Nâng cao niềm tin người tiêu dùng thông qua truyền thông về tiêu chuẩn đo lường chất lượng

Trong bối cảnh kinh tế thế giới tiếp tục diễn biến phức tạp, thị trường nội địa ngày càng được xác định là một trong những động lực quan trọng thúc đẩy tăng trưởng kinh tế bền vững của Việt Nam.

Với quy mô hơn 100 triệu dân, sức mua ngày càng tăng cùng xu hướng ưu tiên sử dụng hàng hóa trong nước, việc phát triển thị trường nội địa góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế. Tuy nhiên, để thị trường phát triển lành mạnh và bền vững, yếu tố cốt lõi là xây dựng niềm tin của người tiêu dùng đối với chất lượng sản phẩm, hàng hóa.

Theo đó, tiêu chuẩn đo lường chất lượng chính là công cụ kỹ thuật quan trọng để nâng cao chất lượng hàng hóa, minh bạch thông tin sản phẩm, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, hỗ trợ doanh nghiệp giảm chi phí tuân thủ và tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh trên thị trường nội địa.

Thực tiễn cho thấy, khi doanh nghiệp chủ động áp dụng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, giá trị sản phẩm được nâng lên, uy tín thương hiệu được củng cố, đồng thời người tiêu dùng cũng có thêm cơ sở để lựa chọn những sản phẩm an toàn, có nguồn gốc rõ ràng. Đây cũng là nền tảng quan trọng để phát triển thị trường nội địa theo hướng hiện đại, minh bạch và bền vững.

Phóng viên Tạp chí điện tử Chất lượng Việt Nam tác nghiệp tại Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 1. (Ảnh: Tùng Bách)

Nhằm phát huy hơn nữa vai trò của tiêu chuẩn đo lường chất lượng trong phát triển thị trường trong nước, mới đây, Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia đã ban hành Kế hoạch số 2795/KH-TĐC về triển khai các giải pháp về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng góp phần thúc đẩy phát triển thị trường nội địa.

Kế hoạch đề ra nhiều nhóm nhiệm vụ, giải pháp đồng bộ, trong đó nhóm giải pháp về truyền thông, phổ biến và nâng cao niềm tin của người tiêu dùng được xác định là một trong những nội dung quan trọng.

Kế hoạch nêu rõ, cần đẩy mạnh truyền thông về vai trò của tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, chống hàng giả, hàng kém chất lượng, nâng cao chất lượng hàng Việt Nam và thúc đẩy phát triển thị trường nội địa.

Tiếp theo là tăng cường tuyên truyền, phổ biến các mô hình doanh nghiệp áp dụng hiệu quả tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, hệ thống quản lý, công cụ năng suất chất lượng, chứng nhận chất lượng và các doanh nghiệp đạt Giải thưởng Chất lượng quốc gia.

Đồng thời, phổ biến, hướng dẫn người tiêu dùng cách tra cứu, nhận biết thông tin định danh và truy xuất nguồn gốc; phân biệt mã số mã vạch, mã truy xuất nguồn gốc với chứng nhận chất lượng, chứng nhận hợp chuẩn, hợp quy; cảnh báo việc sử dụng mã QR hoặc mã vạch không gắn với dữ liệu có thể kiểm chứng để quảng cáo gây nhầm lẫn về nguồn gốc, chất lượng sản phẩm.

Ngoài ra, để đưa các thông tin này đến gần hơn với đời sống xã hội, kế hoạch cũng đặt ra nhiệm vụ xây dựng các chuyên mục, ấn phẩm, video, hội thảo, tọa đàm, tài liệu hướng dẫn giúp người tiêu dùng nhận diện hàng hóa có thông tin minh bạch, có chứng nhận, có truy xuất nguồn gốc, đáp ứng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật và yêu cầu chất lượng.

Có thể nói, việc ban hành Kế hoạch số 279/KH-TĐC thể hiện quyết tâm của Ủy ban Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng Quốc gia trong việc phát huy vai trò của tiêu chuẩn đo lường chất lượng như một công cụ quan trọng để nâng cao sức cạnh tranh của hàng hóa Việt Nam, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy phát triển thị trường nội địa.

Thanh Tùng