Trang chủ

Trang chủ

Bệnh viện Bạch Mai “treo đầu dê bán thịt chó”

author 06:16 10/04/2013

(VietQ.vn) – Khoa Khám bệnh tự nguyện của BV Bạch Mai (Hà Nội) “treo” tên các Giáo sư bên ngoài nhưng người khám lại chỉ là bác sĩ.

Xếp hàng như bệnh viện…huyện

Bệnh viện Bạch Mai được nhiều người dân đánh giá là bệnh viện hàng đầu của cả nước. Vì thế, khoa Khám bệnh tự nguyện (không dùng bảo hiểm) được kỳ vọng sẽ là “đỉnh của đỉnh”. Nhưng đến đây khám, nhiều bệnh nhân tỏ ra thất vọng.

Xếp hàng từ 6 giờ sáng, nhiều bệnh nhân phải chờ đến gần 9 giờ mới được vào khám, sau khi đã xếp hàng lấy số dài dằng dặc ở khu vực đón tiếp.

Xếp hàng chờ chụp X quang.
Xếp hàng chờ chụp X quang.

“Phòng khám” là các căn phòng rộng hơn 10 mét vuông, nằm giữa những lối đi chỉ đủ cho 2 người tránh nhau. Mùa đông còn ngột ngạt, còn mùa hè rất nóng.

Sáng 9/4, bệnh nhân HNT, sau khi đã khám ở một bệnh viện tuyến huyện, đã không an tâm với kết quả, nên quyết định lên Bạch Mai kiểm tra lại. Thế nhưng, thời gian bệnh nhân này chờ lấy kết quả xét nghiệm ở đây còn lâu hơn bệnh viện “ở quê”.

“Quá nhiều bệnh nhân chen chúc nhau chờ khám và xét nghiệm. Lấy số cũng xếp hàng. Lấy máu cũng xếp hàng. Chụp X quang cũng xếp hàng. Rồi khi vào khám cũng chờ…dài cổ mới gọi tên. Khám dịch vụ mà còn khổ hơn khám bảo hiểm” – bệnh nhân này cho biết.

"Chầu trực" trước các phòng khám trong hành lang chật hẹp.

Nhiều bệnh nhân khác cũng thắc mắc, với số tiền khám mỗi lần (chưa tính tiền xét nghiệm, chiếu, chụp…) lên đến 100 nghìn đồng, nhưng sao các bác sĩ cứ khám “siêu tốc” mỗi bệnh nhân chưa đầy…5 phút?

Nhiều người nhẩm tính, với lượng bệnh nhân đông như thế, nhân với số tiền khám thì mỗi ngày, khoa này thu về hàng trăm triệu đồng.

Giáo sư đâu rồi?

Bệnh nhân Lê Thị Bích (56 tuổi) thấy trên bảng của khoa Khám bệnh tự nguyện có đề các giáo sư, nên đăng ký khám giáo sư. Thực tế, người khám cho chị lại là bác sĩ.

Bảng ghi có GS.TS. Nguyễn Khánh Trạch khám. Nhưng thực tế thì GS này lại không khám mà...đi họp.
Bảng ghi có GS.TS. Nguyễn Khánh Trạch khám. Nhưng thực tế thì GS này lại không khám mà...đi họp.

“Tại sao giáo sư không khám nhưng lại ghi tên giáo sư trên bảng” – bệnh nhân này thắc mắc.

Không những thế, có phòng ghi rõ ràng là “Phòng Giáo sư” nhưng chỉ có “lù lù” một bác sĩ chuyên khoa khám bệnh ngồi trong đó.

Khi PV Chất lượng Việt Nam phản ánh điều này, Trưởng khoa Khám tự nguyện, PGS.TS. BS. Đỗ Trung Quân cho hay, ở khoa này, họ coi “PGS cũng là GS”, nên mới đề là “khu khám bệnh Giáo sư”.

Tấm biển này sau đó đã được bỏ chữ
Tấm biển này sau đó đã được bỏ chữ "Phòng Giáo sư khám".
Dù có cả bác sĩ khám, nhưng khu vực này vẫn khi là Phòng khám Giáo sư.
Dù có cả bác sĩ khám, nhưng khu vực này vẫn khi là Phòng khám Giáo sư.

