Cảnh báo lợi dụng concert bán vé trực tuyến để lừa đảo

Sức hút của các chương trình biểu diễn âm nhạc, đặc biệt là những concert có nghệ sĩ nổi tiếng tham gia, khiến nhu cầu tìm mua và chuyển nhượng vé trên mạng xã hội ngày càng tăng. Lợi dụng tâm lý muốn sở hữu vé có vị trí đẹp, VIP hoặc lo ngại bỏ lỡ sự kiện đã hết vé trên kênh chính thức, các đối tượng dựng lên nhiều kịch bản lừa đảo, từ giả danh đại lý bán vé để lập website có giao diện tương tự đơn vị tổ chức.

Một vụ việc gần đây được cơ quan công an thông tin cho thấy mức độ nghiêm trọng của thủ đoạn này. Theo kết quả điều tra ban đầu của Công an tỉnh Tây Ninh, Đồng Xuân Hải đã lập nhiều tài khoản ảo trên mạng xã hội Threads, đăng thông tin nhận bán các hạng vé Live Concert. Khi có người liên hệ, đối tượng hướng dẫn chuyển sang Zalo, gửi hình ảnh vé, sơ đồ chỗ ngồi và đưa ra những lời chào mời hấp dẫn để tạo lòng tin. Sau khi người mua chuyển toàn bộ tiền vé vào các tài khoản ngân hàng, đối tượng lập tức chặn liên lạc. Cơ quan điều tra xác định có trên 200 người bị hại tại nhiều tỉnh, thành phố, với tổng số tiền bị chiếm đoạt ước tính hơn 2 tỷ đồng.

Không chỉ dựng tài khoản ảo để bán vé không có thật, các đối tượng còn lợi dụng công nghệ để tạo ra những hình ảnh vé giả có độ hoàn thiện cao. Tháng 8/2026, Công an phường Đông Hải, TP Hải Phòng xác minh vụ một thanh niên sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) chỉnh sửa mã vé concert của nhóm nhạc BIGBANG để rao bán trên mạng xã hội. Theo thông tin từ cơ quan công an, đối tượng Đào Trọng Nghĩa tải hình ảnh mã vé từ các hội nhóm Facebook, sau đó dùng AI chỉnh sửa thông tin rồi đăng bán trên nhóm Zalo. Bước đầu, Nghĩa thừa nhận đã chiếm đoạt hơn 40 triệu đồng của nhiều người; cơ quan công an xác định thêm ít nhất 6 nạn nhân. Một người mua đã chuyển tiền đặt cọc nhưng sau đó bị người bán cắt liên lạc, không giao vé.

Vụ việc cho thấy hình ảnh vé, mã QR hay thông tin về hạng ghế được gửi qua tin nhắn không đủ để chứng minh người bán đang sở hữu vé hợp lệ. Công nghệ chỉnh sửa hình ảnh, trong đó có các công cụ AI, có thể khiến vé giả trông giống thật hơn, làm tăng nguy cơ người mua mất tiền nếu chỉ kiểm tra bằng mắt thường.

Một hình thức khác là lợi dụng những chương trình phát vé miễn phí để thu gom, làm giả và bán vé trái phép. Tại concert quốc gia “Tổ quốc trong tim” tổ chức ở TP.HCM tháng 8/2026, Công an TP.HCM phát hiện nhiều thủ đoạn trục lợi như núp bóng hoạt động “pass vé hỗ trợ”, rao bán vé miễn phí với giá hàng trăm nghìn đồng, yêu cầu đặt cọc hoặc gửi vé giả, vé chỉnh sửa bằng phần mềm. Đáng chú ý, có đối tượng sử dụng một mã QR để bán cho nhiều người rồi chặn liên lạc sau khi nhận tiền. Một khán giả tại TP.HCM đã chuyển gần 2 triệu đồng cho tài khoản Facebook rao bán vé chui nhưng sau đó bị xóa bài viết và chặn liên lạc.

Bên cạnh việc giả danh người bán, các đối tượng còn dựng lên vai trò trung gian để tạo cảm giác giao dịch an toàn. Theo cảnh báo của Công an phường Hà Nam, tỉnh Ninh Bình, một số đối tượng lập hội nhóm Facebook có đông thành viên, tự xưng là quản trị viên uy tín hoặc người hỗ trợ giao dịch. Khi người mua và người bán liên hệ, đối tượng yêu cầu hai bên chuyển tiền vào tài khoản của mình với lý do giữ tiền, bảo đảm giao dịch. Sau đó, chúng viện dẫn các lỗi như sai cú pháp chuyển khoản, thiếu ký tự, sai mã giao dịch hoặc yêu cầu đóng phí bảo hiểm để dụ nạn nhân tiếp tục chuyển tiền. Khi chiếm đoạt được tiền, đối tượng xóa nhóm hoặc khóa tài khoản.

