Tích hợp các hệ thống quản lý: Hướng đi cho doanh nghiệp Việt nâng cao năng suất

Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu các nguồn lực

Tại nhiều doanh nghiệp, số lượng các HTQL theo tiêu chuẩn quốc tế đang phải duy trì áp dụng đã tăng lên đáng kể trong những năm gần đây. Điều này phản ánh những bối cảnh và môi trường hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng phức tạp, doanh nghiệp phải đáp ứng đồng thời theo yêu cầu của các sản phẩm dịch vụ, các khách hàng, của từng thị trường, luật pháp cũng như nội bộ doanh nghiệp.

Thực tiễn từ các doanh nghiệp điển hình

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp trong nước và thế giới đều đã có xu hướng tích hợp cho các HTQL này mà không xây dựng riêng rẽ từng hệ thống như trước. Đơn cử, Công ty TNHH Thực phẩm Xuất khẩu Sơn Tây đã lựa chọn áp dụng HTQL chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, quyết tâm nâng cao khả năng cung cấp chất lượng sản phẩm và dịch vụ ổn định, cải tiến liên tục kết quả thực hiện. 

Đồng thời, với mặt hàng chủ lực là rau quả- một loại sản phẩm giá trị thô thấp, thời hạn bảo quản rất ngắn (vài ngày đến vài tuần), có nhiều mối nguy như dư lượng hóa chất, chỉ tiêu vi sinh… Công ty cũng áp dụng Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn ISO 22000 nhằm kiểm soát chất lượng, tuân thủ yêu cầu pháp luật tại các nước nhập khẩu, nâng cao uy tín, hình ảnh trong mắt khách hàng.

Bên cạnh sử dụng, chuyển giao các công nghệ chế biến hiện đại gia tăng giá trị, thời hạn bảo quản, việc áp dụng ISO 22000 cũng giúp công ty tiêu chuẩn hóa toàn bộ hoạt động quản lý sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp; tuân thủ các yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn thực phẩm của pháp luật; kiểm soát mối nguy; giảm tối đa nguy cơ và các chi phí giải quyết kiện cáo, phàn nàn của khách hàng liên quan đến sản phẩm kém chất lượng; tăng cường uy tín, sự tin cậy, sự hài lòng của nhà phân phối, khách hàng; cải thiện hoạt động tổng thể của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, Ban lãnh đạo Công ty cho biết, trở ngại lớn nhất khi triển khai tích hợp HTQL chất lượng, môi trường với công cụ 5S tại đơn vị đó là phải kết hợp những nhóm nhân viên làm việc cho những hệ thống khác nhau với kỹ năng khác nhau thành một đội ngũ làm việc chung, am hiểu các hệ thống tiêu chuẩn và công cụ cải tiến. Bởi, các công đoạn vận hành, kiểm tra, đánh giá lúc này sẽ phức tạp hơn khi tiến hành đồng thời và nhất quán về cả quản lý chất lượng, quản lý môi trường và quản lý vệ sinh an toàn lao động.

Thế nhưng, nhờ có sự quyết tâm cao độ của Ban Lãnh đạo, sau nửa năm triển khai xây dựng, HTQL tích hợp đã hoàn thiện và tạo được những kết quả đáng ghi nhận: Các sản phẩm dịch vụ của đơn vị ngày càng chú trọng đến nâng cao chất lượng và thảo mãn nhu cầu của khách hàng.

Đặc biệt, tỷ lệ lãng phí cũng như tỉ lệ sai lỗi trong quá trình hoạt động sản xuất, kinh doanh của đơn vị đã giảm đáng kể, góp phần giảm chi phí và hạ giá thành sản xuất; Ghi chép lại số liệu năng lượng trong từng ca sản xuất và có thực hiện báo cáo với Lãnh đạo trong việc tiêu thụ năng lượng hằng năm; Định kỳ tổ chức các cuộc đóng góp sáng kiến cải tiến hệ thống nhằm mục đích nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm lãng phí, đảm bảo vệ sinh an toàn lao động; Định kỳ hằng năm, đơn vị đều tổ chức đào tạo nâng cao tay nghề và bậc thợ cho công nhân, việc đào tạo này đã được lồng ghép một số các yêu cầu khi vận hành máy để tránh việc vận hành sai gây tốn thời gian sản xuất, phát sinh nhiều sản phẩm lỗi và hao phí năng lượng; Ngoài ra, Công ty đã in treo các quy định, hướng dẫn thực hiện công việc, hướng dẫn 5S và đặt tại các khu vực sản xuất, văn phòng để công nhân viên có thể nhận biết và thực hiện đúng quy định.

Không dừng lại, nhiều doanh nghiệp điển hình cũng chia sẻ về kết quả và hiệu quả triển khai từ việc áp dụng HTQL tích hợp và công cụ cải tiến năng suất chất lượng như Công ty CP Nhựa Thái Bình Dương, Công ty CP Cơ khí chính xác Smart Việt Nam, Công ty Cổ phần Đông Bình, Công ty CP Bao bì Kinh Bắc… Đây có thể coi là doanh nghiệp điểm để tạo phong trào động lực, thúc đẩy các doanh nghiệp khác học tập kinh nghiệm thực hiện.

Lê Thanh Tùng