Pháp luật

Khiếu nại online

Lập đường dây nóng giải quyết khiếu nại, tố cáo chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ

(VietQ.vn) - Sau hơn 1 năm đi vào hoạt động, Ban Biên Tập Chất lượng Việt Nam đã chính thức thành lập đường dây nóng tiếp nhận giải quyết khiếu nại, tố cáo về chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ của người tiêu dùng, người dân cả nước.

Với tôn chỉ mục đích bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng theo đúng quy định của Luật bảo vệ người tiêu dùng, Ban Biên Tập Chất lượng Việt Nam (cơ quan ngôn luận của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Việt Nam) đã thành lập đường dây nóng  0989 642 148 để tiếp nhận những thắc mắc, khiếu nại, kiến nghị, tố cáo của bạn đọc cả nước về các vấn đề có liên quan đến chất lượng sản phẩm hàng hóa, dịch vụ…

Với nhiệm vụ tiếp nhận phản ánh, điều tra theo đơn thư và trực tiếp xử lí nội dung, gửi công văn và phúc đáp phản hồi thông tin các ý kiến thắc mắc của bạn đọc về tất cả các vấn đề liên quan trong đó tập trung về chất lượng sản phẩm hàng hóa và bảo vệ người tiêu dùng, đường dây nóng Chất lượng Việt Nam sẽ là cầu nối giúp doanh nghiệp, các đơn vị liên quan giải quyết thấu đáo các trường hợp khiếu nại, tố cáo trên tinh thần gắn kết lợi ích doanh nghiệp với người tiêu dùng và các cơ quan Nhà nước có liên quan.

Trong năm qua, Ban Biên Tập Chất lượng Việt Nam đã giải quyết hàng nghìn trường hợp thắc mắc, khiếu nại tố cáo của bạn đọc ở tất cả các lĩnh vực tranh chấp, khiếu nại, tố cáo ở  lĩnh vực hàng hóa chất lượng sản phẩm, hình sự, dân sự, kinh tế... Tất cả các trường hợp bạn đọc thắc mắc đều được phúc đáp theo đường công văn và thể hiện trong nội dung các bài viết ở từng vấn đề. Qua đó, nhiều trường hợp đã được giải quyết một cách thấu đáo, hợp lý, nhân văn đem lại sự tin tưởng cho người tiêu dùng cũng như các đơn vị doanh nghiệp và cơ quan chức năng. 

Ban biên tập cũng nhận được sự giúp đỡ hỗ trợ từ phía các cơ quan chức năng: Bộ Công an - Bộ Công thương - Bộ Lao động thương binh và xã hội...

Mọi thắc mắc, khiếu nại, tố cáo của bạn đọc xin liên hệ trực tiếp qua đường dây nóng chuyên mục khiếu nại - tòa soạn Chất lượng Việt Nam – Di động:  0989 642 148. Email: toasoan@vietq.vn

Chất lượng Việt Nam

bình luận

Bình luận

Danh sách bình luận

tranxuantuan

de nghi ban bao ve ngoui tieu dung giup toi.hang xe may yamaha da ban cho toi chiec xe may kem chat luong .toi da di bao hanh nhieu lan ma bi tu choi bao hanh . toi hoi nhan vien thi ho bao loi nha may ho khong co quyen gi.va ho cu keo dai thoi gian cho het bao hanh thi ho bat thay bo moi .vay mong hoi nguoi tieu dung giup toi lay lai cong bang

tin liên quan

video hot

Video GLTT: Quản lý đo lường lượng hàng đóng gói sẵn

Ngày 25/8, Chất lượng Việt Nam giao lưu trực tuyến nhằm giải đáp những thắc mắc của doanh nghiệp, người tiêu dùng về những quy định mới trong Thông tư 21/2014/TT-BKHCN.