Tin nhắn rác, cuộc gọi rác gây phiền toái đến người dùng

Ảnh minh họa

Trong 10 tháng đầu năm 2024, tổng đài phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác, cuộc gọi lừa đảo (Tổng đài 156/5656) của Bộ TT&TT đã ghi nhận gần 850.000 lượt phản ánh của người sử dụng.

Theo Cục An toàn thông tin, 25% trong số này là các cuộc gọi nháy máy làm phiền, 20% liên quan đến đòi nợ, tín dụng, 20% là các quảng cáo dịch vụ du lịch, bất động sản,..

Để ngăn chặn tình trạng này, các cơ quan, tổ chức trong ngành đã đã áp dụng nhiều giải pháp, triển khai nhiều phương thức khác nhau. Sau đây là một số biện pháp người dùng có thể tự thực hiện nếu muốn ngăn chặn tin nhắn rác, cuộc gọi rác, hoặc không có nhu cầu nhận quảng cáo.

Đăng ký danh sách không tiếp nhận quảng cáo (DNC): Cục An toàn thông tin - Bộ Thông tin và Truyền thông hiện đã triển khai hệ thống quản lý danh sách không quảng cáo (DNC), cho phép mọi thuê bao có thể đăng ký để chặn cuộc gọi rác và tin nhắn quảng cáo phiền phức. Bạn chỉ cần soạn tin DK DNC gửi đến số 5656. Chỉ cần thao tác này là bạn sẽ được đưa vào danh sách không nhận quảng cáo.

Cách đăng ký số thuê bao DNC không nhận quảng cáo

Chặn cuộc gọi rác qua website VNCERT/CC: VNCERT/CC là Trung tâm Ứng cứu khẩn cấp không gian mạng Việt Nam thuộc Cục An toàn thông tin, phụ trách cổng thông tin điện tử giúp phòng chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, và cuộc gọi rác tại địa chỉ web:https://chongthurac.vn. Bạn truy cập vào địa chỉ website: https://chongthurac.vn, sau đó chọn mục 'Phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác'. Tiếp đến, bạn nhập thông tin cần thiết như: Loại phản ánh, Nguồn phát tán (số điện thoại gửi tin nhắn rác) hoặc Số điện thoại của bạn (để liên hệ), và Nội dung tin nhắn hoặc cuộc gọi rác. Nếu có bằng chứng như các hình ảnh, âm thanh, hoặc video clip, bạn cũng có thể tải lên theo đúng như định dạng mà trang web cho phép. Sau đó, nhấn vào ô 'Phản ánh' để hoàn thành được quy trình chặn cuộc gọi rác.

Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được một tin nhắn có chứa mã OTP gửi đến điện thoại của bạn. Hãy nhập mã OTP này ở trang web và nhấn 'Hoàn thành'. Nếu không nhận được tin nhắn, bạn cũng có thể yêu cầu gửi lại mã OTP bằng cách nhấn 'Gửi lại OTP'.

Cách chặn cuộc gọi rác từ các nhà mạng: mỗi nhà mạng sẽ có cú pháp riêng chặn quảng cáo khuyến mãi dịch vụ từ nhà mạng như sau:

- Viettel: TC gửi 199

- Mobifone: TC gửi 9214

- Vinafone: TC 18001091

Bật tính năng chống spam call, spam sms của điện thoại di động: cả hệ điều hành Android và iOS (iPhone) đều đã cung cấp tính năng chống rác tích hợp. Hãy bật tính năng này trên thiết bị của bạn để chống các tin nhắn cũng như cuộc gọi rác.

Gia Bách