Tại sao nên áp dụng ISO 9000?

author 15:08 29/06/2012

(VietQ.vn) - Các lợi ích thực tế mà ISO 9000 mang lại đối với mỗi tổ chức còn tuỳ thuộc vào một số yếu tố như độ phức tạp của các quá trình, độ trưởng thành của hệ thống quản lý, cam kết của lãnh đạo và nhận thức của nhân viên.

Sự kiện: Tư vấn ISO - Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015

 

Hỏi: Chúng tôi muốn bắt đầu với ISO 9000. Chúng tôi có thể tìm các tiêu chuẩn này ở đâu? Lợi ích của việc áp dụng ISO 9000 như thế nào? Tại sao tổ chức của tôi nên áp dụng ISO 9000?
 

Trần Quang Hòa (Lạch Tray, Hải Phòng)

Đáp: Bạn có thể liên hệ với Công ty P&Q Soulutions hoặc liên hệ với Trung tâm thông tin của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (số 8 Hoàng Quốc Việt, Cầu giấy, Hà Nội).

Các lợi ích thực tế mà ISO 9000 mang lại đối với mỗi tổ chức còn tuỳ thuộc vào một số yếu tố như độ phức tạp của các quá trình, độ trưởng thành của hệ thống quản lý, cam kết của lãnh đạo và nhận thức của nhân viên.

Để giữ khách hàng và làm khách hàng thỏa mãn thì sản phẩm (dịch vụ) mà tổ chức bạn cung cấp phải đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

ISO 9000 cung cấp cho tổ chức của bạn một cơ chế cho phép tiếp cận một cách hệ thống các quá trình (hoạt động) diễn ra trong tổ chức, vì vậy tổ chức của bạn cung cấp một cách ổn định sản phẩm phù hợp mong đợi của khách hàng. Điều đó có nghĩa là khách hàng của bạn luôn luôn hài lòng với sản phẩm mà bạn cung cấp.

(Chuyên mục được thực hiện với sự phối hợp, giúp đỡ của Công ty P&Q Solutions
Địa chỉ: P902 tòa nhà 45 Nguyễn Sơn, Bồ Đề, Long Biên, Hà Nội
Tel: (84-4) 7930696 - Fax: (84-4) 7930695)

Thích và chia sẻ bài viết:

tin liên quan

video hot

Về đầu trang