Bi kịch từ những phòng khám nha khoa 'dởm'

“Cái răng cái tóc là góc con người” - câu tục ngữ từ ngàn xưa cho đến nay vẫn còn nguyên giá trị. Nhưng sinh ra, không phải ai cũng có một hàm răng đẹp, một nụ cười duyên.

Ngày nay, khi các giá trị thẩm mỹ được đề cao, nhu cầu chăm sóc răng miệng ngày càng lớn, kéo theo sự ra đời của hàng loạt cơ sở nha khoa, thẩm mỹ nha khoa… Thế nhưng, bên cạnh những phòng khám có đủ chuyên môn, tay nghề cũng có không ít phòng khám kém chất lượng. Khách hàng đến với những phòng khám này, thay vì có nụ cười tự tin đã phải trả giá đắt bằng sức khỏe, tiền bạc, thậm chí cả tinh thần.

Mới đây, vụ việc bác sĩ tại Nha khoa Tuyết Chinh (Gò Vấp, TP.HCM) hành hung bệnh nhân ngay tại phòng khám càng làm dư luận thêm bàng hoàng. Theo lời của chị T. (nạn nhân), sau khi niềng răng tại nha khoa Tuyết Chinh từ năm 2021, đến gần 2 năm sau, chị phát hiện răng bị nghiêng vào trong.

Khi đi khám tại cơ sở khác, bác sĩ cho biết xương răng đã hư hại. Tháng 8/2024, chị quay lại tháo niềng nhưng tình trạng răng không cải thiện. Chị nhiều lần liên hệ để phản ánh nhưng chỉ gặp được nhân viên, không thể gặp trực tiếp bác sĩ Tuyết Chinh - chủ phòng khám.

Khách hàng đến phản ánh vấn đề niềng răng hư thì bị Chủ Phòng khám nha khoa Tuyết Chinh hành hung. 

Chiều 3/9/2025, chị T. cùng một người bạn đã đến phòng khám với mong muốn gặp trực tiếp bà Chinh để giải quyết. Lúc đang ngồi chờ thì bà Chinh xuất hiện, cầm gậy sắt, tấn công, giật điện thoại ném vỡ, làm rơi kính mắt. Bạn chị cũng bị tác động vào đầu, choáng váng, phải nhập viện cấp cứu.

Ngay sau đó, Sở Y tế TP.HCM đã vào cuộc, tạm đình chỉ hoạt động cơ sở này sau khi phát hiện hàng loạt sai phạm, từ vượt phạm vi chuyên môn đến nhân viên không có chứng chỉ hành nghề. Ngày 11/9, bác sĩ Nguyễn Thị Tuyết Chinh đã bị khởi tố, bắt tạm giam vì hành vi hành hung khách hàng.

Câu chuyện của chị T. chỉ là một trong số hàng trăm, hàng ngàn khách hàng đang chịu biến chứng khi đi làm đẹp. Khác với chị T., nhiều người trong số họ đã phải âm thầm chịu đựng vì những lý do khác nhau.

“Nạn nhân” của người quen

Chị T.T. (36 tuổi, ngụ TP.HCM), phóng viên một tạp chí du lịch chia sẻ về câu chuyện dở khóc dở cười của mình. Theo đó, cách đây 4 năm, khi biết chị đang có nhu cầu tìm phòng khám nha để chỉnh răng, một cô em gái khá thân thiết đã giới thiệu chị đến phòng khám nha mà mình quen biết.

Tin tưởng lời giới thiệu của cô em gái, chị tìm đến Phòng khám Nha khoa R. (đường Nguyễn Hồng Đào, Tân Bình) để thăm khám và điều trị. Bác sĩ N.Q.H. trực tiếp khám và chẩn đoán chị bị hô, sai khớp cắn hạng 2, yêu cầu nhổ bốn răng số 8 và bốn răng số 4 trước khi niềng.

Suốt 2,5 năm mang mắc cài, tình trạng không những không cải thiện mà còn phát sinh biến chứng: ù tai kéo dài, mặt lệch, nhân trung lệch, miệng méo. “Chỉ sau một năm niềng răng, tôi bị ù tai. Khi hỏi bác sĩ có phải do nhổ răng, niềng sai hay không, ông đều phủ nhận”, chị nói.

