Mua 7 chỉ vàng chỉ nhận được 6 chỉ, Bảo tín Minh Châu thẳng tay cách chức quản lý

06:48 30/08/2016

(VietQ.vn) - Khách hàng mua kiềng vàng 7 chỉ, nhưng lại nhận được kiềng hơn 6 chỉ. Lãnh đạo Bảo tín Minh Châu đã cách chức quản lý và nhân viên trong vụ việc này.

Sự kiện: GIÁ VÀNG HÔM NAY

Như Vietq.vn đã đưa tin về vụ việc trọng lượng vàng và giấy bảo đảm không trùng khớp, xảy ra với anh L. V, khi anh mang kiềng vàng 9999, trọng lượng 7,04 chỉ bán lại cho Bảo tin Minh Châu.

Ngay sau khi vụ việc xảy ra, lãnh đạo công ty Bảo Tín Minh Châu đã kiểm tra và cách chức Cửa hàng phó Vũ Thị D và nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu A.

Đối với khách hàng, bảo tín Minh Châu đã mua lại kiềng vòng của anh L.V theo trọng lượng 7.04 chỉ vàng 999.9 như trên giấy đảm bảo. Đồng thời, phía Công ty đã đến xin lỗi bà Đào Thanh H. về việc giao thừa số hàng trên.

Kiềng vàng 7,04 chỉ trao nhầm cho hóa đơn 6,23 chỉ

Được biết ngày 24/3/2016, gia đình anh L.V đã mua sản phẩm kiềng vòng 999.9 trọng lượng vàng 7.040 chỉ, do sơ suất, nhân viên bán hàng Nguyễn Diệu A đã giao nhầm cho anh V sản phẩm kiềng vòng vàng 6.23 chỉ.

Ngày 26/3/2016 bà Đào Thanh H. đã mua sản phẩm kiềng vòng vàng 6.23 chỉ, nhưng nhân viên bán hàng đã giao nhầm cho bà H sản phẩm kiềng vòng vàng 7.040 chỉ.

Vụ việc phát hiện khi anh V bán lại kiềng vòng cho Bảo tín Minh Châu. Bảo tín Minh Châu đã giao hàng cho anh V. và bà H. mà bỏ qua khâu đối chiếu và cân kiểm tra trọng lượng sản phẩm với giấy đảm bảo vàng nên đã giao nhầm.

Vụ việc được phát hiện khi anh L. V bán chiếc kiềng vòng vừa mua cách đây 3 tháng.

Phía Bảo tín Minh Châu đã xin lỗi khách hàng và đền bù thỏa đáng.