Không còn chuộng giá rẻ, người tiêu dùng Việt chuyển sang 'mua giá trị'

Thông tin này được ông Nguyễn Văn Phượng, Trưởng ban Điều tra Người tiêu dùng của Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao (BSA) chia sẻ tại Họp báo công bố các nội dung trọng tâm về Lễ công bố và trao chứng nhận Hàng Việt Nam chất lượng cao (HVNCLC) năm 2026, đồng thời thông tin về chuỗi hoạt động kỷ niệm 30 năm của chương trình do Hiệp hội BSA tổ chức tại TP.HCM vào ngày 24/3.

Sự kiện diễn ra trong bối cảnh thị trường tiêu dùng đang thay đổi mạnh khi người mua không còn đặt yếu tố giá rẻ lên hàng đầu mà chuyển sang ưu tiên chất lượng, độ an toàn và giá trị thực của sản phẩm. Theo kết quả khảo sát, hành vi tiêu dùng đang dịch chuyển từ “giá cả – tiện lợi” sang “niềm tin – chất lượng – trách nhiệm”, phản ánh sự trưởng thành của người tiêu dùng Việt Nam trong bối cảnh thị trường ngày càng đa dạng và cạnh tranh.

Theo ông Nguyễn Văn Phượng, kết quả khảo sát năm nay cho thấy người tiêu dùng không còn chỉ quan tâm đến giá rẻ mà ngày càng chú trọng giá trị thực của sản phẩm, đặc biệt là các yếu tố an toàn, nguồn gốc rõ ràng và độ tin cậy của thương hiệu.

Ông cho biết, với ngành thực phẩm, các tiêu chí như an toàn, truy xuất nguồn gốc và chứng nhận chất lượng đang có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Trong khi đó, đối với nhóm hàng phi thực phẩm, người mua quan tâm nhiều hơn đến độ bền, công năng và tính an toàn khi sử dụng.

Không còn chuộng giá rẻ, người tiêu dùng Việt chuyển sang “mua giá trị”. (Ảnh: Kim Thoa)

Khảo sát cũng cho thấy thị trường đang hình thành ba nhóm tiêu dùng chính. Trong đó, nhóm tiêu dùng “phòng thủ” chiếm khoảng 40%, có xu hướng nhạy cảm với giá và ưu tiên khuyến mãi; nhóm “cân bằng” chiếm khoảng 45%, cân nhắc giữa giá và chất lượng; và nhóm “nâng cấp” chiếm khoảng 15%, sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm tốt cho sức khỏe và thân thiện môi trường.

Ông Nguyễn Văn Phượng chia sẻ thêm, xu hướng tiêu dùng xanh đang dần trở nên rõ rệt hơn. Nhiều người tiêu dùng sẵn sàng chi thêm từ 5–10% để mua sản phẩm thân thiện môi trường, song yếu tố giá thành, độ phổ biến của sản phẩm và thông tin minh bạch vẫn là những rào cản khiến tiêu dùng xanh chưa bứt phá mạnh.

Ngoài ra, hành vi mua sắm cũng đang chuyển dịch sang mô hình đa kênh. Siêu thị và trung tâm thương mại vẫn là kênh mua sắm chủ đạo, trong khi thương mại điện tử và các kênh trực tuyến ngày càng đóng vai trò quan trọng trong quá trình tìm hiểu và lựa chọn sản phẩm của người tiêu dùng.

Các chuyên gia nhận định, trong giai đoạn tới, doanh nghiệp muốn giữ được thị phần không chỉ cần cạnh tranh về giá mà còn phải chú trọng nâng cao chất lượng sản phẩm, minh bạch thông tin và phát triển theo hướng bền vững để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của thị trường.

Bà Vũ Kim Hạnh, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao chia sẻ tại họp báo. (Ảnh: Kim Thoa)

Bên cạnh xu hướng tiêu dùng thay đổi, kết quả khảo sát HVNCLC 2026 cũng cho thấy bức tranh doanh nghiệp với nhiều điểm đáng chú ý. Theo Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam Chất lượng cao (BSA), có 581 doanh nghiệp được người tiêu dùng bình chọn đạt danh hiệu năm nay, sau quá trình khảo sát quy mô lớn với gần 22.000 người tiêu dùng và hơn 4.000 điểm bán lẻ.

Trong đó, 28 doanh nghiệp duy trì danh hiệu suốt 30 năm, khẳng định năng lực giữ vững chất lượng và uy tín thương hiệu, trong khi 42 doanh nghiệp lần đầu được vinh danh, đại diện cho xu hướng phát triển mới theo hướng xanh, minh bạch và giá trị gia tăng. TP.HCM tiếp tục là địa phương dẫn đầu với 302 doanh nghiệp đạt chứng nhận, cho thấy vai trò đầu tàu của các trung tâm kinh tế trong nâng cao chất lượng hàng Việt.

Lễ công bố và trao chứng nhận HVNCLC 2026 sẽ diễn ra vào ngày 31/3 tại Hội trường Thống Nhất (Dinh Độc Lập), TPHCM.

Kim Thoa