Người tiêu dùng yên tâm mua sắm trên website thương mại điện tử có xác nhận của Bộ Công Thương

Theo Bộ Công Thương, tính riêng năm 2022, quy mô thị trường thương mại điện tử bán lẻ Việt Nam ước đạt 16,4 tỷ USD, chiếm 7,5% doanh thu hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng của cả nước. Với tốc độ tăng trưởng 20%/năm, Việt Nam được eMarketer xếp vào nhóm 5 quốc gia có tốc độ tăng trưởng thương mại điện tử hàng đầu thế giới.

Song song với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử những năm vừa qua, số lượng website, ứng dụng thương mại điện tử đã được Bộ Công Thương xác nhận thông báo, đăng ký cũng tăng lên đáng kể từ năm 2019 đến 2021. Theo Sách trắng Thương mại điện tử, số website/ứng dụng thương mại điện tử đã được xác nhận thông báo tăng từ 29.370 hồ sơ lên 43.411 hồ sơ, số website/ứng dụng đã được xác nhận đăng ký tăng từ 1.191 lên 1.448 hồ sơ.

Tuy nhiên, ngoài các hồ sơ hợp lệ được Bộ Công Thương xét duyệt, số lượng các website/ứng dụng thương mại điện tử bán hàng chưa đăng ký, thông báo vẫn chiếm tỷ trọng lớn. Điều nay một phần do doanh nghiệp chưa hiểu rõ quy định, chính sách về thương mại điện tử hoặc chưa được tư vấn tìm hiểu các thủ tục đăng ký, khai báo rõ ràng.

 Việc thông báo và đăng ký website, ứng dụng thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương là yêu cầu bắt buộc đã được quy định tại văn bản pháp luật. Ảnh minh họa.

Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số cho biết, việc thông báo và đăng ký website, ứng dụng thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương là yêu cầu bắt buộc đã được quy định tại văn bản pháp luật. Do đó, doanh nghiệp cần tuân thủ đúng để tránh phải chịu phạt không đáng có.

Mặt khác, để có dấu xác thực từ Bộ Công Thương, doanh nghiệp phải trải qua các khâu kiểm duyệt thông tin từ đó là bước đầu củng cố lòng tin của khách hàng, giúp khách hàng an tâm hơn khi ra quyết định mua hàng, sử dụng sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Doanh nghiệp khi nhận được xác nhận của Bộ Công Thương là điều cần thiết giúp nâng cao uy tín, khẳng định thương hiệu tên tuổi trên thị trường.

Các website/ứng dụng thương mại điện tử sau khi hoàn thành thủ tục thông báo/đăng ký sẽ được cung cấp logo gắn lên website của mình, logo này dẫn tới đường link trên trang của Bộ Công Thương xác nhận website đã đăng ký/ thông báo thành công.

Bên cạnh đó, do việc làm thông báo/đăng ký website/ứng dụng thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương là yêu cầu bắt buộc đã được quy định tại văn bản pháp luật, do vậy với những doanh nghiệp tuân thủ đúng sẽ tránh phải chịu phạt không đáng có.

Chị Thanh Hải (trú tại Cầu Giấy, Hà Nội) cho biết: “Đa phần các sản phẩm trong gia đình tôi từ đồ gia dụng, thực phẩm, quần áo... đều đặt trên các trang thương mại điện tử. Khi vào một website, tôi thường kéo xuống chân trang để xem doanh nghiệp/ đơn vị bán hàng đã đăng ký với Bộ Công thương hay chưa, bởi đó cũng là bước đầu để người tiêu dùng như tôi đặt niềm tin vào chất lượng sản phẩm, sau đó mới là quá trình sử dụng sản phẩm do mình cảm nhận. Nếu website chưa đăng ký, tôi thường không mua hàng vì đôi khi có những rủi ro không đáng có mà đến khi sự việc xảy ra người tiêu dùng chúng tôi phải chịu thiệt”. Đây cũng là tâm lý chung của nhiều người tiêu dùng hiện nay.

Đại diện Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số khẳng định, việc thông báo, đăng ký website/ứng dụng thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương là điều kiện cần thiết với doanh nghiệp trong việc tiếp cận và mở rộng thị trường trên môi trường số, tránh những hậu quả pháp lý không đáng có, đồng thời nâng cao uy tín của doanh nghiệp, xây dựng lòng tin của khách hàng.

Ngoài ra, doanh nghiệp có thể thấy việc các website/ứng dụng thương mại điện tử bán hàng khi tuân thủ đúng quy định của pháp luật sẽ nhận được quyền và lợi ích khi thực hiện giao dịch trực tuyến được đảm bảo bởi pháp luật, tạo dựng được niềm tin cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

Mai Phương