Nhiều sản phẩm tivi của LG bị triệu hồi sửa chữa do các lỗi từ nhà sản xuất

Cục Cạnh tranh và Bảo vệ Người tiêu dùng mới đây đã thông tin về việc khắc phục sự cố liên quan đến hiện tượng quá nhiệt ảnh hưởng đến bo mạch nguồn hoặc vỏ sau của Tivi OLED của Công ty TNHH LG Electronics Việt Nam Hải Phòng (LGE) tại Việt Nam. Khuyến cáo này liên quan đến 12 mẫu TV do Công ty LG sản xuất và phân phối tại Việt Nam.

Tổng số TV OLED được bán ra tại Việt Nam là 1.304 chiếc và Công ty này hiện đã không còn bán những mẫu TV OLED này. Trong tổng số TV OLED được bán ra này, cho đến nay, chỉ có 2 trường hợp được báo cáo gặp phải hiện tượng vỉ mạch nguồn bị quá nhiệt và đã được sửa chữa.

Theo đó, tính đến tuần thứ 2 của tháng 10 năm 2020, Công ty cũng đã thay thế miễn phí vỉ mạch nguồn cho 396 chiếc TV trên tổng số 1.304 chiếc TV, chiếm khoảng 30.4% (cho các khách hàng được thông báo) để loại bỏ nguy cơ quá nhiệt. Công ty có kế hoạch tiếp tục cung cấp dịch vụ miễn phí này để thay thế miễn phí vỉ mạch nguồn nhiều nhất có thể cho người tiêu dùng tại Việt Nam.

 Hàng loạt tivi OLED LG bị hiện tượng quá nhiệt ảnh hưởng đến bo mạch 

LG triệu hồi 60.000 tivi OLED dính lỗi nóng bất thường

Trước đó, LG Electronics thông báo triệu hồi hàng chục ngàn tivi OLED gồm 18 mẫu khác nhau được bán từ tháng 2/2016 đến tháng 9/2019 để thay thế bảng mạch. Linh kiện gặp vấn đề nằm trong bảng điện và được dùng để giảm tiếng ồn. Một số bị giảm hiệu suất, làm phát sinh nhiệt cao bất thường.

LG đã sản xuất được linh kiện để thay mới cho 22.000 trong tổng số 66.000 tivi bị ảnh hưởng. Các mẫu tivi trong diện thu hồi bao gồm OLED65E6, OLED65G6 và OLED77G6 đời 2016; OLED65B7, OLED65C7, OLED65E7, OLED65G7, OLED65W7, OLED77G7 và OLED77W7 đời 2017; OLED65G8, OLED65W8, OLED77C8 và OLED77W8 đời 2018; OLED65W9, OLED77B9, OLED77C9 và OLED77W9 đời 2019.

LG vừa ra mắt tivi OLED 48 inch tháng trước, đây là tivi OLED nhỏ nhất của hãng tới thời điểm này. Ngoài ra, nhà sản xuất Hàn Quốc dự báo lợi nhuận giảm 24% trong quý II do tác động của dịch Covid-19. Trước đó, công ty tuyên bố tái cấu trúc dây chuyền sản xuất tivi toàn cầu thông qua chuyển hầu hết hoạt động tại Hàn Quốc sang Indonesia để tăng hiệu quả.