Không đạt thỏa hiệp, Viettel đối mặt vụ kiện mới?

Viettel bị độc giả "đả phá"!

Liên quan đến vụ việc của anh Trinh, trong những ngày qua tòa soạn Chất lượng Việt Nam nhận được nhiều ý kiến của độc giả gửi về trong đó phần lớn chia sẻ với "nỗi khổ" của khách hàng. Họ lên tiếng "đả kích" cách làm việc mang tính độc đoán của Viettel.

Độc giả Hoàng Nghĩa Trung (Hà Nội) chia sẻ rằng: Viettel là nhà mạng lớn hàng đầu hiện nay. Tuy nhiên qua vụ việc này anh thấy cách ứng xử của tập đoàn viễn thông này là chưa được. Rõ ràng nhân viên của Viettel đã sai song họ vẫn không bồi thường cho khách hàng. Điều này cho thấy sự không tôn trọng của Viettel với khách hàng". 

Nhiều ý kiến độc giả tán thành cách của anh Trinh đưa vụ việc ra tòa án để giải quyết. Họ nói rằng, thông qua cộng đồng mạng sẽ chia sẻ thông tin và sẵn sàng lập của 1 cộng đồng mạng để "tẩy chay" Viettel nếu không có biện pháp xử lý hợp lý.

Từ chối làm việc với phóng viên

Để làm rõ hơn sự việc, PV Chất lượng Việt Nam đã liên hệ với đại diện của Viettel song nhưng bị khước từ với lí do: Viettel đang cố gắng 'thỏa hiệp' với khách hàng. Song với cách thỏa hiệp hiện nay, Viettel sẽ có nguy cơ đối mặt với vụ kiện tụng hi hữu từ phía khách hàng. Uy tín của tập đoàn viễn thông quân đội này có thể sẽ bị ảnh hưởng từ vụ việc này. Chúng tôi sẽ tiếp tục thông tin về vụ việc này.