Trong quá trình điều trị, nhiều lần chị đề nghị bác sĩ gắn minivis để hỗ trợ điều chỉnh, vì thấy răng không đều, miệng hở lợi, khuôn mặt ngày càng xệ xuống. Tuy nhiên, bác sĩ đều gạt đi. Kết quả, thay vì có hàm răng đẹp, chị phải chịu hậu quả thẩm mỹ xuống cấp, ăn nhai khó khăn, tinh thần rối loạn.

Chị T. niềng răng sai dẫn đến ù tai, mặt lệch, chèn ép cơ, cản trở lưu thông máu. (Ảnh: NVCC)

Không yên tâm, chị đến nhiều bệnh viện, phòng khám nha khác để kiểm tra thì hầu hết bác sĩ đều chẩn đoán chị bị sai khớp thái dương hàm dẫn đến ù tai. “Khi xem hồ sơ bệnh án cũ của tôi, nhiều bác sĩ đều bảo việc nhổ răng không cần thiết, thậm chí làm chèn ép cơ, cản trở lưu thông máu xuống tai. Xem lại phim cũ, họ khẳng định ca của tôi khá đơn giản, không bắt buộc phải nhổ răng số 4; thay vào đó cần đưa cằm ra trước, không thể chỉ ép răng vào. Nghe bác sĩ nói vậy, tôi như chết lặng, đầu óc trống rỗng…”, chị nghẹn ngào.

Đúng lúc còn đang hoang mang, chị hay tin phòng khám đóng cửa. Lo lắng chồng chất, chị không biết việc điều trị dang dở sẽ ra sao, bởi theo phác đồ chị phải niềng 3 năm rưỡi nhưng mới đi được 2 năm rưỡi thì bác sĩ đã… bỏ rơi bệnh nhân. Sự cố này đẩy chị vào khủng hoảng.

“Tôi liên hệ với bác sĩ thì bác sĩ bảo, nếu tôi muốn vẫn sẽ điều trị cho tôi. Nhưng đến cái phòng khám ổng còn đóng mất rồi thì điều trị cho tôi ở đâu và điều trị bằng cách nào, làm sao tôi dám tin tưởng nữa. Tôi yêu cầu bác sĩ trả lại tiền thì ổng đưa lại vài triệu, hứa vài bữa sẽ đưa nốt phần còn lại. Nhưng đến giờ, tôi gọi điện không bắt máy, nhắn tin không phản hồi”, chị chia sẻ.

“Tôi từng có ý định tự tử vì đi làm răng”

Với chị L.C.T. (28 tuổi, Tây Ninh), hành trình đi làm răng đã biến thành cơn ác mộng. Bắt đầu từ những lời quảng cáo hoa mỹ trên mạng xã hội do các KOLs giới thiệu, chị đã tìm đến Nha khoa V. ở khu đô thị Hà Đô, phường Hòa Hưng, TP.HCM với hy vọng có được hàm răng đều đẹp, cung tròn như lời hứa hẹn. Một hợp đồng niềng răng trị giá gần 98 triệu đồng được ký kết, mở ra một chương mới mà chị tin rằng sẽ thay đổi cuộc đời mình.

Thế nhưng, thay vì nụ cười rạng rỡ, chị lại đối mặt với hàng loạt biến chứng khủng khiếp. Sau khi niềng, chị T. bắt đầu cảm thấy lệch hàm, đau tai, đau mắt, đau cổ và cảm giác chúi đầu - những triệu chứng bất thường chưa từng xuất hiện trước đó.

Thân xác và tinh thần chị T. bị bào mòn đến mức không thể nhận ra. Chị chỉ còn 40kg, hốc mắt sâu hoắm, da dẻ sạm đen và ánh mắt vô hồn. Kể lại hành trình đó, nước mắt chị lăn dài trên gò má thâm sạm. “Tôi đã cố gắng trấn an bản thân nhưng lại chán nản đến mức đến bữa ăn, cầm bát cơm lên rồi chẳng buồn ăn nữa”.

Đối mặt với những đau đớn đó, khi chị tìm kiếm câu trả lời từ bác sĩ, chị chỉ nhận lại sự thờ ơ, khó chịu và những lời gạt đi đầy cay nghiệt. "Nếu sợ thì qua phòng khám khác khám xem sao" - lời nói lạnh lùng của bác sĩ như một gáo nước lạnh tạt vào niềm tin của chị.

