Cảnh báo chiêu lừa chuyển tiếp cuộc gọi: Nguy cơ mất tiền từ ví điện tử lan rộng

Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của thanh toán không dùng tiền mặt, các hình thức lừa đảo công nghệ cao ngày càng tinh vi, khó nhận diện. Đáng chú ý, tình trạng chiếm quyền tài khoản ví điện tử, đặc biệt là ví MoMo, đang diễn biến phức tạp với nhiều thủ đoạn mới.

Một trong những chiêu thức nổi lên gần đây là việc lợi dụng tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại để chiếm quyền nhận mã xác thực OTP. Khi kiểm soát được mã này, các đối tượng có thể dễ dàng truy cập tài khoản và chiếm đoạt tiền của người dùng.

Theo cơ quan chức năng, kẻ gian thường thu thập thông tin cá nhân từ mạng xã hội, nhất là những trường hợp đăng bài nhờ hỗ trợ kỹ thuật. Sau đó, chúng giả danh nhân viên kỹ thuật, chăm sóc khách hàng hoặc đại diện nhà cung cấp dịch vụ để tạo lòng tin, dẫn dụ nạn nhân thực hiện các thao tác cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi bằng cú pháp lạ.

Cảnh giác với thủ đoạn chiếm đoạt tài khoản qua chuyển tiếp cuộc gọi. Ảnh minh họa

Khi cuộc gọi chứa mã OTP bị chuyển hướng về số điện thoại của đối tượng, chúng nhanh chóng sử dụng chức năng đăng nhập hoặc “quên mật khẩu” để chiếm quyền tài khoản, rồi thực hiện các giao dịch như chuyển tiền, thanh toán hoặc rút tiền từ tài khoản ngân hàng liên kết.

Ngoài ra, một số trường hợp còn bị lừa cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo do các đối tượng giả danh nhân viên ví điện tử, ngân hàng hoặc cơ quan chức năng.

Tại Quảng Ninh, lực lượng công an đã phát đi cảnh báo về thủ đoạn này khi ghi nhận nhiều trường hợp người dân bị mất tiền trong thời gian rất ngắn. Điểm chung của các vụ việc là nạn nhân đều bị dụ cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi mà không nhận thức được rủi ro.

Cụ thể, các đối tượng tiếp cận nạn nhân dưới danh nghĩa hỗ trợ kỹ thuật hoặc xử lý sự cố, sau đó hướng dẫn nhập các cú pháp chuyển hướng cuộc gọi. Thực chất, thao tác này khiến toàn bộ cuộc gọi đến bao gồm cả mã OTP từ ngân hàng và ví điện tử bị chuyển sang số của kẻ gian. Chỉ trong vài phút, đối tượng có thể hoàn tất việc chiếm quyền tài khoản và thực hiện giao dịch chiếm đoạt.

Không chỉ riêng Quảng Ninh, thủ đoạn này cũng được ghi nhận tại một số địa phương khác. Trước đó tại Cà Mau, cơ quan công an cảnh báo các đối tượng giả danh nhân viên nhà mạng, hướng dẫn người dân thực hiện cú pháp chuyển hướng cuộc gọi như **21*số điện thoại#, qua đó chiếm quyền nhận OTP và kiểm soát tài khoản.

Công an tỉnh Nghệ An cũng cảnh báo, lợi dụng tính năng chuyển tiếp cuộc gọi trên điện thoại, các đối tượng dẫn dụ, lừa người dùng thực hiện thao tác cài đặt chuyển tiếp cuộc gọi với cú pháp: **67*SĐT# rồi nhấn gọi, dưới nhiều lý do như hỗ trợ kỹ thuật, khắc phục lỗi hoặc bảo mật tài khoản. Thực chất, đây là thủ đoạn nhằm chiếm quyền nhận các cuộc gọi đến của nạn nhân. Khi đó, các cuộc gọi chứa mã xác thực OTP từ ngân hàng, ví điện tử có thể bị chuyển hướng về số điện thoại của đối tượng mà người dùng không hay biết.

Sau khi đã chiếm quyền nhận mã OTP, đối tượng tiến hành đăng nhập hoặc thực hiện chức năng “quên mật khẩu” đối với tài khoản MoMo của nạn nhân, từ đó chiếm quyền kiểm soát tài khoản. Khi đã truy cập được vào tài khoản, các đối tượng nhanh chóng thực hiện các giao dịch như chuyển tiền từ ví MoMo, rút tiền từ tài khoản ngân hàng liên kết, thanh toán đơn hàng trực tuyến hoặc mua mã thẻ, mã quà tặng để chiếm đoạt tài sản.

Trong khi đó, tại Đà Nẵng và Bình Dương lực lượng chức năng còn ghi nhận biến tướng khi các đối tượng kết hợp chuyển tiếp cuộc gọi với việc cài đặt ứng dụng giả mạo. Sau khi chiếm được mã OTP, chúng tiếp tục duy trì quyền kiểm soát thiết bị nhằm khai thác thông tin lâu dài.

Theo đánh giá của Bộ Công an, đây là thủ đoạn lừa đảo mới, khai thác sự thiếu hiểu biết của người dùng về các tính năng kỹ thuật trên điện thoại. Tâm lý tin tưởng vào các cuộc gọi tự xưng là nhân viên kỹ thuật hoặc cơ quan chức năng đã bị các đối tượng lợi dụng để thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản.

Trước thực trạng này, cơ quan chức năng khuyến cáo người dân tuyệt đối không cung cấp mã OTP, mật khẩu hay bất kỳ thông tin bảo mật nào cho người khác. Đồng thời, không thực hiện các thao tác, cú pháp lạ trên điện thoại khi chưa hiểu rõ bản chất.

Người dùng cũng nên cài đặt ứng dụng từ các nguồn chính thống như App Store hoặc Google Play, thường xuyên kiểm tra tài khoản và kích hoạt các lớp bảo mật như xác thực hai yếu tố để giảm thiểu rủi ro.

Các chuyên gia an ninh mạng nhận định, phần lớn các vụ lừa đảo hiện nay không xuất phát từ công nghệ quá phức tạp mà chủ yếu khai thác “lỗ hổng con người”. Chỉ cần người dùng tuân thủ nguyên tắc bảo mật cơ bản, đặc biệt là không chia sẻ OTP và không làm theo hướng dẫn của người lạ, thì phần lớn kịch bản lừa đảo sẽ không thể thực hiện.

Hậu quả của các vụ việc không chỉ là thiệt hại tài chính mà còn ảnh hưởng đến tâm lý, làm suy giảm niềm tin vào các dịch vụ số. Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, nếu không được kiểm soát kịp thời, tình trạng này có thể tác động tiêu cực đến môi trường an ninh mạng và trật tự xã hội.

Để phòng tránh, người dân cần nâng cao cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn yêu cầu cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ kỹ thuật từ nguồn không rõ ràng. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn, cần nhanh chóng khóa tài khoản, liên hệ ngân hàng và thông báo cho cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ.

Việc chủ động trang bị kiến thức và kỹ năng bảo mật không chỉ giúp mỗi cá nhân tự bảo vệ mình mà còn góp phần xây dựng môi trường số an toàn, lành mạnh. Trong cuộc chiến với tội phạm công nghệ cao, sự tỉnh táo của người dùng chính là “lá chắn” quan trọng nhất.

An Dương