Bắc Ninh đẩy mạnh chuyển đổi số, cải cách hành chính lấy người dân làm trung tâm

Trong bối cảnh chuyển đổi số trở thành xu thế tất yếu của quản lý nhà nước hiện đại, tỉnh Bắc Ninh đang từng bước đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với ứng dụng khoa học – công nghệ, coi đây là động lực quan trọng để nâng cao hiệu quả điều hành và chất lượng phục vụ xã hội. Nhiều chủ trương, kế hoạch đã được triển khai đồng bộ, trong đó nhấn mạnh mục tiêu lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm của quá trình cải cách.

Mới đây, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bắc Ninh đã ban hành Kế hoạch cải thiện Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) năm 2026, nhằm cụ thể hóa Nghị quyết số 76/NQ-CP của Chính phủ về chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021–2030, đồng thời thực hiện các chỉ đạo của UBND tỉnh. Theo kế hoạch này, cải cách hành chính được xác định là nhiệm vụ xuyên suốt trong toàn bộ hoạt động công vụ, với mục tiêu cốt lõi là nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công, cải thiện môi trường đầu tư – kinh doanh và thúc đẩy đổi mới sáng tạo trên địa bàn tỉnh.

Điểm nhấn đáng chú ý trong kế hoạch năm 2026 là việc gắn cải cách hành chính với chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số. Sở Khoa học và Công nghệ đặt mục tiêu nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, coi đây là thước đo quan trọng nhất để đánh giá hiệu quả cải cách. Trên cơ sở đó, các nhiệm vụ cải cách được triển khai đồng bộ từ hoàn thiện thể chế, đơn giản hóa thủ tục hành chính, tinh gọn bộ máy đến cải cách chế độ công vụ và tài chính công, trong đó chuyển đổi số đóng vai trò xuyên suốt.

Bắc Ninh đang từng bước xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Ảnh minh họa

Thực tế cho thấy, Bắc Ninh là một trong những địa phương sớm quan tâm đến chuyển đổi số. Tỉnh đã ban hành nhiều chương trình, kế hoạch nhằm nâng cao Chỉ số chuyển đổi số (DTI), hướng tới mục tiêu nằm trong nhóm địa phương dẫn đầu cả nước. Hạ tầng công nghệ thông tin được đầu tư đồng bộ, từ mở rộng mạng viễn thông, triển khai nền tảng dữ liệu dùng chung đến phát triển các hệ thống thông tin phục vụ điều hành và giải quyết thủ tục hành chính.

Song song với đầu tư hạ tầng, tỉnh chú trọng đến yếu tố con người – nhân tố quyết định sự thành công của chuyển đổi số. Nhiều chương trình đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đã được triển khai, giúp nâng cao năng lực sử dụng công nghệ trong thực thi công vụ. Đây cũng là nội dung được nhấn mạnh trong kế hoạch cải thiện PAR Index năm 2026 của Sở Khoa học và Công nghệ, khi yêu cầu xây dựng đội ngũ công chức chuyên nghiệp, hiện đại, thích ứng với môi trường làm việc số.

Trong lĩnh vực thủ tục hành chính, việc đẩy mạnh số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết và cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình được coi là giải pháp then chốt. Nhiều thủ tục đã được đưa lên môi trường điện tử, giúp người dân và doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí, đồng thời giảm áp lực cho bộ máy hành chính. Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên nền tảng số cũng góp phần tăng tính minh bạch, hạn chế tiếp xúc trực tiếp, từ đó nâng cao niềm tin của người dân đối với cơ quan công quyền.

Không dừng lại ở cải cách thủ tục, chuyển đổi số tại Bắc Ninh còn hướng tới xây dựng nền hành chính phục vụ, chủ động lắng nghe và phản hồi ý kiến từ thực tiễn. Theo kế hoạch, Sở Khoa học và Công nghệ sẽ tăng cường khảo sát, đối thoại với doanh nghiệp và người dân để kịp thời điều chỉnh chính sách, bảo đảm các giải pháp cải cách xuất phát từ nhu cầu thực tế và mang lại hiệu quả thiết thực.

Với cách tiếp cận lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, kết hợp hài hòa giữa cải cách hành chính và chuyển đổi số, Bắc Ninh đang từng bước xây dựng chính quyền số hiện đại, minh bạch và hiệu quả. Đây không chỉ là cơ sở để cải thiện thứ hạng PAR Index trong năm 2026 mà còn tạo nền tảng quan trọng cho phát triển kinh tế – xã hội bền vững của tỉnh trong những năm tiếp theo.

An Dương