Báo chí cần xây dựng sự gắn bó với độc giả, hướng tới giá trị bền vững và niềm tin trong thời đại AI

Ngày 25/03/2026, Hội thảo chuyên đề: “Báo chí giữa ‘dòng xoáy’ của niềm tin và sự chú ý trong kỷ nguyên AI” đã được diễn ra tại Hà Nội. Hội thảo do GPH Group phối hợp cùng các đối tác chiến lược là Hãng tin Reuters và Nền tảng quảng cáo toàn cầu MGID tổ chức, với sự cố vấn chuyên môn từ Cục Báo chí và Hội Nhà báo Việt Nam.

Sự kiện quy tụ các nhà quản lý, lãnh đạo, đội ngũ phóng viên từ các cơ quan báo chí và các chuyên gia công nghệ quốc tế nhằm tìm kiếm lời giải cho bài toán bảo tồn giá trị báo chí chính thống trước sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo (AI) và sự thay đổi hành vi tiếp nhận thông tin của công chúng.

Phát biểu tại hội thảo về vai trò của báo chí trong kỷ nguyên AI, ông Lê Quốc Minh- Chủ tịch Hội Nhà báo Việt Nam, Tổng Biên tập Báo Nhân Dân, nhấn mạnh:“Tính đáng tin cậy và khách quan là ‘kim chỉ nam’ để các cơ quan báo chí tạo ra những nội dung chất lượng cao, tuân thủ các tiêu chuẩn nghề nghiệp và đạo đức, xứng đáng với niềm tin của công chúng và thực hiện đúng sứ mệnh của báo chí cách mạng Việt Nam trong dòng xoáy thông tin của thời đại AI”

Đại diện Ban tổ chức, bà Lê Mai Anh- Giám đốc GPH Group cho rằng, báo chí đang đối mặt với “khủng hoảng kép” về cả niềm tin lẫn sự chú ý: "Chính sự 'dư thừa thông tin' bởi những thuật toán phân phối đang đẩy ngành truyền thông vào một cuộc chiến vô hình để giành giật sự chú ý và niềm tin của độc giả. Báo chí Việt Nam cần một định hướng để thay đổi tư duy: dịch chuyển từ việc thu hút lượt xem thuần túy sang việc xây dựng sự gắn bó sâu sắc với độc giả, hướng tới những giá trị bền vững và niềm tin lâu dài trong thời đại AI.

bà Lê Mai Anh- Giám đốc GPH Group: Báo chí Việt Nam cần xây dựng sự gắn bó sâu sắc với độc giả, hướng tới những giá trị bền vững và niềm tin lâu dài trong thời đại AI."

Tại hội thảo, các diễn giả là đại diện các đơn vị truyền thông trong và ngoài nước đã chia sẻ những định hướng chiến lược và kinh nghiệm thực tế từ các tòa soạn đã và đang tiên phong thích ứng với những xu hướng biến đổi của thông tin.

Bà Phan Vũ Thùy Trang – Thư ký tòa soạn VnExpress đã chia sẻ về hành trình dịch chuyển trọng tâm từ chỉ số tăng trưởng thuần túy sang các chỉ số giá trị và hiệu suất chuyển đổi, nhằm đánh giá lại thông tin, hiệu quả tin bài và xây dựng sự gắn bó sâu sắc với độc giả. Thay vì chỉ nhìn vào lượt xem, VnExpress giới thiệu Engagement Score và mô hình Ma trận 4 góc giúp biên tập viên dễ dàng phân loại và đánh giá nội dung để cải thiện hiệu suất.

Đồng quan điểm "Tăng trưởng dựa trên giá trị thực”, bà Nguyễn Thị Thu Hương- Tổng thư ký tòa soạn Tạp chí Diễn đàn Doanh nghiệp đã có những chia sẻ thẳng thắn về các chỉ số sống còn và tương lai của ngành báo chí dựa trên uy tín của tòa soạn và chiều sâu giá trị của thông tin.

Ông Francesco Guarascio- Trưởng Đại diện Hãng tin Reuters tại Việt Nam cũng đã chia sẻ những kinh nghiệm thực tế trong việc làm chủ AI để tối ưu hóa quy trình biên tập tin tức của một trong những tòa soạn hàng đầu quốc tế. Cùng với đó là các quy chuẩn nghiêm ngặt trong việc ứng dụng AI đang được áp dụng tại Reuters để đảm bảo tính minh bạch và giữ vững đạo đức nghề nghiệp.

Phiên thảo luận chia sẻ những bài học thực tiễn từ các đơn vị truyền thông 

Trước những thách thức của bài toán giữ vững doanh thu tòa soạn nhưng không làm ảnh hưởng trải nghiệm của độc giả trước sự phân tán của AI, bà Aliefah Fikri – Giám đốc Phát triển đối tác MGID Khu vực APAC đã giới thiệu giải pháp Internal Exchange nhằm tăng độ sâu phiên truy cập, giữ chân độc giả bằng những thông tin giá trị liên quan và xây dựng mô hình doanh thu dựa trên dữ liệu độc giả trực tiếp.

Tại hội thảo, các diễn giả đã đưa ra thông điệp mạnh mẽ về việc sử dụng công nghệ như một công cụ hỗ trợ đắc lực thay vì để thuật toán chi phối nội dung, giúp báo chí giữ vững vai trò là dòng chảy thông tin chính thống và tin cậy.

Lê Kim Liên