Chương trình 'Hỗ trợ trên đường Roadside Assistance' cho xe BMW, MINI
Peugeot Django - Mẫu xe tay ga của Peugeot THACO vừa ra mắt có gì đặc biệt?
Tổ hợp cơ khí THACO Chu Lai: Mô hình trung tâm cơ khí đa dụng đầu tiên tại miền Trung
Thaco ra mắt mẫu xe KIA Sorento thế hệ mới
Roadside Assistance (RSA) là dịch vụ được thiết kế để hỗ trợ khách hàng khi gặp phải sự cố không mong muốn trên đường và cần sự hỗ trợ tức thời từ Dịch vụ chính hãng.
Khi gặp sự cố, chủ sở hữu xe BMW, MINI có thể liên lạc 24/24 giờ tất cả các ngày trong năm đến đường dây nóng của tổng đài RSA để được hỗ trợ tư vấn kỹ thuật và hướng dẫn khắc phục sự cố.
Cụ thể, các chuyên gia của tổng đài sẽ giải thích và hướng dẫn khách hàng xử lý khi gặp các đèn cảnh báo trên xe. Trong trường hợp xe vô tình bị khóa trái cửa, dịch vụ RSA sẽ hỗ trợ lấy chìa khóa dự phòng cho khách hàng trong phạm vi bán kính 15km và mang đến vị trí xe đang đỗ. Những sự cố nhỏ như lốp xe bị xẹp, xe hết xăng,… sẽ được đội ngũ kỹ thuật đến tận nơi khắc phục. Trong trường hợp cần thiết, dịch vụ RSA sẽ sắp xếp đội ngũ cứu hộ đến kéo xe về trung tâm dịch vụ ủy quyền BMW, MINI gần nhất. Đồng thời, khách hàng sẽ được tư vấn và hỗ trợ phương tiện di chuyển thay thế tạm thời để tiếp tục hành trình.
Hỗ trợ khắc phục sự cố trên đường là một trong những dịch vụ cao cấp theo tiêu chuẩn toàn cầu của BMW nhằm mang đến những quyền lợi đẳng cấp xứng tầm thương hiệu dành cho khách hàng sở hữu xe BMW, MINI. Với việc lựa chọn đối tác chuyên nghiệp có nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ hỗ trợ sự cố trên đường, cùng với đội ngũ tư vấn kỹ thuật lành nghề được BMW Việt Nam đào tạo, dịch vụ hỗ trợ sự cố RSA sẽ là bạn đồng hành tin cậy mang đến sự an tâm cho khách hàng trong mọi chuyến đi.
Để được tư vấn chi tiết hơn về dịch vụ hỗ trợ sự cố trên đường (RSA), quý khách có thể liên hệ các trung tâm dịch vụ ủy quyền BMW, MINI trên toàn quốc hoặc gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 1900 1101.
Thành Long