Việc GS.TS. Nguyễn Khánh Trạch hôm 9/4 không tới mà vẫn ghi tên, theo ông Đỗ Trung Quân, là do GS này bận đi họp.

Sau khi nghe bệnh nhân phản ánh về việc “treo đầu dê, bán thịt chó”, vị trưởng khoa này đã ra lệnh “bịt” chữ Giáo sư, trên phòng chỉ có bác sĩ chuyên khoa khám.

Nên khám bảo hiểm

Sau một ngày “vạ vật” trong khoa Khám bệnh theo yêu cầu, nhiều bệnh nhân cho chúng tôi biết, việc bỏ nhiều tiền ra khám chưa chắc tỷ lệ với chất lượng. Có khi, việc khám theo bảo hiểm lại có nhiều bác sĩ chuyên ngành giỏi hơn, thời gian nhanh hơn.

Theo tìm hiểu của Chất lượng Việt Nam, ngoài khoa Khám bệnh theo yêu cầu, các khoa khác của Bệnh viện Bạch Mai đều có các thầy thuốc trình độ cao.

Chúng tôi tiếp tục thông tin về vụ việc.

Mọi thắc mắc, khiếu tố bạn đọc liên hệ qua đường dây nóng: 0904.065.256 để được tư vấn, giải quyết

Nhóm PV Điều tra

 

Thích và chia sẻ bài viết:

bình luận (2)

