Tính năng Trí thông minh cá nhân của Google - mang trải nghiệm cá nhân hóa đến với người dùng

Giúp cuộc sống dễ dàng hơn

Google vừa chính thức mang trải nghiệm cá nhân hóa- tính năng Trí thông minh cá nhân (Personal Intelligence) - Gemini - đến với người dùng tại Việt Nam. Gemini sở hữu hai thế mạnh cốt lõi: khả năng lập luận trên các nguồn dữ liệu phức tạp và truy xuất chi tiết cụ thể. 

Để hình dung cách hoạt động của tính năng này, hãy tưởng tượng bạn đang lên kế hoạch cho chuyến du lịch đến Đà Lạt vào dịp lễ 30/4 - 1/5/2026 sắp tới. Bạn biết mình đã nhận được xác nhận đặt xe và khách sạn, nhưng thông tin lại nằm rải rác ở khắp nơi.

Google chính thức triển khai tính năng Trí thông minh cá nhân cho người dùng Gemini tại Việt Nam

Khi bạn yêu cầu Gemini: "tổng hợp kế hoạch đi Đà Lạt của tôi", Gemini không chỉ thực hiện một lệnh tìm kiếm thông thường. Bằng cách tham chiếu Gmail một cách bảo mật, Gemini sẽ tổng hợp các thông tin đặt chỗ thành một lịch trình rõ ràng. Nhờ hiểu được ngữ cảnh từ Photos, Gemini có thể tìm lại ảnh chụp màn hình bản đồ địa phương hoặc ảnh một món quà bạn đã lưu từ nhiều tuần trước. Thậm chí, nó có thể gợi ý nhà hàng dựa trên video về xu hướng ẩm thực địa phương mà bạn vừa xem trên YouTube- giúp bạn không phải lục lọi lịch sử tìm kiếm hay chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng khi đang di chuyển.

Cách thức hoạt động và hướng tiếp cận quyền riêng tư

Google xây dựng Trí thông minh cá nhân với cốt lõi là quyền riêng tư. Việc kết nối các ứng dụng của người dùng được tắt theo mặc định. Khi được kích hoạt, Gemini sẽ truy cập dữ liệu của bạn để trả lời các yêu cầu cụ thể và làm việc giúp bạn. Do dữ liệu này vốn đã lưu trữ an toàn tại Google, bạn không cần phải gửi dữ liệu nhạy cảm đi nơi khác để bắt đầu cá nhân hóa trải nghiệm của mình. Đây là một điểm khác biệt then chốt.

Gemini cũng sẽ cố gắng trích dẫn hoặc giải thích thông tin mà nó đã sử dụng từ các nguồn được kết nối của người dùng. Nếu cảm thấy câu trả lời có vẻ không đúng, bạn chỉ cần sửa đổi nó: "Hãy nhớ, tôi thích ghế cạnh cửa sổ".

Google cũng thiết lập các hàng rào bảo vệ đối với những chủ đề nhạy cảm. Gemini sẽ không tự ý đưa ra phán đoán về các thông tin nhạy cảm như tình trạng sức khỏe của bạn, trừ khi bạn trực tiếp yêu cầu thảo luận về vấn đề này.

Mục tiêu của Google là cải thiện trải nghiệm của người dùng trong khi vẫn đảm bảo bảo mật. Trở lại với ví dụ về chuyến đi Đà Lạt ở trên. Hình ảnh về gợi ý quà tặng, xác nhận đặt chỗ trong Gmail hay các video bạn đã xem trên YouTube hoàn toàn không được dùng trực tiếp để huấn luyện mô hình.

Google chỉ huấn luyện mô hình bằng các dữ liệu như câu lệnh và phản hồi cụ thể của người dùng. Nói một cách đơn giản, Google không huấn luyện hệ thống để "ghi nhớ" thông tin đặt chỗ của bạn, mà huấn luyện để hệ thống hiểu rằng: khi bạn cần, nó biết cách truy xuất đúng thông tin đó.

Gemini đôi khi cũng sẽ gặp khó khăn trong việc nắm bắt tính thời điểm hoặc những ngữ cảnh tinh tế, đặc biệt là khi có sự thay đổi trong các mối quan hệ, hay sự đa dạng trong sở thích của người dùng. Chẳng hạn, khi thấy hàng trăm bức ảnh bạn chụp tại sân golf, hệ thống có thể mặc định rằng, bạn đam mê môn thể thao này. Nhưng nó lại không hiểu được câu chuyện đằng sau: bạn không hề thích golf, bạn đến đó chỉ vì muốn dành thời gian cho con mình. Nếu Gemini hiểu lầm những điều tương tự, bạn chỉ cần đính chính lại (ví dụ: 'Tôi không thích chơi golf').

Lê Kim Liên