Dự báo ứng dụng AI 'đi sâu' vào đời sống và kinh doanh trong năm 2025

Những lợi ích này được trình bày tại hội thảo Ứng dụng công nghệ vào thực tiễn, diễn ra sáng ngày 9/1, do Ban Đào tạo Ecovina và Trung tâm Hỗ trợ và Phát triển Doanh nghiệp TP.HCM tổ chức.

Tại Hội thảo, ông Wilson Liêu, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Tin học và Kinh tế Ứng dụng, Chủ tịch Liên minh Phát triển Năng lực AI Việt Nam đã chia sẻ về những xu hướng AI nổi bật trong năm 2025. Các ứng dụng tiêu biểu được nhấn mạnh gồm: phân tích tài chính, tạo clip quảng cáo, trợ lý và MC ảo, chăm sóc khách hàng,...

Theo đó, ông Wilson Liêu cho rằng, AI hỗ trợ phân tích dữ liệu nhanh chóng, chính xác, giúp nhà quản lý đưa ra quyết định hiệu quả. Đồng thời, công cụ AI cũng tạo ra nội dung quảng cáo sáng tạo giúp tiết kiệm thời gian và chi phí. Bên cạnh đó, AI có thể thay thế hoặc hỗ trợ con người trong các vai trò giao tiếp, trình bày chuyên nghiệp. Ngoài ra, các chuyên viên AI CSKH hoạt động 24/7, mang lại sự tiện ích và tăng hiệu suất phục vụ.

Ông Wilson Liêu, Phó Viện trưởng Viện Nghiên cứu Tin học và Kinh tế Ứng dụng, Chủ tịch Liên minh Phát triển Năng lực AI Việt Nam phát biểu tại hội thảo. 

Ông Wilson Liêu khẳng định: “Trong năm 2025, các AI Agents sẽ đảm nhiệm nhiều vai trò trong nhân sự và marketing. Chỉ cần đưa lệnh, AI sẽ thực hiện công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả, giúp giải quyết các vấn đề một cách tối ưu mà không cần nhiều nhân lực như trước.”

Ngoài ứng dụng AI, bà Nguyễn Thị Ái Liên, Giám đốc Khối khách hàng, Tập đoàn Viettel tại khu vực TP.HCM cũng chia sẻ về các giải pháp kỹ thuật số như ký số từ xa và hợp đồng điện tử. Những công cụ này không chỉ tăng tính tiện ích mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, tối ưu hóa quy trình làm việc, và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Hội thảo là minh chứng cho việc AI và công nghệ số không chỉ là xu hướng mà đã trở thành yếu tố thiết yếu, góp phần thay đổi cách thức vận hành và phát triển của doanh nghiệp trong thời đại mới.

Kim Thoa