Góc khuất kinh doanh TPBVSK: Khách hàng bức xúc tố “tiền mất tật mang” vì dùng TOHA FAST

TOHA FAST không điều trị được sỏi

Trước đó, Chất lượng Việt Nam (VietQ) đã có loạt bài phản ánh về hoạt động quảng cáo, kinh doanh sản phẩm TOHA FAST do Công ty TNHH TOHANO Việt Nam phân phối có dấu hiệu vi phạm pháp luật. Trong quá trình thâm nhập với vai trò nhân viên thử việc tại cơ sở kinh doanh của Công ty TOHANO Việt Nam (tầng 3, số 35, Lê Văn Lương, Hà Nội) PV ghi nhận, các nhân viên tại đây dựa vào kịch bản tư vấn cho khách hàng qua điện thoại, cam kết sản phẩm TOHA FAST có khả năng điều trị, đào thải sỏi ra ngoài theo cơ chế “nước chảy đá mòn”.

Đặc biệt, trong các quảng cáo còn ghi chú khách hàng có thể để lại số điện thoại để Bác sĩ Nguyễn Hồng Siêm tư vấn. Nhưng thực chất đó chỉ là màn kịch, bởi khi khách hàng yêu cầu gặp bác sĩ Siêm thì nhân viên lại nói: “Hàng ngày bác sĩ Siêm khám cho rất nhiều bệnh nhân nên không thể khám kịp cho anh, chị. Bệnh nhân đến khám phải lấy số và xếp hàng đợi lâu. Vì vậy các cháu chuyển số của anh, chị sang cho tôi tư vấn...”.

Để kiểm chứng, PV Chất lượng Việt Nam đã tới trực tiếp phòng khám của bác sĩ Siêm (địa chỉ số 339, đường Quang Trung, phường Quang Trung, Hà Đông, Hà Nội) thì nhận thấy phòng khám khá vắng khách, không có bệnh nhân xếp hàng chen nhau như lời nhân viên tư vấn.

Qua quá trình trao đổi, bác sĩ Siêm khẳng định: “Tôi không có Fanpage, không tư vấn cho bệnh nhân qua mạng, không bán sản phẩm TOHA FAST. Những người nói là trợ lý của tôi là hoàn toàn sai, tôi còn không biết mặt mũi họ thế nào. Đặc biệt, sản phẩm TOHA FAST không chữa được bệnh sỏi, theo quy định của nhà nước đây chỉ là TPCN chứ không phải thuốc trị bệnh”.

“Tiền mất tật vẫn mang”

Đó là những câu nói bức xúc được PV ghi nhận trong quá trình trao đổi với bệnh nhân bị sỏi thận sau khi dùng sản phẩm TOHA FAST. Bởi với suy nghĩ “có bệnh vái tứ phương” không ít bệnh nhân đã tin vào những lời quảng cáo TOHA FAST “có cánh” trên mạng xã hội rồi để lại thông tin nghe tư vấn, mua “thuốc” sử dụng. Nhưng sử dụng đến 3, 4 liệu trình vẫn không thuyên giảm để rồi tiền mất, tật vẫn mang.

Điển hình như trường hợp bệnh nhân N.V.H (63 tuổi) số điện thoại 0779795xxx cho biết, ông bị sỏi đã 4 năm, nhiều khi sỏi quặn đau, đi tiểu khó khăn... ông chỉ ước được khỏi bệnh. Vô tình xem quảng cáo trên mạng, giới thiệu “TOHA FAST là khắc tinh của các loại sỏi, đào thải sỏi ngay tại nhà mà không cần phẫu thuật; sỏi to cỡ nào cũng tan...” và để lại thông tin, ông H được một phụ nữ gọi điện giới thiệu là lương y trên vùng cao trực tiếp tư vấn.

Quá trình trao đổi, người này cam kết sẽ điều trị dứt điểm bệnh sỏi thận của ông H. Đồng thời gửi cho ông 2 hộp TOHA FAST chi phí gần 2 triệu đồng. Tuy nhiên sau khi sử dụng hết liệu trình, ông H. thấy không có chuyển biến. Trong lúc hoang mang, lại có nhiều người khác gọi điện tư vấn ông H. phải dùng thêm liệu trình cao cấp hơn thì mới khỏi được.

“Đến thời điểm hiện tại đã dùng hết 6 hộp, uống mấy tháng trời nhưng hoàn toàn không hiệu quả. Lúc đầu tư vấn uống 2 viên, sau đó họ lại tư vấn uống lên 6 viên để đào thải sỏi ra ngoài. Uống mãi không thấy gì mà họ cứ gọi mãi, gọi nhiều lắm, tôi đã nói không mua vẫn gọi, nhiều lúc thấy mệt mỏi, nói thì hay như đài, cam kết này kia vẫn không khỏi. Tôi mong những bà con bị bệnh thì đi bệnh viện khám là thiết thực nhất”, ông H. bức xúc.

