Mỹ: Mercedes-Benz thu hồi hơn 30 nghìn xe CLS-Class bị lỗi

Theo tin tức mới nhất trên báo CBS News, mới đây hãng Mercedes-Benz đang thu hồi trên 30 nghìn chiếc xe CLS-Class do lỗi hệ thống đèn LED phía đuôi xe, đèn ở cả hai bên không sáng theo tiêu chuẩn quy định.

Mercedes-Benz thu hồi hàng loạt xe CLS- Class do lỗi hệ thống đèn phía sau. Ảnh minh họa

Các dòng sản phẩm bị thu hồi gồm CLS 400s 2015; CLS 550s 2012-1015; CLS 63s 2012, 2013;  CLS 63p 2014 và 2015.

Trong các tài liệu báo cáo với  Cơ quản lý an toàn giao thông quốc gia Mỹ, Mercedes  khẳng định rằng, hệ thống đèn xe bị hỏng hóc có thể làm cản trở tầm nhìn khi có xe khác chạy đến, tăng nguy cơ gặp tai nạn khi lái xe. Cách giải quyết mà hãng này đưa ra là các đại lý xe sẽ nâng cấp phần mềm điều khiển ánh sáng đèn miễn phí tới khách hàng. Hiện tại, hãng Mercedes vẫn chưa đưa ra thời gian cụ thể để sửa chữa lỗi vi phạm này.

Vào tháng 12, nhiều vấn đề đã được phát hiện trong quá trình kiểm tra độ an toàn của xe tại các nhà xưởng. Trước đó, hãng xe sang Mercedes-Benz đã phải tiến hành thu hồi 147 nghìn xe tại Mỹ do một lỗi nhỏ có thể gây cháy xe. Nguyên nhân chính là do một miếng kẹp xe bằng cao su bị lỗi có thể bị bật ra và rơi vào ống xả gây nguy cơ cháy khi xe đang vận hành.

Hãng Mercedes-Benz cho biết, hiện chưa có báo cáo về tai nạn liên quan đến sự cố này và chưa có phản hồi từ khách hàng về vấn đề này. Vì thế, hãng tin rằng việc thu hồi này sẽ không ảnh hưởng nhiều đến tình hình kinh doanh.

Tuy nhiên, hãng vẫn quyết định thu hồi xe nhằm đảm bảo sự an toàn và phục vụ tốt nhất dành cho khách hàng.

Dòng xe Mercedes E-Class trước đó cũng đã bị thu hồi. Ảnh minh họa

Theo Mercedes Việt Nam, với lỗi kể trên, 1.025 chiếc E-class sản xuất từ tháng 7/2012 đến tháng 12/2014 và 6 chiếc CLS nhập khẩu nằm trong diện triệu hồi. Giải pháp khắc phục là lắp thêm các kẹp giữ cho đệm cao su cho các xe bị ảnh hưởng.

Hãng xe Đức cho biết cũng thông báo cho đại lý chủ động gửi thư đến từng khách hàng trong tuần này căn cứ trên số VIN của xe nằm trong diện triệu hồi.

Khách hàng có thể liên hệ đại lý gần nhất để kiểm tra. Quá trình bổ sung kẹp cố định chỉ tốn khoảng 20 phút, tập đoàn Daimler sẽ chi trả toàn bộ chi phí và khách hàng không phải trả bất cứ chi phí nào.

 Kim Trang