Trong bối cảnh chất lượng sản phẩm ngày càng trở thành yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, hoạt động thử nghiệm đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm các yêu cầu kỹ thuật trước khi sản phẩm được đưa ra thị trường.

Theo Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiêu chuẩn và Quy chuẩn kỹ thuật năm 2025, thử nghiệm là việc xác định một hay nhiều đặc tính của đối tượng thuộc hoạt động trong lĩnh vực tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật theo một quy trình nhất định.

Giới chuyên gia cho rằng, hoạt động thử nghiệm mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp và người tiêu dùng, cụ thể như sau:

Bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng

Lợi ích đầu tiên của hoạt động thử nghiệm chính là góp phần bảo đảm an toàn cho người tiêu dùng. Thông qua các phép thử, những nguy cơ tiềm ẩn của sản phẩm có thể được phát hiện trước khi sản phẩm được đưa rộng rãi ra thị trường.

Ví dụ như đối với mũ bảo hiểm dành cho người đi mô tô, xe máy, hoạt động thử nghiệm giúp kiểm tra khả năng chịu va đập, độ chắc chắn và khả năng bảo vệ đầu khi xảy ra sự cố. Qua đó, những sản phẩm không đáp ứng yêu cầu an toàn có thể được phát hiện, góp phần bảo vệ người sử dụng và giảm nguy cơ chấn thương khi tham gia giao thông.

Khẳng định uy tín và thương hiệu

Sản phẩm, hàng hóa đạt thử nghiệm tạo cơ sở vững chắc để doanh nghiệp xây dựng niềm tin với khách hàng.

Trên thị trường có nhiều sản phẩm cùng loại, người tiêu dùng không phải lúc nào cũng có khả năng tự đánh giá những đặc tính kỹ thuật bên trong sản phẩm. Khi sản phẩm có kết quả thử nghiệm, chứng nhận hoặc bằng chứng đánh giá sự phù hợp, khách hàng có thêm cơ sở để lựa chọn và tin cậy.

Tuân thủ quy định pháp lý và yêu cầu thị trường

Thử nghiệm góp phần giúp doanh nghiệp đáp ứng các quy định pháp luật cũng như yêu cầu của từng thị trường.

Nhiều quốc gia và khu vực như Liên minh châu Âu (EU), Hoa Kỳ hay Nhật Bản đa phần đều yêu cầu sản phẩm phải được thử nghiệm và chứng minh đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật trước khi được phép lưu thông hoặc nhập khẩu.

Nếu không đáp ứng yêu cầu này, sản phẩm có thể bị từ chối thông quan, thu hồi hoặc áp dụng các biện pháp xử lý khác, gây thiệt hại lớn về kinh tế và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp.

Tiết kiệm chi phí, hạn chế tổn thất

Chi phí dành cho thử nghiệm có thể được xem là một khoản đầu tư nhằm phòng ngừa những tổn thất lớn hơn. Ví dụ, trong quá trình thử nghiệm sản phẩm trước khi đưa ra thị trường, doanh nghiệp có thể phát hiện một bộ phận hoặc linh kiện chưa đáp ứng yêu cầu về độ bền, khả năng chịu nhiệt hoặc an toàn khi vận hành. Khi đó, doanh nghiệp có thể kịp thời điều chỉnh thiết kế, thay thế linh kiện hoặc cải thiện quy trình sản xuất.

Ngược lại, nếu lỗi chỉ được phát hiện sau khi sản phẩm đã được đưa ra thị trường, doanh nghiệp có thể phải tiếp nhận khiếu nại, sửa chữa, đổi trả hoặc thu hồi sản phẩm, phát sinh thêm nhiều chi phí và ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu. Vì vậy, thử nghiệm giúp doanh nghiệp chủ động phát hiện và kiểm soát rủi ro ngay từ giai đoạn đầu, hạn chế những hậu quả có thể xảy ra.

Nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng

Hoạt động thử nghiệm giúp doanh nghiệp kiểm soát và duy trì chất lượng sản phẩm ổn định, qua đó đáp ứng tốt hơn nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng. Sản phẩm được kiểm chứng về chất lượng, độ an toàn và khả năng vận hành sẽ mang lại trải nghiệm sử dụng tốt hơn, đồng thời hạn chế những sự cố phát sinh trong quá trình sử dụng.

Đặc biệt, trải nghiệm tích cực từ những sản phẩm có chất lượng ổn định có thể thúc đẩy khách hàng tiếp tục lựa chọn sản phẩm trong những lần mua tiếp theo, đồng thời giới thiệu cho người thân, bạn bè. Qua đó, hoạt động thử nghiệm góp phần nâng cao mức độ hài lòng, củng cố lòng trung thành của khách hàng và hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng uy tín, phát triển thị trường bền vững.

QUATEST 1 - Địa chỉ tin cậy thử nghiệm chất lượng sản phẩm, hàng hóa

Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 1 (QUATEST 1) là đơn vị trực thuộc Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia. QUATEST 1 có 08 phòng Thử nghiệm, đã được công nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với các chuẩn mực ISO/ IEC 17025 mang mã số VILAS 028, bao gồm:

Với năng lực thử nghiệm đa lĩnh vực, QUATEST 1 là địa chỉ tin cho hoạt động thử nghiệm, từ đó góp phần giúp doanh nghiệp nhận diện rủi ro và chủ động đáp ứng các yêu cầu kỹ thuật đối với sản phẩm, hàng hóa.

 Nội dung: Ngọc Xen

 Thiết kế: Thanh Tùng