4 hãng xe điện bị điều tra bởi cáo buộc không minh bạch với khách hàng

Các cuộc điều tra cho rằng, 4 hãng xe này đã đưa ra những thông tin gây hiểu lầm và không đầy đủ về phạm vi hoạt động, sự xuống cấp của pin và chế độ bảo hành xe điện. Vào tuần trước, AGCM cùng sự hỗ trợ của lực lượng cảnh sát tài chính Italia, đã tiến hành kiểm tra trụ sở của BYD, Stellantis, Tesla và VW Group tại nước này.

Cơ quan này cho biết, các trang web của bốn hãng xe này chỉ cung cấp thông tin chung chung và đôi khi mâu thuẫn về phạm vi hoạt động của xe mà không làm rõ những yếu tố nào có thể ảnh hưởng đến phạm vi tối đa được quảng cáo và ở mức độ nào. Trong một số trường hợp hay điều kiện thời tiết cụ thể, phạm vi hoạt động của xe điện có thể bị ảnh hưởng dẫn tới số liệu không giống như hãng công bố.

Hãng xe bị cáo buộc không minh bạch với khách hàng về hiệu suất xe điện.

Ngoài ra, các nhà sản xuất còn bị cáo buộc không cung cấp "thông tin rõ ràng và đầy đủ" về mức độ hao hụt dung lượng pin theo thời gian trong quá trình sử dụng hàng ngày. Đây được đánh giá là yếu tố quan trọng đối với những người mua xe điện sử dụng lâu dài.

AGCM cũng chỉ trích việc các nhà sản xuất không minh bạch về các điều khoản và giới hạn của chế độ bảo hành pin tiêu chuẩn.

Trước thông tin này, Stellantis cho biết đã hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng cũng như cung cấp các câu trả lời, thông tin và tài liệu cần thiết. Trong khi đó, BYD và Volkswagen từ chối bình luận về cuộc điều tra. Còn Tesla chưa có phản hồi chính thức vì không có đại diện ở quốc gia này.

Theo luật pháp Italia, những hành vi trên có thể vi phạm Đạo luật Người tiêu dùng của quốc gia này. Các tổ chức, cá nhân vi phạm có thể bị phạt từ 5.000 Euro (135 triệu đồng) đến 10 triệu Euro (gần 270 tỷ đồng).

An Nguyên