Phát huy tính hiệu lực, hiệu quả của HTQLCL, nâng cao chất lượng quản lý nhà nước

Theo đó, Đoàn kiểm tra đã tiến hành kiểm tra trực tiếp tại trụ sở 20 cơ quan, bao gồm: 14 Sở, ngành và 06 UBND cấp huyện. Qua kiểm tra, 20/20 cơ quan đã triển khai hoạt động duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Đã kịp thời kiện toàn lại Ban chỉ đạo ISO (khi có sự thay đổi), trong đó Thủ trưởng các cơ quan trực tiếp làm Trưởng ban chỉ đạo thường xuyên chỉ đạo, đôn đốc các bộ phận và toàn thể cán bộ, công chức trong cơ quan duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đảm bảo tiến độ theo kế hoạch đã được phê duyệt.

Các cơ quan đã xây dựng quy trình giải quyết TTHC trong HTQLCL theo các quyết định về việc công bố danh mục TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ của UBND tỉnh và đã đăng tải tài liệu HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 lên Trang thông tin điện tử của cơ quan. Các cơ quan đã thực hiện đánh giá nội bộ 1 lần/năm đảm bảo theo quy định. Việc lưu trữ hồ sơ, tài liệu của các cơ quan gọn gàng, ngăn nắp, khoa học theo đúng quy định của TCVN ISO 9001:2015.

Các cơ quan đã thực hiện cập nhật các tài liệu cơ bản của HTQLCL vào phần mềm ISO điện tử như: Bối cảnh tổ chức, Chính sách chất lượng, Mục tiêu chất lượng, Kế hoạch duy trì, Chương trình đánh giá, Quyết định công bố lại HTQLCL, Biên bản họp xem xét của lãnh đạo.

Đoàn kiểm tra tại trụ sở huyện Gia Viễn, tỉnh Ninh Bình. (ảnh Sở KH&CN Ninh Bình)

Tuy nhiên, việc cập nhật các văn bản quy phạm pháp luật mới ban hành cũng như các TTHC mới ban hành, sửa đổi, bổ sung, bãi bỏ của UBND tỉnh thuộc thẩm quyền giải quyết của một số cơ quan vào các quy trình giải quyết TTHC trong HTQLCL đôi khi chưa kịp thời, chưa đảm bảo phạm vi áp dụng của HTQLCL theo quy định; Đánh giá nội bộ còn chưa đầy đủ, chưa đúng theo mẫu của mô hình khung ban hành kèm theo Quyết định số 101/QĐ-BKHCN ngày 21/01/2019 của Bộ Khoa học và Công nghệ, các nội dung đánh giá trong Chương trình đánh giá không phù hợp với nội dung trong Phiếu ghi chép; Việc cập nhật các tài liệu của HTQLCL vào phần mềm ISO điện tử của một số cơ quan chưa đầy đủ. Đoàn kiểm tra đã hướng dẫn khắc phục những điểm chưa phù hợp trên.

Việc kiểm tra tại các cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh năm 2024 sẽ đảm bảo thực hiện duy trì và cải tiến HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các cơ quan hành chính nhà nước của tỉnh đúng theo quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ; giúp vai trò, trách nhiệm của từng cá nhân được quy định rõ ràng, qua đó lãnh đạo có thể đánh giá về năng lực chuyên môn, tinh thần trách nhiệm của công chức một cách khách quan hơn; kiểm soát chặt chẽ, hạn chế sai sót trong quá trình giải quyết hồ sơ của tổ chức công dân thông qua hoạt động đánh giá nội bộ tại cơ quan, phát huy tính hiệu lực, hiệu quả của HTQLCL góp phần nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý nhà nước đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính.

 Tiểu My