(VietQ.vn) - Six Sigma là công cụ cải tiến năng suất được nhiều doanh nghiệp áp dụng để cải thiện quy trình, giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả hoạt động. Nhiều công ty lớn trên thế giới, bao gồm cả doanh nghiệp ở Việt Nam đã sử dụng Six Sigma để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.