Hà Nội tăng tốc chuyển đổi số tạo đột phá trong quản trị và phục vụ người dân

Sau hơn một năm triển khai Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Hà Nội đã triển khai nhiều mô hình ứng dụng công nghệ trong quản lý, điều hành và cung cấp dịch vụ công. Các mô hình này tập trung vào việc khai thác dữ liệu, xây dựng nền tảng số dùng chung và ứng dụng công nghệ số trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, thay vì đầu tư riêng lẻ cho từng hệ thống.

Thực tế cho thấy, quá trình chuyển đổi số không chỉ dừng ở việc số hóa quy trình làm việc mà đang hướng đến khai thác dữ liệu để phục vụ quản trị. Dữ liệu được sử dụng để theo dõi tiến độ thực hiện nhiệm vụ, hỗ trợ ra quyết định, cung cấp dịch vụ công và tăng khả năng kết nối giữa cơ quan quản lý với người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là một trong những định hướng được Nghị quyết 57 xác định nhằm nâng cao hiệu quả quản trị và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội.

Một trong những nội dung được triển khai là quản lý nhiệm vụ của bốn trụ cột trong hệ thống chính trị gồm Đảng, HĐND, UBND và Mặt trận Tổ quốc trên nền tảng số dùng chung. Theo đó, mỗi nhiệm vụ được gắn với tiến độ thực hiện, sản phẩm đầu ra, dữ liệu minh chứng và trách nhiệm của cơ quan, đơn vị phụ trách. Việc số hóa quá trình quản lý giúp giảm khâu tổng hợp thủ công, đồng thời tạo điều kiện theo dõi tiến độ xử lý công việc theo thời gian thực.

Hà Nội triển khai nhiều mô hình ứng dụng khoa học, công nghệ và chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết 57. Ảnh: Phạm Hùng

Bên cạnh cải cách hành chính, Hà Nội cũng triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn trong một số lĩnh vực quản lý đô thị như giao thông, an ninh, trật tự đô thị và giám sát vận hành. Hệ thống camera AI đã được lắp đặt tại nhiều nút giao thông trọng điểm để hỗ trợ phát hiện vi phạm, phân tích lưu lượng phương tiện và cung cấp dữ liệu phục vụ công tác điều hành. Song song với đó là việc xây dựng trung tâm dữ liệu tập trung, trung tâm giám sát an ninh mạng và các hệ thống phục vụ điều hành đô thị.

Tuy nhiên, việc mở rộng ứng dụng AI cũng đặt ra nhiều yêu cầu về hành lang pháp lý, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo đảm an toàn thông tin, quản lý quyền truy cập dữ liệu cũng như đánh giá hiệu quả đầu tư. Đây là những vấn đề được nhiều địa phương quan tâm khi triển khai các mô hình đô thị thông minh.

Trong lĩnh vực khoa học và công nghệ, Hà Nội đã xây dựng danh mục 30 bài toán lớn cần giải quyết, đồng thời tiếp nhận khoảng 120 đề xuất từ các viện nghiên cứu, trường đại học và doanh nghiệp. Các đề xuất đang được hội đồng chuyên gia rà soát để lựa chọn những nhiệm vụ có khả năng ứng dụng vào thực tiễn. Cách tiếp cận này nhằm gắn hoạt động nghiên cứu với nhu cầu của cơ quan quản lý và doanh nghiệp, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển giao công nghệ và thương mại hóa kết quả nghiên cứu.

Bên cạnh việc xây dựng các nền tảng số và triển khai những mô hình ứng dụng công nghệ, Hà Nội cũng mở rộng hợp tác với các doanh nghiệp công nghệ, cơ sở đào tạo và tổ chức đổi mới sáng tạo nhằm huy động nguồn lực cho quá trình thực hiện Nghị quyết 57. Thành phố đã thiết lập cơ chế phối hợp với Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia (NIC), Công ty TNHH Microsoft Việt Nam và Trường Đại học Ngoại thương để thúc đẩy ứng dụng khoa học, công nghệ, chuyển đổi số, phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo cũng như đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.

Việc tăng cường liên kết giữa cơ quan quản lý nhà nước với doanh nghiệp và các cơ sở nghiên cứu được xem là một trong những giải pháp nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển giao công nghệ, đưa kết quả nghiên cứu vào thực tiễn và nâng cao năng lực đổi mới sáng tạo của Thủ đô.

Ngoài các chương trình ở cấp thành phố, nhiều hoạt động chuyển đổi số cũng đang được triển khai tại cơ sở như phát hành văn bản điện tử trong khối Đảng, xây dựng Mặt trận số, số hóa dữ liệu đoàn viên, hội viên, thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt, thương mại điện tử, nông nghiệp số và chuyển đổi số cấp xã. Việc mở rộng các ứng dụng này hướng tới tăng khả năng tiếp cận công nghệ của người dân, hộ kinh doanh và hợp tác xã.

Theo định hướng thời gian tới, trọng tâm sẽ là chuẩn hóa, làm sạch, kết nối và chia sẻ dữ liệu theo nguyên tắc "đúng - đủ - sạch - sống". Thành phố cũng đặt yêu cầu xác định rõ cơ quan quản lý từng cơ sở dữ liệu, quy định trách nhiệm cập nhật, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu, đồng thời khai thác hiệu quả các nền tảng dùng chung nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Giới chuyên gia cho rằng hiệu quả của chuyển đổi số không chỉ được đánh giá qua số lượng hệ thống được xây dựng mà quan trọng hơn là khả năng sử dụng dữ liệu trong thực tiễn, mức độ liên thông giữa các nền tảng, thời gian xử lý công việc và mức độ thuận tiện đối với người dân, doanh nghiệp. Đây cũng là những tiêu chí phản ánh chất lượng của quá trình chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay, thay vì chỉ tập trung vào đầu tư hạ tầng hay mở rộng các ứng dụng công nghệ.

An Dương