Đáng lo ngại, rủi ro không dừng ở việc mua phải vé giả hoặc mất tiền đặt cọc. Một số kịch bản lừa đảo có thể dẫn người dùng đến website giả mạo, yêu cầu nhập số điện thoại, thông tin căn cước công dân, tài khoản đăng nhập hoặc mã OTP với lý do xác minh danh tính, hoàn tất thanh toán và nhận vé điện tử. Những dữ liệu này nếu rơi vào tay đối tượng xấu có thể bị sử dụng để giả mạo danh tính, tiếp tục tiếp cận người thân, bạn bè hoặc phục vụ các hoạt động lừa đảo khác.

Bộ Công an từng cảnh báo về thủ đoạn sử dụng đường link và ứng dụng giả mạo để thu thập thông tin cá nhân, chiếm quyền điều khiển thiết bị. Sau khi người dùng truy cập hoặc cài đặt ứng dụng độc hại, đối tượng có thể tìm cách lấy mã OTP ngân hàng, thông tin đăng nhập hoặc dữ liệu sinh trắc học nhằm chiếm đoạt tiền. Đây là nguy cơ an toàn thông tin mà người mua vé trực tuyến cần đặc biệt lưu ý, nhất là khi được yêu cầu cài ứng dụng hoặc thực hiện thao tác xác thực ngoài quy trình của đơn vị bán vé chính thức.

Một dấu hiệu cần cảnh giác là người bán yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, thông tin đăng nhập hoặc truy cập đường link lạ để “xác nhận vé”. Mã QR trên vé điện tử cũng không phải bằng chứng chắc chắn về tính hợp lệ, bởi hình ảnh có thể bị sao chép hoặc làm giả. Người mua không nên dựa vào ảnh chụp vé hay hóa đơn giao dịch để kết luận người bán có vé thật. Cần kiểm tra khả năng xác thực vé thông qua hệ thống của ban tổ chức hoặc đơn vị phân phối được ủy quyền.

Trước tình trạng trên, cơ quan công an khuyến cáo người dân ưu tiên mua vé qua website, ứng dụng, quầy bán vé hoặc đại lý được ban tổ chức công bố. Khi phát hiện bài đăng rao bán vé trên Facebook, Threads, Zalo, người mua cần đối chiếu thông tin với kênh chính thức của chương trình, không giao dịch chỉ dựa vào lời giới thiệu hoặc những hình ảnh người bán cung cấp.

Người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu ngân hàng, thông tin đăng nhập và không quét mã QR không rõ nguồn gốc. Không nên chuyển tiền đặt cọc hoặc thanh toán toàn bộ cho tài khoản cá nhân khi chưa xác minh được danh tính người bán và tính hợp pháp của giao dịch. Đặc biệt, cần cảnh giác với những người tự xưng là trung gian giữ tiền, yêu cầu chuyển thêm tiền để sửa lỗi hoặc hoàn tất xác minh. Nếu đã chuyển tiền và nghi ngờ bị lừa đảo, cần nhanh chóng liên hệ ngân hàng để đề nghị hỗ trợ ngăn chặn giao dịch, đồng thời trình báo cơ quan công an. Tin nhắn, đường dẫn, tài khoản mạng xã hội, số điện thoại và chứng từ chuyển tiền cần được lưu giữ để phục vụ xác minh.

Sự phát triển của các chương trình biểu diễn trực tiếp mở ra nhiều cơ hội tiếp cận hoạt động giải trí, nhưng cũng tạo điều kiện để tội phạm mạng lợi dụng nhu cầu mua vé. Vì vậy, người tiêu dùng cần coi việc xác minh nguồn bán, bảo vệ dữ liệu cá nhân và kiểm tra quy trình thanh toán là những bước không thể bỏ qua. Một tấm vé giá rẻ hoặc lời hứa giữ chỗ nhanh chóng không đáng để đánh đổi bằng tài sản và sự an toàn thông tin của chính mình.

An Dương