Hà Tĩnh: Đẩy mạnh áp dụng TCVN ISO 9001:2015 về hệ thống quản lý chất lượng
07:27 25/01/2026(VietQ.vn) - Trong năm 2025 vừa qua, toàn tỉnh Hà Tĩnh có 360 cơ quan, đơn vị áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015, trong đó đạt 100% đối với các cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã, 100% trung tâm y tế, bệnh viện, 100% trường trung học cơ sở và trung học phổ thông.
Kết hợp tiêu chuẩn ISO 14001, ISO 45001 và công cụ 5S: Hướng đi bền vững từ Chương trình 1322
Nâng cao hiệu lực quản lý tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng trên địa bàn Khánh Hòa
Việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính tại Hà Tĩnh. (Ảnh: Báo Hà Tĩnh)
Trong tiến trình cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số và xây dựng chính quyền phục vụ, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 đã và đang khẳng định vai trò là công cụ quản lý hiện đại, giúp chuẩn hóa quy trình, nâng cao tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
Tại Hà Tĩnh, trong năm 2025 vừa qua, công tác này được triển khai đồng bộ, bài bản, Sở Khoa học và Công nghệ giữ vai trò là cơ quan thường trực về ISO hành chính của tỉnh.
Thống kê cho thấy, năm 2025, toàn tỉnh Hà Tĩnh có 360 cơ quan, đơn vị áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015, trong đó đạt 100% đối với các cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã, 100% trung tâm y tế, bệnh viện, 100% trường trung học cơ sở và trung học phổ thông. Đây là kết quả cho thấy quyết tâm cao của tỉnh trong việc đưa ISO trở thành công cụ quản lý xuyên suốt, thống nhất, không chỉ trong khối hành chính mà còn lan tỏa sang các lĩnh vực sự nghiệp công lập thiết yếu.
Việc áp dụng TCVN ISO 9001:2015 trong hành chính không dừng lại ở xây dựng tài liệu, quy trình, mà được gắn chặt với cải cách thủ tục hành chính và ứng dụng công nghệ thông tin. 100% thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh đã được UBND tỉnh công bố quy trình nội bộ đáp ứng theo mô hình khung của TCVN ISO 9001:2015, đồng thời được điện tử hóa toàn bộ quá trình thực hiện trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.
Bên cạnh đó, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Hà Tĩnh cũng tiến hành soát xét, kiểm tra và cho ý kiến thẩm định đối với 252 dự thảo quyết định công bố danh mục và quy trình nội bộ 2.831 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành, UBND cấp xã.
Các chuyên gia nhận định, việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động hành chính nhà nước đã và đang mang lại những chuyển biến rõ nét, thực chất. Thông qua việc chuẩn hóa quy trình giải quyết công việc, ISO 9001:2015 giúp giảm chồng chéo, rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao tính minh bạch và khả năng kiểm soát trong thực thi công vụ; đồng thời góp phần hình thành tác phong làm việc khoa học, chuyên nghiệp, tuân thủ quy trình của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, người lao động.
Tiêu chuẩn ISO 9001 là một tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế ban hành và được sử dụng cũng như công nhận trên toàn thế giới. Từ khi được ban hành đến nay, ISO 9001 đã trải qua 5 phiên bản khác nhau. Trong đó, phiên bản ISO 9001:2015 (tiêu chuẩn Việt Nam tương đương TCVN ISO 9001:2015) là phiên bản hiện hành mới nhất. TCVN ISO 9001:2015 gồm 10 điều khoản, tương ứng với chu trình PDCA (lập kế hoạch - thực hiện - kiểm tra - cải tiến). Đây là một tập hợp các yêu cầu khắt khe về quản lý chất lượng, từ đó nâng cao tính chất phục vụ gắn bó giữa Nhà nước và nhân dân.
Thanh Tùng
