Đợt tập huấn nhằm trang bị kiến thức, rèn luyện kỹ năng thực hành trong việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Qua đó, giúp đội ngũ cán bộ, công chức cấp cơ sở nâng cao năng lực tự kiểm tra, đánh giá nội bộ; từng bước chuẩn hóa quy trình xử lý công việc và nâng cao hiệu quả nền hành chính công vụ tại địa phương.
Hà Tĩnh nâng cao hiệu quả quản lý hành chính cấp xã thông qua áp dụng TCVN ISO 9001:2015
06:23 28/10/2026(VietQ.vn) - Hoạt động bồi dưỡng nghiệp vụ quản lý chất lượng cho cán bộ cơ sở ở Hà Tĩnh góp phần hiện đại hóa hành chính, nâng cao sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
ISO 14092:2026: Hướng dẫn thích ứng với biến đổi khí hậu tại địa phương
Sửa Luật Đo lường: Giảm thủ tục phải đi đôi với bảo vệ người tiêu dùng
Ocean City: Tài sản giàu sức hút nhờ nhiều dòng nhu cầu cùng hội tụ
TCVN ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc gia về hệ thống quản lý chất lượng, tương đương với tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001:2015. Tiêu chuẩn được xây dựng dựa trên các nguyên tắc quản lý chất lượng, trong đó nhấn mạnh cách tiếp cận theo quá trình, vai trò của lãnh đạo, tư duy dựa trên rủi ro và cải tiến liên tục.
Đối với cơ quan hành chính nhà nước, việc áp dụng tiêu chuẩn không chỉ dừng lại ở xây dựng các quy trình, tài liệu quản lý mà còn hướng đến kiểm soát chất lượng giải quyết công việc, bảo đảm hoạt động hành chính được thực hiện nhất quán, phù hợp với quy định pháp luật và đáp ứng yêu cầu của người dân, tổ chức.
Thực tế tại Hà Tĩnh cho thấy, việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001 đã được mở rộng trong các cơ quan hành chính. Đến nay, 100% cơ quan hành chính nhà nước từ cấp tỉnh đến cấp xã và nhiều đơn vị sự nghiệp công lập trên địa bàn đã triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, góp phần hỗ trợ công tác cải cách hành chính tại địa phương.
Các đại biểu tham dự khoá đào tạoTuy nhiên, phạm vi triển khai rộng không đồng nghĩa với việc hệ thống đã vận hành hiệu quả ở mọi cơ quan, đơn vị. Chất lượng áp dụng còn phụ thuộc vào khả năng duy trì, kiểm soát và thường xuyên điều chỉnh các quy trình quản lý cho phù hợp với thực tiễn.
Một trong những yêu cầu quan trọng của TCVN ISO 9001:2015 là tổ chức phải tiến hành đánh giá nội bộ theo kế hoạch nhằm xác định hệ thống quản lý chất lượng có đáp ứng các yêu cầu đặt ra và được thực hiện, duy trì hiệu quả hay không. Kết quả đánh giá là cơ sở để phát hiện những điểm chưa phù hợp, xác định nguyên nhân và triển khai các biện pháp khắc phục, cải tiến.
Yêu cầu này càng trở nên cần thiết trong bối cảnh triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, khi chức năng, nhiệm vụ và thẩm quyền giải quyết công việc tại cấp xã có những điều chỉnh. Các cơ quan hành chính cần chủ động rà soát, cập nhật quy trình xử lý công việc, bảo đảm sự thống nhất giữa hệ thống quản lý chất lượng với cơ cấu tổ chức và yêu cầu thực tiễn.
Để đáp ứng yêu cầu đó, ngày 26/10/2026, Sở Khoa học và Công nghệ Hà Tĩnh tổ chức khóa đào tạo nghiệp vụ kiểm tra, đánh giá hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 dành cho cán bộ, công chức xã, phường. Chương trình kéo dài 5 ngày, tập trung vào các nguyên tắc quản lý chất lượng, chu trình PDCA (lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra và cải tiến), những yêu cầu cốt lõi của tiêu chuẩn và phương pháp tổ chức hoạt động đánh giá.
Nội dung đào tạo còn đề cập đến kỹ năng lập kế hoạch đánh giá, thu thập bằng chứng, lập biên bản và báo cáo kết quả kiểm tra, đồng thời giới thiệu nghiệp vụ đánh giá dựa trên các tiêu chuẩn ISO 19011 và ISO/IEC 17021. Bên cạnh kiến thức lý thuyết, cán bộ tham gia được thực hành những tình huống đánh giá hệ thống quản lý chất lượng tại cơ quan hành chính cấp xã.