Bình luận

Nguyễn Văn Vịnh

Sau khi đi khám về cũng tìm hiểu vài thứ xem trên mạng có phản hồi thế nào về cái khám bệnh theo yêu cầu... ai dè ra bài báo này... Tiện thể đêm hôm viết vài dòng vui vui... nhưng cũng thấy nhiều lúc hơi ức chế với cái kiểu Khám theo yêu cầu mà Chất lượng thì chán quá ^^ Góc Kỷ Niệm: Một Ngày Khám Bệnh ở Khoa Khám Bệnh, Chữa Bệnh Theo yêu Cầu Bệnh Viện Bạch Mai Tầng 4 (28/8/2014) - Vâng: Đúng theo Lịch trình ở nhà em Đi Xe Máy lên Hà nội 1 tiếng Có mặt Ok (7h30) Ngó nghiêng lung tung 8h kiếm được cái số 41 Buồng 1 -Phòng 402 ok (Bệnh nhân đông rồi đây ^^) - Quá trình đợi chờ là hạnh phúc bắt đầu. Lúc mình đến phòng khám đó là Đang bắt đầu số 20 (Ok mừng rồi 20 người nữa xong nhanh mà khám yêu cầu chắc ok lắm) ^^ - 1 Tiếng sau Quanh quẩn vẫn con số 24 - 2 Tiếng sau ô kìa số 28 vẫn ở trong đó à - Nằm ngả nghiêng chém gió hết Bác A, Chị B, em C, Rồi Anh FA nào đó mà mình chưa biết tên - Ừ thì tò mò thắc mắc tí... Em lon ton đến em tiếp tân bên ngoài phòng Bác sỹ: Rất tỉnh và đẹp zai... Em ơi chờ lâu quá vậy Anh đi khám sức khỏe định kỳ là chủ yếu cò mỗi cái dạ dày là có bệnh thôi tiện thể Em có thể nhờ bác sĩ cho phép các anh làm các sét nghiệm khác được không (Em đề nghị Sét nghiệm máu Phòng bên cạnh tầm 11h là vắng rồi Thấy họ kêu còn ai nữa không) - Em gái Xinh tươi: Anh ơi theo quy định là cứ phải vào phòng bác sĩ đã rồi mới làm gì thì làm ạ (Ừ thì cũng ok) - Á cái rụp..... Số 41 Kìa (11h rồi các Anh các chị ạ) - Em lon ton nhào vô đến lượt em rồi.... Á cái rụp..... - Một bác Số 35 vào... cháu ơi sao không có số của bác thế mà số chú này lại vào trước (bác và các chú ấy ở cùng ngoài này mà) - Cô Em xinh Tươi (Để con Xem) Vào hỏi bác sĩ... Bác sĩ bảo là bác sĩ gọi rồi mà không ai vào... Ứ hự.... (Bệnh nhân bắt đầu cãi Vì cái độ nóng của Khám Theo yêu cầu) Cả cụm ngồi ở ngoài có ai không biết là cái bảng điện tử nó nhảy cái rụp một cái lên số 41 của em (Chắc tưởng em tác động gì à) Không phải đâu nhé... Lúc đấy em còn đang chui ngủ nằm ở cái Quầy Thu Ngân đối diện bỏ hoang (Từ sáng đến giờ mấy anh thay ngay ngủ rồi ^^) - Sau khi xem xét một lúc... Cô bé xinh tươi trả lời rất là Có duyên: Cháu xin lỗi Bị dính chuột nó nhảy số ạ... Cái kết Quá Hay cho một câu chuyện ^^ - rồi cũng chờ bác 35 - 36 - 37 xong... Vẫn bị cách số thứ tự Rồi cũng đến lượt Em con Số 41 ^^ (Đói lắm rồi Từ đêm qua đau dạ dày tính đến hôm nay này thứ 3) Chẳng ăn được gì. tính đến trưa nay là 3 bữa bị bỏ hoang.... Bụng nó réo kinh lắm các bác ạ ^^ (bác nào chưa bị dạ dày thì mau chóng bị rồi mới biết cái cảm giác dạ dày mà đói ăn ^^) - Vào phòng bác sĩ: rất ngay ngắn và zui tươi vì gỡ bỏ được vài tiếng chờ đợi ^^ - Bác sỹ: Anh bị sao, muốn khám gì - Em: em Nghĩ em bị dạ dày rồi vì mấy hôm nay đau bụng ợ chua, bị táo bón nữa ạ - Vâng thế anh phải nội soi: - Em ok ^^ à mà bác sĩ ơi tiện thể đi khám bệnh thì em làm vài cái xét nghiệm vì em cũng hay đi khám định kỳ các cái khác em cũng khám hết rồi (Có lần trước em đi bác sĩ bảo em có dấu hiệu mỡ máu nhẹ) Hay bác sĩ cho em cái xét nghiệm mỡ máu ạ - Bác sĩ: Thế Anh làm gì? - Mình thấy lạ lạ rồi: Có quan trọng không bác sĩ...? - Tại thấy anh yêu cầu thì tôi nghĩ anh biết về Khám bệnh - Ôi zào bọn cũng em tham khảo trên mạng trước khi đi thì cũng dự định khám tổng quát cho nó yên tâm mất công đi thì làm cả thể (Cái chết người chỗ này) các bác ạ... Nếu em Tỉnh hơn thì có lẽ có nhiều cái hay: Em mà yêu cầu khám riêng mỗi cái mỡ máu thì thế nào nhì... Thay khi không nói thì đỡ bao nhiêu đô la ^^ (Nghĩ mình cũng dại nhỉ: Đây là khám bệnh theo yêu cầu mà ^^) Về sau ra ngoài nhìn của ai cũng nguyên cả cụm sét nghiệm máu toàn 25,27k đều như vắt chanh tỉ thứ em hiểu chết liền ^^ (Nguyên cái sét nghiệm máu cỡ khoảng 