Hay trường hợp chị N.T.T số điện thoại 0343095xxx chia sẻ: “Lúc đầu tư vấn cho tôi chỉ cần uống 1 liệu trình là khỏi bao gồm cả dạng viên và dạng sủi. Sau khi uống hết liều trình không thấy sỏi ra, hết bác sĩ này đến bác sĩ khác gọi bảo uống thêm liệu trình cuối cùng nữa mới khỏi.

Sau đó, tôi tiếp tục mua thêm nhưng uống vẫn không thấy chuyển biến. Nhà không có tiền, lại nuôi con nhỏ nhưng với mong muốn khỏi bệnh tôi vẫn mua thuốc uống với tổng chi phí hơn 4 triệu đồng. Mua trên mạng mà bị vậy tôi thất vọng lắm. Tôi mong mọi người cẩn thận đừng mua nữa, tốn tiền lắm...”.

Bản chất lộ sáng!

Nạn nhân khác là anh N.V.T số điện thoại 097888xxxx bức xúc: “Tôi bị sỏi thận mấy năm rồi, sau khi để lại số điện thoại thì được nghe tư vấn, với cam kết dùng TOHA FAST sẽ khỏi. Tuy nhiên, uống hết 3 lọ mà không thấy tác dụng gì. Ngày trước, tôi dùng Kim Kê Đả Thạch (mua trên mạng), sau đó được tư vấn dùng sang TOHA FAST. Nhưng sau khi mở hộp thuốc tôi thấy 2 hộp giống nhau lắm, khác mỗi tên gọi”.

Anh T. cũng cho biết thêm, sau khi dùng hết 3 hộp TOHA FAST, anh liên tục nhận được nhiều cuộc gọi đến từ nhiều người khác nhau khiến anh rất bực và hoài nghi về sản phẩm. Bởi vậy anh T. cũng cảnh giác người tiêu dùng “không nên mua vì không có tác dụng gì”.

Hay như chị N.T.K số điện thoại 0974873xxx cũng bị “sập bẫy” vì tin quảng cáo, chị K. kể: “Sau khi để lại thông tin, tôi được một người gọi đến tư vấn sỏi của tôi nhỏ nên chỉ cần uống 1 liệu trình là khỏi. Đến giờ mua hết gần 7 triệu tiền thuốc mà vẫn không thấy có dấu hiệu gì.

Giờ có nhiều người gọi cho tôi tư vấn uống thêm mới khỏi bệnh. Chỉ trong một ngày có đến 3 người gọi tư vấn, buổi sáng họ nói thuốc có giá 4,4 triệu đồng hỗ trợ giá giảm còn 3,3 triệu đồng, đến trưa lại giảm, tối lại có người gọi tiếp giảm liệu trình xuống chỉ còn 1,3 triệu. Tôi ngạc nhiên lắm, không hiểu sao trong một ngày mà giảm nhiều thế. Nhưng uống không khỏi, lại không có tiền nên tôi không mua nữa. Có bệnh thì vái tứ phương nhưng uống không hết nên tôi xác định sống chung với bệnh”.

Những người bệnh nêu trên chỉ là số ít trong nhiều trường hợp bị “sập bẫy” bởi chiêu trò lừa dối người tiêu dùng trong kinh doanh sản phẩm TOHA FAST. Chỉ vì nhẹ dạ cả tin, nhiều người sẵn sàng bỏ ra số tiền lớn để mua sản phẩm mà kết quả lại nhận được quả đắng.

Như vậy, cùng những gì người bệnh bức xúc, chia sẻ có thể khẳng định những thông tin mà PV Chất lượng Việt Nam thâm nhập vào cơ sở kinh doanh của Công ty TOHANO Việt Nam và phản ánh là có cơ sở. Những bức xúc của khách hàng về “kịch bản” lặp đi lặp lại, cùng một mô típ từ dùng thử đến “câu” sử dụng thêm với lời hứa khỏi bệnh nhưng kết quả cuối cùng thì “tiền mất, tật vẫn mang” như lời khẳng định đanh thép, chứng minh những gì PV phản ánh càng thêm vững chắc về bản chất của những người kinh doanh sản phẩm TOHA FAST.

Thông qua đây, Chất lượng Việt Nam muốn gửi đến người tiêu dùng thông điệp không nên tin tưởng vào những lời quảng cáo thiếu căn cứ trên mạng, nếu có bệnh tốt nhất nên tìm đến những địa chỉ uy tín để khám chữa. Đồng thời, đề nghị các cơ quan chức năng thanh tra, kiểm tra và xử lý dấu hiệu vi phạm của Công ty TOHANO Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật để bảo vệ quyền lợi cho người tiêu dùng.

Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin!

PVĐT