Công ty ATHENA: Xây dựng, áp dụng thành công hệ thống quản lý

Công ty Cổ phần Du thuyền 5 sao Hồng Phong (ATHENA) chuyên cung cấp các tour du lịch, lưu trú và ăn uống trên tàu tại vịnh Hạ Long. Tương tự như các mô hình lưu trú, nghỉ dưỡng khác, thay vì hoạt động lưu trú nghỉ dưỡng tại khách sạn, nhà hàng trên đất liền, ATHENA cung cấp dịch vụ lưu trú, nghỉ dưỡng trên du thuyền bao gồm các hoạt động ăn tối, nghỉ đêm trên biển và hoạt động du lịch khám phá một số địa điểm du lịch trong khu vực Hạ Long.

Hiện nay, du lịch được xem là một trong những ngành công nghiệp không khói rất giàu tiềm năng. Việc thực hiện tốt các vấn đề môi trường và xã hội sẽ đem lại lợi ích cho kinh doanh dịch vụ du lịch, cho môi trường và cộng đồng, từ việc tiết kiệm năng lượng, khai thác hợp lý nguồn tài nguyên đến việc đảm bảo môi trường tại điểm đến.

Nhận thức được việc áp dụng hệ thống quản lý môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015 sẽ mang lại nhiều hiệu quả tích cực trong hoạt động sản xuất kinh doanh nhất là đối với doanh nghiệp có hoạt động du lịch, Công ty Cổ phần Du thuyền 5 Sao Hồng Phong (ATHENA) đã triển khai áp dụng Hệ thống quản lý môi trường với sự hướng dẫn của nhóm tư vấn – Công ty TNHH Tư vấn Quản lý và Phát triển doanh nghiệp Á Châu cùng sự hỗ trợ kinh phí từ nhiệm vụ “Nhân rộng áp dụng Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 vào các doanh nghiệp ngành du lịch”, mã số 03.6/2019-DA2.

Du Thuyền Athena Hạ Long. 

Việc triển khai áp dụng HTQL môi trường đã nâng cao nhận thức của toàn bộ công nhân viên trong công ty. Tất cả nhân sự đều hiểu rõ mục đích, cách thức triển khai áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý môi trường.

Ban lãnh đạo Công ty đã thiết lập và ban hành chính sách bảo vệ môi trường. Mục đích nhằm định hướng chung cho mỗi cán bộ công nhân viên phải luôn đề cao ý thức về bảo vệ môi trường, tuân thủ quy định của pháp luật, ngăn ngừa ô nhiễm môi trường, yêu quý tài nguyên thiên nhiên và duy trì các hoạt động cải thiện và bảo vệ môi trường, đảm bảo an toàn lao động, vệ sinh môi trường trong Công ty.

Lãnh đạo công ty đã phê duyệt ban hành áp dụng Bộ tài liệu hệ thống quản lý an toàn môi trường của công ty, bao gồm: Chính sách và Mục tiêu môi trường, Sổ tay môi trường, các quy trình xác định khía cạnh môi trường, tuân thủ yêu cầu pháp luật và các quy trình khác tại các bộ phận đã được soạn thảo, rà soát, chỉnh sửa hoàn thiện. Kết quả áp dụng hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2015 tại Công ty bước đầu đã cơ bản tạo ra phương pháp làm việc khoa học, nâng cao nhận thức của cán bộ công nhân viên về bảo vệ môi trường, chủ động thực hiện các yêu cầu pháp luật.

Việc áp dụng HTQL môi trường góp phần thúc đẩy thực hiện tốt công tác phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro và nghĩa vụ pháp lý phát sinh, từ đó giảm chi phí bảo hiểm; nâng cao hiệu quả kinh doanh. Cam kết của lãnh đạo, đặc biệt là lãnh đạo cao nhất đối với thực hiện chính sách môi trường và kiên trì theo đuổi đến cùng hệ thống môi trường. 

Lãnh đạo đã xác định đúng động cơ áp dụng hệ thống, phạm vi, giới hạn hệ thống áp dụng, cam kết thực hiện triệt để các yêu cầu của hệ thống một cách hiệu quả.

Công ty đã được đánh giá cấp chứng nhận thành công, giúp nâng cao uy tín, khả năng cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế; cải thiện mối quan hệ với cộng đồng dân cư và các cơ quan hữu quan, mang lại sự tin tưởng cho khách hàng, nhà đầu tư, công chúng và cộng đồng thông qua minh chứng về cam kết trách nhiệm với môi trường của tổ chức, doanh nghiệp. Mặt khác, hoạt động tốt về môi trường sẽ nâng cao hình ảnh của thương hiệu, là một trong những biện pháp quảng bá tiếp thị, thu hút khách hàng có hiệu quả.

Việc áp dụng HTQL môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2015 giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực quản lý tài nguyên trong lĩnh vực kinh doanh, khai thác các dịch vụ du lịch.

Công ty là đơn vị phục vụ chuyên nghiệp và lâu năm trong ngành du lịch, lữ hành, luôn coi trọng ý thức trách nhiệm của doanh nghiệp đối với cộng đồng, môi trường, coi khách hàng là trung tâm. Phương châm của công ty là hài hòa lợi ích doanh nghiệp với cộng đồng và khách hàng, mong muốn mang đến dịch vụ lữ hành chất lượng cao với mục tiêu sự hài lòng của khách hàng là tiền đề cho sự phát triển.

Thu Hằng