300 - 350k thì phải + Nội soi + Siêu âm ổ bụng) Nói chung gần gần ai cũng giống nhau tầm 700k -750k ^^ - Bỏ qua phần sét nghiệm máu... Trưa chẳng còn ai lấy máu nhanh vèo rất êm ái và nhẹ nhàng (Tất nhiên kết quả sẽ là chiều mới có) Nhanh chân chạy vèo qua siêu âm bụng... Đóng được cái số 080 (Hẹn 14h30 chiều), Phắn tiếp sang Nội soi dạ dày... Kiếm được con Số 8 (ơ chắc ngon rồi) Yên tâm ngủ thôi đói rồi xác định nguyên ngày rồi ^^ Ôm bụng đói + đau ngủ bằng niềm tin... loanh quanh hết va chỗ này quệt chỗ kia. Ngồi đọc hết những chữ có thể đọc ^^... Đọc luôn cái dịch vụ rất hay của vietinback... Thấy có vài điểm khó hiểu... gọi ngay vietinbank thắc mắc và kiến nghị vào điều... Phải nói Vietinbank hay và rất cầu thị. - Alo vietinbank à: Cái thẻ các bạn phát miễn phí khám bệnh đóng 1 củ vào này có thể biến nó thành sở hữu cá nhân được không (Cái thẻ này mang tên chủ thẻ là của Bạch mai) - Ok anh ạ: Thẻ đó là thẻ không danh định dùng để cấp khám chữa bệnh ở khoa khám bệnh Theo Yêu Kiều của Bệnh viện Bạch mai ạ. Nếu anh muốn sử dụng thì ra điểm giao dịch gần nhất chuyển tên chủ thẻ: Ok Đỡ phải đi ngân hàng đăng ký cái ATM đằng nào mình cũng chưa có. - Thêm cái hay nữa: Mà anh ơi ở ngay tại tầng đó cũng có nhân viên vietinbank có thể làm được việc đó: - Đi luôn và ngay… Em ới, em ời… anh muốn chuyển chủ sở hữu cái thẻ này sang tên anh: (Mục đích của em là muốn đổi lại tên để sử dụng các tiện ích giá trị gia tăng của thẻ) Vì bác nào đọc cái hướng dẫn của thẻ đó thì mới biết là nó chỉ có tác dụng rút tiền và nạp tiền mà thôi. - Bắt đầu nhân viên Vietinbank định làm và yêu cầu CMND của em. Em hỏi nhân viên: Em nhớ đăng ký cho anh dịch vụ internetbanking nhé em: anh cần nhất cái đó: - Nhân viên: anh cần nó làm gì ạ: ờ thì… Thấy cái thẻ đẹp (nó có biểu tượng của viện Bạch mai rất riêng và ý nghĩa các anh chị ạ) - À anh định làm cái thẻ có chức năng banking để sau nếu có tặng cho bố, hoặc mẹ anh cái thẻ Có Hình viện bạch mai để nếu cụ có đi khám anh biếu cụ ít tiền để cụ khám cho nó tiện em ạ ^^ (Nhiều khi lấy tiền không minh bạch vợ chi mà mặt cứ nhăn như quả táo tàu ý ^^ và có tí quỹ đen cho vào đó cũng được ^^ tiện cả đôi đường ^^) - Ôi thế à anh ^^: Nhưng ở đây em không đủ thẩm quyền để cấp internetbanking ^^… Bùn rồi ^^ (Đã gọi góp ý với Vietinbank ở tại bệnh viện và khi về nhà vì vài điểm) 1. Thẻ cấp nhiều quá (bao nhiêu công sức làm) mà bệnh nhân không biết giá trị khám bệnh xong bỏ đi nhiều quá (có thừa tiền bệnh nhân rút hết ra ) khéo mang về nhà cũng chẳng làm gì rồi quanh đi quẩn lại không cho cháu chơi, giữ kỉ niệm rồi nó cũng ra thùng rác nhanh thôi ^^ 2. Góp ý cấp quyền hạn cho các bạn giao dịch ở nơi khám bệnh được làm món internetbanking vì vài điểm - Người bệnh đi khám bệnh (cùng người nhà thường mang đầy đủ giấy tờ tùy thân) - Khám bệnh cũng lâu quá là lâu ^^ chờ đợi có việc mà làm (Giao lưu cho kiến thức xã hội cả nước cùng tăng lên ^^) - Cố gắng quảng bá tính năng một cách trực tiếp (Giờ nghỉ trưa của các thiên thần áo trắng lâu kinh hoàng đôi khi nói là cao su kinh khủng ^^ 1h30 làm đến 2h bác sĩ vẫn lượn như cá cảnh ^^) cho người dân mình biết (Toàn người nghèo bị bệnh không à khổ lắm lại ít kiến thức nữa) Thôi em quay lại chủ đề chính ^^: - 2h chiều: mọi thứ vẫn còn ể oải lắm chưa hót mấy: Chỉ thấy có phòng XQ và Siêu âm là đông người ^^. Em yên phận nhận cái hẹn 2h30 (Số 80) và con số 8 Ngồi chờ. - 2h30…. Mọi việc đã đi vào ồn ào của nó… Em cũng tí quanh bên này, chạy bên kia.. có số mà đợi thôi…. - 2h30: Mạnh dạn hỏi cái coi….. Em ơi anh có hẹn lúc 14h30 thế đến lượt anh chưa: Một em gái xinh tươi: anh ơi Đấy là giờ hẹn để theo dõi biển tên theo số thôi. Khi nào đến số thì vào ạ… Ừ thì đợi - Quanh đi quẩn lại ở đó 10 phút… Hình như em ấy nhìn danh sách…. Kiểm tra gì đó… Rồi tự nhiên đưa cho mình từ giấy: anh vào đi… á… lạ à nha ^^ - Không phải đợi nữa à em… Mới có số 60 mà ^^ (Đôi khi bị điên vậy đó bác vào thì vào cho nó rồi còn ý chân ý cẳng ^^) - Em bảo anh cứ vào đi: ừ thì vào… vào trong…. 