Ninh Thuận: Kiểm tra, xử lý các đơn vị kinh doanh khách sạn chưa đảm bảo tiêu chuẩn
15:54 18/10/2023(VietQ.vn) - Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VHTT&DL) Ninh thuận mới đây đã lập đoàn thanh, kiểm tra 8 đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú trên địa bàn, phát hiện 4 khách sạn chưa đảm bảo tiêu chuẩn.
Khách sạn Novotel Hà Nội Thái Hà và Pullman sử dụng nhiều nguyên liệu chế biến thực phẩm hết hạn sử dụng
6 khách sạn, khu nghỉ dưỡng của Sun Hospitality Group được vinh danh ở World Luxury Hotel Awards 2022
Khách sạn tối giản đầu tiên tại Việt Nam thu hút mạnh nhà đầu tư
Sở VHTT&DL tỉnh Ninh Thuận vừa có văn bản số 1908/SVHTTDL-QLTTDL đề nghị Phòng Văn hóa Thể thao các huyện, thành phố phối hợp các khách sạn tại địa phương tiếp tục thực hiện quy định của Luật Du lịch 2017 về kinh doanh lưu trú du lịch và dịch vụ du lịch khác.
Chưa được xếp hạng sao nhưng khách sạn Châu Gia (thôn Vĩnh Hy, xã Vĩnh Hải, huyện Ninh Hải) lại treo biển quảng cáo hạng sao
Theo đó, kiểm tra, nhắc nhở các tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch chỉ được sử dụng từ “sao” hoặc hình ảnh ngôi sao để quảng cáo về hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch tại điểm đ khoản 2 Điều 53 Luật Du lịch năm 2017 nhằm giảm tình trạng làm ăn gian dối, gắn sao một đằng nhưng chất lượng dịch vụ một nẻo, gây thiệt hại cho khách hàng, làm mất uy tín của ngành du lịch.
Bên cạnh đó, Thanh tra Bộ đã tiến hành thanh tra tại 8 đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, gồm: Khách sạn nghỉ dưỡng Sài Gòn - Ninh Chữ của Công ty CP Du lịch Sài Gòn - Ninh Chữ; Khách sạn Long Thuận của Công ty TNHH Thương mại và Xây dựng Sơn Long Thuận; Khách sạn Green của Công ty TNHH Tân Lộc; Khách sạn nghỉ dưỡng Amanoi của Công ty CP Quản lý Nam Núi Chúa; Khách sạn nghỉ dưỡng Hòn Cò - Cà Ná - Chi nhánh Công ty TNHH Khu du lịch Hoàn Mỹ; Khách sạn nghỉ dưỡng Vĩnh Hy của Công ty TNHH Phát Hoàng Long; Khách sạn nghỉ dưỡng TTC Premium của Công ty CP Du lịch Đồng Thuận; Khách sạn nghỉ dưỡng Con Gà Vàng của Công ty TNHH Minh Hoàng Anh.
Các khách sạn được thanh tra cơ bản đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch: Đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật; đáp ứng điều kiện về an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm, bảo vệ môi trường; đảm bảo điều kiện về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch.
Địa điểm kinh doanh du lịch cơ bản đạt tiêu chuẩn. (Ảnh minh họa)
Tuy nhiên, quá trình thực hiện nghĩa vụ trong hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, Thanh tra Bộ phát hiện 2 đơn vị chưa đảm bảo tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên phục vụ theo quy định; 2 đơn vị chưa được Sở VHTT&DL tỉnh Ninh Thuận cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao theo quy định. Cụ thể:
Khách sạn nghỉ dưỡng Sài Gòn - Ninh Chữ chưa được Sở VHTT&DL tỉnh Ninh Thuận cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động quần vợt, thể dục và fitness.
Khách sạn Long Thuận chưa đảm bảo tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ của một số nhân viên phục vụ theo quy định; chưa được Sở VHTT&DL tỉnh Ninh Thuận cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể dục và fitness.
Khách sạn Green, một số nhân viên phục vụ bộ phận buồng, bếp không bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ theo quy định.
Khách sạn nghỉ dưỡng Con Gà Vàng chưa được Sở VHTT&DL tỉnh Ninh Thuận cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động bơi theo quy định.
Các khách sạn còn lại đều đảm bảo điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch: Đăng ký kinh doanh theo quy định pháp luật; đáp ứng điều kiện về an ninh, trật tự, phòng cháy, chữa cháy, an toàn vệ sinh thực phẩm, bảo vệ môi trường; đảm bảo điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch.
Theo đó, Thanh tra Bộ kiến nghị các đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch chưa đảm bảo tiêu chuẩn cần có kế hoạch xin cấp giấy phép đủ điều kiện hoạt động thể thể thao theo quy định; tuyển dụng, đào tạo lại nguồn nhân lực du lịch tại đơn vị, sử dụng nguồn nhân lực du lịch bảo đảm tiêu chuẩn về trình độ chuyên môn nghiệp vụ đúng quy định, báo cáo kết quả thực hiện về Thanh tra Bộ trước ngày 15/12/2023.
Đồng thời Sở VHTT&DL tỉnh Ninh Thuận tăng cường hướng dẫn các đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch trên địa bàn thực hiện đúng quy định của pháp luật về kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch; đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực du lịch trên địa bàn đáp ứng nhu cầu đón khách du lịch; tiến hành kiểm tra cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện kinh doanh hoạt động thể thao theo quy định; chỉ đạo Thanh tra Sở tăng cường thanh, kiểm tra việc thực hiện quy định pháp luật trong hoạt động kinh doanh.
Thời gian tới, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cần tiến hành rà soát tiêu chuẩn trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ đối với trưởng bộ phận, nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch quy định tại các tiêu chuẩn xếp hạng; đề xuất sửa đối quy định về tiêu chuẩn trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ đối với trưởng bộ phận, nhân viên phục vụ trong cơ sở lưu trú du lịch cho phù hợp tình hình thực tế; bổ sung tên chủ sở hữu cơ sở lưu trú du lịch vào quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch, đồng thời gửi các quyết định công nhận hạng cho Thanh tra Bộ để phục vụ cho công tác quản lý Nhà nước về du lịch và công tác thanh tra, kiểm tra về hoạt động du lịch.
Duy Trinh (t/h)
