoa - Giám đốc Công ty TNHH TMDV Tâm Thảo đã xác nhận nội dung phản ánh đối với điểm bán hàng số 20 Trần Thái Tông (Cầu Giấy, HN). Bà Hoa thừa nhận rằng có sự việc 6 lon nước ngọt hàng Thái Lan hết hạn sử dụng được bày trong cửa hàng Tâm Thảo. Tuy nhiên, bà Hoa một mực cho rằng, số hàng này vẫn chưa được bán ra ngoài cho nên đây không phải là vấn đề đáng lo ngại.

Chính nhân viên ở quầy thu tiền của cừa hàng Tâm Thảo đã bất ngờ thốt lên khi phát hiện ra 6 lon nước này đã hết hạn sử dụng từ lâu và xin được lấy lại từ giỏ hàng của PV

Chính nhân viên ở quầy thu tiền của cừa hàng Tâm Thảo đã bất ngờ thốt lên khi phát hiện ra 6 lon nước này đã hết hạn sử dụng từ lâu và xin được lấy lại từ giỏ hàng của PV. Ảnh cắt từ clip 

Trên thực tế, số lon nước ngọt này được bày bán trên kệ hàng, và đã được PV đưa vào giỏ hàng để mua về sử dụng. Vậy câu hỏi đặt ra là, nếu như nhân viên thu tiền không phát hiện ra việc hàng đã hết hạn sử dụng, thì sau đó ai sẽ là người đảm bảo chất lượng và độ an toàn của những sản phẩm được mua từ cửa hàng Tâm Thảo này?

Ngày càng nhiều người làm báo bị hành hung: Chúng tôi cần được bảo vệ(VietQ.vn) - Nhà báo Đỗ Doãn Hoàng đã phải thốt lên rằng: "Chúng tôi cần được bảo vệ với tư cách là những người lương thiện"

Trả lời về điều này, bà Hoa nói: "Cái này đúng là sơ suất. Đây là lốc nước ngọt cũ mà không hiểu sao các bạn nhân viên lại để lên đấy. Nhưng số sản phẩm này chưa bán ra khỏi cửa hàng nên là có thể bỏ qua mà. Chuyện nhỏ thôi, cũng rất chi là bình thường mà".

Chia sẻ với PV, một khách hàng cho biết: "Dù chưa được bán ra khỏi cửa hàng, nhưng nếu được bày bán trên kệ hàng nghĩa là những khách hàng bình thường khác hoàn toàn có thể mua phải. Vậy việc bày bán những sản phẩm đã hết hạn sử dụng trong cửa hàng là do vô tình hay cố ý? Liệu an toàn sức khỏe của người tiêu dùng có thể vô tình một cách vô trách nhiệm như vậy được không?"

Từ thực tế ghi nhận được của nhóm PV VietQ.vn  tại của hàng Tâm Thảo, điều mà dư luận lo ngại là, nếu như ở những nơi bán hàng nước ngoài như thế này, người mua không có cách nào tiếp cận được thông tin từ sản phẩm bằng thứ ngôn ngữ mà họ biết, thì đồng nghĩa rằng họ sẽ phải đối mặt với việc mua sản phẩm mà không được nơi bán hàng đảm đảm bảo về chất lượng khi sử dụng. Khi đó, liệu niềm tin về các mặt hàng nước ngoài an toàn còn có thể được đảm bảo?

VietQ.vn sẽ tiếp tục tìm hiểu và thông tin!

Thiên Thảo

Thích và chia sẻ bài viết:

bình luận (0)

Bình luận

tin liên quan

video hot

Về đầu trang