3 người bên trong… Ngó bên nọ, Ngó Bên Chai… Thấy cái tờ giấy bác bên cạnh cầm hơi khác của mình…. Á…. Ta hiểu rồi…. Mình là khám theo yêu cầu nên có ưu tiên (Tờ giấy của mình có cái khoanh tròn tên phòng khám ^^) Hóa ra là phòng siêu âm này dùng chung cho cả khoa khám bệnh chứ không phải của riêng Khoa khám bệnh Theo yêu cầu…. (Gọi là có tí ưu tiên ^^) - Qua 3 người Siêu âm. Rồi cũng đến lượt em, cầm tờ kết quả trên tay: em không quên quay lại nói hai chữ Thank you ^^ - 3h30 Đã điểm: Sang phòng Nội soi…. Ô kìa toàn anh em chiến hữu Đã tụ tập ở đây - Nào thì điểm danh số nào (1,2,3,4,5,6,7,8,9) Thấy vắng bác số 01 vậy là đang Chiến rồi (Bộ môn này là Bộ Môn Tử Thần của các anh em bị dạ dày ^^) - 4h00: Ối zời… lâu zậy… Một bác mà 30 phút à chết con rồi…. Mấy Bác, cô, chị, anh, nhìn nhau….??? - Nhân khẩu vẫn chưa vượt qua con số 9 người: Hỏi mọi người bảo là máy bị lỗi hay sao ý (cũng thấy một anh kỹ thuật xách cái ca tap đi ra rồi). Ừ thì kiểu gì cũng xong mà. - Ôi… xong bác số 1: Thì ra bác ý nội xoi Tá tràng gì đó gọi là chuyên sâu nên lâu: - Có cái điều này các bác đi nội xoi dạ dày chuẩn bị tâm lý: là mỗi một người ra là một biểu hiện rất là Ghê ghê ^^ Nên tránh đừng có hỏi nó ra sao, nó thế nào nhá kẻo sau rồi không bao giờ dám đi nội soi ^^ - Quả thật rồi bác số 2, chị số 3, em số 4, Cậu số 5…. Rồi tới em số 8: Mỗi người chừng 5 – 10 phút kể cả nhận kết quả là xong. - Có cái này cũng hơi phật ý: Là Em ốm vì cái dạ dày mấy hôm nay rồi: người mệt lử, cũng có tí gọi là Ho + chân tay như múa túy quyền ý… Ấy thế mà khi nội soi vốn đã ghê rồi… Lúc đút cái Đầu nội soi dài cỡ khoảng 1m vào… em khó chịu quá… có ho vài tiếng mà Anh Zai nào (Có 3 Anh Zai ở phòng đó) Nhỡ phang em một câu mà em cũng điên lắm nhưng ứ thèm nói gì: Anh ý phang một câu: Đừng Ho nữa (Hóa ra tui thích ho đến vậy à) Rồi cũng xong các bác ạ…. Âu Zề: Xong rồi đây… Về phòng khám ban đầu kiếm cái Đơn thuộc thôi…. Ứ hự: Bài Ca Xếp hàng lại tiếp diễn lúc này là hơn 4h30 rồi (Choang ngay con số 25 nữa) không biết trước đó đã có ai vào chưa… Cái Bảng nó tắt CMNR không biết số má ra sao^^ Thấy nó cũng đông đông… Ghé qua ghé lại thấy số 12 rồi đang ngồi trước cửa. - Ra nghế ngả lưng tí… Đói chết người không kiếm được cái gì mà xơi… (mà hôm nay cũng lạ chiều mà không thấy anh chị nào bán bánh mỳ lượn nhể sáng lượn nhiều lắm mà) - Nằm chán chê mê mỏi 5h rồi… Oánh liều cái vào đê hỏi cho xong rồi về - Vào vẫn thấy 3 bác ngồi đó: anh kia vào làm gì ra ngoài chờ đi… Em lại cụp đuôi ra ngoài… - Ô chị… chị chưa xong à… Chị giờ mới lại đây à xong hết chưa… xong rồi thì vào lấy số đi chị: Choang thêm con Số 26 ^^ - Ta lại chờ thôi… Mệt lắm rồi (Chú à chú nhường chị số chú đi chị mệt lắm rồi) - Vâng chị lấy số 25 của em đi (Tiếp tục bài ca Đợi chờ là hạnh phúc) - Rồi cũng đến lượt: Không nhớ rõ lúc ra mấy giờ chắc cũng tầm 5h20: Ra quầy mượn em Xinh tươi bên ngoài cái bút: viết vài chữ lên cái Vỏ bao Đựng Phim XQ (may mà mình không chụp XQ) nhặt được của ai đó Đút hết các thứ vào: Không quyên viết vài chữ kỷ niệm Lần khám Sức khỏe ở Bệnh viện Bạch mai lên Vỏ Bao Đựng Giấy Khám Bệnh với một nét chữ không thể Xiêu Vẹo hơn vì quá đói…. Chúc các bác Một sức khỏe dồi dào và một trái tim vui vẻ! Nhưng hãy nhớ Hãy Khám Bệnh Theo con đường BHYT của Đảng Và Nhà Nước cung cấp cho nhân dân ngay từ những năm còn thơ ấu (dưới sáu tuổi miễn phí) Và sẽ dễ chịu dần dần về cơ chế cho đến khi ta Về Già ^^ Chúc mọi người ngủ ngon! Đêm Hà Nội 28/8/2014

