Khách hàng ‘tố’ sản phẩm mang thương hiệu thời trang 5S chất lượng không như cam kết?
09:28 03/06/2021(VietQ.vn) - Phản ánh tới Chất lượng Việt Nam, khách hàng cho biết có mua sản phẩm thương hiệu thời trang 5S tuy nhiên họ nhận được sản phẩm chất lượng không như cam kết.
Doanh nghiệp nên chủ động trong phòng vệ thương mại
Chuyển đổi số - Giải pháp tăng trưởng năng suất doanh nghiệp trong bối cảnh Covid-19
Hé lộ 8 doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trò chơi có thưởng lọt tầm ngắm kiểm tra
Tăng sức chống chịu của doanh nghiệp trước ‘bão’ dịch Covid-19
Theo đó, chị N. có địa chỉ tại Cầu Giấy (Hà Nội) cho biết, chị đặt mua sản phẩm áo phông thương hiệu 5S trên một trang thương mại điện tử. Tuy nhiên, khi nhận về chất lượng sản phẩm không được như quảng cáo.
Chị N. gọi điện phản ánh đến thương hiệu thời trang 5S theo số điện thoại ghi trên nhãn sản phẩm tuy nhiên số máy đang bị tạm khóa.
“Tôi thấy thương hiệu này quảng cáo sản phẩm chất lượng số 1 thị trường, tuy nhiên sau khi đặt hàng tại facebook bán hàng của 1 showroom thì nhận về sản phẩm đường may lỗi. Tôi đã gọi điện phản ánh đến số hotline nhưng tổng đài thông báo số điện thoại này đang tạm khóa”, chị N. thông tin.
Sản phẩm không có tem hợp quy CR theo quy định của Bộ Công Thương.
Ngay sau khi nhận được phản ánh, PV Chất lượng Việt Nam (VietQ.vn) đã tiến hành ghi nhận thực tế và nhận thấy các sản phẩm thương hiệu thời trang 5S trên tem nhãn không có tem hợp quy (CR). Chiếu theo quy định tại Thông tư số 07/2018/TT-BCT về việc sửa đổi Thông tư số 21/2017/TT-BCT do Bộ Công Thương ban hành, bắt đầu từ ngày 01/01/2019, các sản phẩm dệt may, hàng may mặc trước khi đưa ra thị trường bắt buộc phải được kiểm tra và dán nhãn chứng nhận hợp quy, chứng nhận phù hợp quy chuẩn QCVN 01:2017/BCT về mức giới hạn hàm lượng Formaldehyt và các Amin thơm chuyển hóa từ thuốc nhuộm Azo trong sản phẩm dệt may.
Như vậy, câu hỏi đặt ra, việc thiếu tem hợp quy (CR) liệu những sản phẩm thời trang mang thương hiệu 5S có đảm bảo chất lượng?
Trên website quảng cáo Chất lượng số 1 nhưng sau đó lại lặng lẽ thay đổi.
Chưa kể, trên wesite thoitrang5s.vn, đơn vị này quảng cáo chất lượng số 1 thị trường, trong khi đó quảng cáo dịch vụ số 1 mà không có văn bản, giấy tờ chứng minh theo quy định là vi phạm Khoản 11 Điều 8 Luật Quảng cáo 2012 và Khoản 2 Điều 51 Nghị định 158/2013/NĐ-CP.
Cùng với đó, trang website bán hàng này cũng chưa thông báo với Bộ Công Thương theo quy định.
Được biết, thương hiệu thời trang 5S thuộc Công ty Cổ phần Đầu tư Sado hiện có nhiều chi nhánh bán hàng trên cả nước, ở các tỉnh/thành như: Thái Bình, Nam Định, Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Ninh Bình, Thanh Hóa, Bắc Giang, Thái Nguyên, Quảng Ngãi, Bắc Ninh…
Phóng viên Chất lượng Việt Nam đã liên hệ Công ty Cổ phần Đầu tư Sado để làm rõ những phản ánh từ độc giả, tuy nhiên đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi. Ngay sau khi phóng viên gửi các thông tin phản ánh trên đến Công ty Cổ phần Đầu tư Sado thì trên website bán hàng của công ty này đã lặng lẽ sửa thông tin quảng cáo “Chất lượng số 1 thị trường” thành thông tin “Hàng chính hãng – Bảo hành 6 tháng”.
Quyết định xử phạt đối với các đơn vị không thực hiện công bố hợp quy được căn cứ theo Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật và Nghị định 127/2007/NĐ-CP ngày 01/8/2007 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều của Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật.
Theo đó, tổ chức, cá nhân sản xuất, nhập khẩu sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ thuộc đối tượng quy định trong các quy chuẩn kỹ thuật tương ứng, bắt buộc phải thực hiện việc chứng nhận hợp quy và Nghị định số 119/2017/NĐ-CP của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng sản phẩm, hàng hóa nếu doanh nghiệp không thực hiện công bố hợp quy, đăng ký hồ sơ công bố hợp quy, sử dụng dấu hợp quy hoặc sử dụng dấu hợp quy không đúng quy định đối với hàng hóa.
Chất lượng Việt Nam sẽ tiếp tục thông tin!
Nam Dương