Chị T. niềng răng sai cách dẫn đến tình trạng sức khoẻ suy kiệt, rối loạn khớp thái dương hàm mức độ nặng. (Ảnh: NVCC)

Mất niềm tin vào phòng khám, chị T. rơi vào bế tắc. Dù đã bỏ ra số tiền lớn, chị vẫn phải chấp nhận sự thật đau lòng: không thể tiếp tục điều trị tại đây. Tình trạng sức khỏe càng lúc càng tệ, chị phải gõ cửa nhiều bệnh viện và phòng khám uy tín khác trên khắp thành phố để tìm kiếm câu trả lời. Kết quả chẩn đoán tại một cơ sở chuyên khoa khiến chị choáng váng: chị bị rối loạn khớp thái dương hàm mức độ nặng.

Sự cố niềng răng đã để lại những hậu quả nặng nề. Dù được điều chỉnh tại cơ sở mới, nhưng chị T. chỉ phục hồi được khoảng 50%. Nhiều di chứng về thẩm mỹ và chức năng không thể khôi phục lại như ban đầu. Tinh thần chị xuống dốc. "Mỗi lần soi gương là một lần kinh hoàng, lo âu và trầm cảm kéo dài", chị T. nghẹn ngào chia sẻ.

Nỗi đau về thể xác và tinh thần đã đẩy người phụ nữ này đến bờ vực của sự tuyệt vọng. Chị T. thừa nhận đã nhiều lần nảy sinh ý định kết thúc cuộc sống vì không thể chịu nổi áp lực sức khỏe, cảm giác hổ thẹn với gia đình và gánh nặng tài chính. “Niềng răng để đẹp, nào ngờ biến thành cơn ác mộng”, chị thổn thức kể lại.

Chuyên gia nói gì về các biến chứng khi niềng răng?

Theo các chuyên gia nha khoa, "rối loạn khớp thái dương hàm" (TMD - Temporomandibular Joint Disorder) là một trong những biến chứng nguy hiểm và phổ biến nhất khi niềng răng sai kỹ thuật. Đây là tình trạng khớp nối giữa xương hàm dưới và xương sọ bị tổn thương, gây ra hàng loạt triệu chứng nghiêm trọng như: ù tai kéo dài, đau đầu, đau cổ, đau vai gáy, thậm chí là lệch mặt và nhân trung, ảnh hưởng đến ăn nhai và giao tiếp.

Biến chứng này thường xảy ra khi bác sĩ niềng răng không đúng phác đồ, tạo ra lực siết quá mạnh hoặc di chuyển răng không hợp lý, làm mất cân bằng lực tác động lên khớp hàm.

Ngoài rối loạn khớp thái dương hàm, việc niềng răng không đúng cách còn tiềm ẩn nhiều rủi ro khác như tổn thương xương răng và chân răng. Do bác sĩ không đủ chuyên môn có thể nhổ răng không cần thiết hoặc tạo lực siết quá lớn, gây hư hại xương răng và chân răng, dẫn đến răng yếu đi và lung lay.

Hình ảnh chụp CT một ca niềng răng hỏng, đang trong quá trình hồi phục. 

Hay tiêu xương ổ răng, vì quá trình di chuyển răng, bác sĩ không kiểm soát có thể gây tiêu xương xung quanh chân răng, làm răng mất đi phần nền vững chắc và có thể bị rụng.

Bên cạnh đó, còn ảnh hưởng đến thẩm mỹ. Thay vì có khuôn mặt cân đối, nhiều người phải đối mặt với hậu quả như mặt lệch, miệng méo, hở lợi do sai lầm trong chẩn đoán và điều trị. Đặc biệt là bị nhiễm trùng khi sử dụng dụng cụ không được vô trùng kỹ lưỡng hoặc vệ sinh kém có thể dẫn đến nhiễm trùng nướu, viêm nha chu, gây đau đớn và có thể dẫn đến mất răng.

Các chuyên gia khuyến cáo, để tránh những biến chứng khủng khiếp này, người muốn niềng răng cần tìm hiểu kỹ lưỡng và chọn những phòng khám uy tín, có giấy phép hoạt động rõ ràng và đội ngũ bác sĩ có chứng chỉ hành nghề, giàu kinh nghiệm.

 Kim Thoa