Nguyễn Thị Dung

Nếu như tôi đọc trước bài viết "Bệnh viện Bạch Mai treo đầu dê bán thịt chó" thì có lẽ tôi đã không đi khám. Thật là quá sợ và tôi không thể tưởng tượng nổi đi khám khoa tự nguyện của bệnh viện Bạch Mai lại khổ đến như thế?. Để lấy được số khám tôi phải xếp hàng chờ 20 phút, đấy mới chỉ là lấy số thôi còn đến khi được khám thì phải xếp hàng thêm 4 lần nữa. Để đi khám dạ dày tôi phải nhịn ăn đến khi được khám thì tôi sắp xỉu, đã vậy nào đã được nội soi luôn đâu rồi hẹn tiếp 2 h chiều đến nội soi và lại phải nhịn ăn tiếp. Tôi lại dạt dẹo chờ đến 2h lại xếp hàng nộp phiếu rồi lại chờ được goị đến tên, nhưng tôi cứ chờ mãi mà chưa đến số của tôi, trong khi đó những người số sau đã được vào khám tôi có thắc mắc thì lại bảo không theo số, vậy thì đánh số thứ tự làm gì? và tôi lại đợi tiếp đến 4h vẫn chưa đến lượt tôi, tôi ra hỏi người thu phiếu khám liệu có lẫn ở đâu không thì có vẻ khó chịu rồi buông lời cộc lốc"lẫn làm sao được" và tôi lại chờ đến gần là người cuối cùng, tôi không chịu được nữa và tiếp tục hỏi thì bảo là không có tên vậy thì phiếu khám của tôi ở đâu? lúc tôi làm ầm lên thì mới đi tìm thì thấy ở trong túi áo. Đã vậy không có một lời xin lỗi nào, tôi thật là thất vọng. Kết thúc lịch trình đi khám cái dạ dày của tôi là 6h kém 20 phút. Thật sự tôi không đủ sức để đi về nhà chuyến xe đêm hôm đó, tôi lại mất thêm một khoản nữa để thuê nhà nghỉ, thật là hãi hùng khi nghĩ lại hành trình đi khám bệnh của tôi.

tin liên quan

video hot

Về đầu trang