Bị ‘chặt chém’ ở Vịnh Hạ Long, du khách cân nhắc việc quay lại

Sau khi bị xử lý vì “chém” khách với hóa đơn gần 10 triệu đồng tại Vịnh Hạ Long, “cò” Trung gọi điện cho người phản ánh. Không rõ Trung gọi với lý do gì nhưng chị Trịnh Ngọc Hiền tỏ ra lo ngại và không dám bắt máy.

Ngày 3/4, gia đình chị Trịnh Ngọc Hiền (Hà Nội) có chuyến thăm quan trên Vịnh Hạ Long bằng tàu du lịch Minh Hương 58. Sử dụng dịch vụ trên tàu cộng với tiền phải trả cho bữa hải sản giá “chat” do “cò” nam tên Trung sắp xếp, chị này đã lên facebook cá nhân chia sẻ.

Bị ‘chặt chém’ ở Vịnh Hạ Long, du khách cân nhắc việc quay lại

Sau khi thông tin này được đưa lên mạng xã hội, Chất lượng Việt Nam, các cơ quan báo chí phản ánh và nhà chức trách TP Hạ Long đã vào cuộc kiểm tra đột xuất tàu khách Minh Hương 58.

Theo đó, các cơ quan chức năng xác định tàu Minh Hương 58 đã vi phạm vì không niêm yết giá, tính sai tiền nhưng không trả lại khách, nhà chức trách đã phạt hành chính chủ tàu 1,5 triệu đồng, đồng thời đình chỉ hoạt động để phục vụ công tác kiểm tra và xử lý vi phạm. Được biết, “cò” Trung cũng đã bị xử phạt xứng đáng.

Sự việc này đã nhận được rất nhiều quan tâm của dư luận, dù việc “chặt chém” khách du lịch không phải là mới ở Việt Nam. Tuy nhiên, dường như chế tài chưa đủ sức răn đe nên tình trạng này không có chiều hướng giảm bớt mà ngày càng gia tăng. Có thể thấy rõ, trong vụ việc này, chủ tàu Minh Hương 58 không biết có móc ngoặc với “cò” hay không nhưng với mức phạt hành chính 1,5 triệu đồng và nói là đình chỉ nhưng không biết đến bao giờ, có đủ sức khiến cho các doanh nghiệp này làm ăn nghiêm chỉnh?

Trong khi đó, cái hại trước mắt và lâu dài đã nhìn thấy rõ. Trả lời Chất lượng Việt Nam, chị Trịnh Ngọc Hiền tỏ ra rất ngại nếu có quay trở lại Vịnh Hạ Long để tham quan thêm một lần nữa.

“Em rất sợ phải quay lại Vịnh Hạ Long, thứ nhất do đã mất niềm tin; thứ 2, sợ “cò” nhận ra mình. Nếu có lần sau, gia đình em sẽ chọn đi theo tour chứ không đi lẻ kiểu này nữa”, Hiền chia sẻ.

Tàu Minh Hương 58 trên Vịnh Hạ Long bị tạm đình chỉ

Thông qua sự việc này, chị Hiền muốn chia sẻ với bạn bè và khuyến cáo “cảnh giác cao” khi đi du lịch: Cần thoả thuận giá cả rõ ràng ngay từ đầu, không cho doanh nghiệp có cơ hội làm việc xấu, mất hình ảnh đẹp của đất nước, nhất là đối với du khách nước ngoài.

Mặc dù đã mất tiền nhưng khi biết tin tàu Minh Hương 58 trên Vịnh Hạ Long đã bị xử phạt, gia đình chị Hiền cảm thấy rất nhẹ lòng.

“Em là người Việt Nam đi du lịch ở nước mình còn bị như thế này nên qua sự việc này, rất mong những người làm dịch vụ có tâm hơn để không làm xấu hình ảnh của chúng ta trong mắt du khách nước ngoài”, Hiền bày tỏ.

>>Choáng với cái giá phải trả cho 4 giờ thăm quan Vịnh Hạ Long