Viettel đảm bảo dịch vụ xuyên suốt trong dịp Quốc khánh 2-9
07:31 02/09/2023(VietQ.vn) - Sẵn sàng các kế hoạch đảm bảo hạ tầng mạng lưới dịp lễ Quốc khánh 2-9, Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel đã triển khai hàng ngàn các tác vụ nhằm tối ưu chất lượng dịch vụ và duy trì hoạt động hệ thống các cửa hàng dịch vụ của Viettel làm việc xuyên suốt nghỉ lễ.
Viettel đứng số 1 về thành tích tại Giải thưởng Kinh doanh quốc tế 2023
15.000 điểm hỗ trợ khách hàng Viettel chuẩn hóa thông tin thuê bao miễn phí
Thành công trong đầu tư quốc tế và công nghệ, Viettel tiếp tục là thương hiệu giá trị nhất Việt Nam
Viettel đảm bảo dịch vụ xuyên suốt trong dịp Quốc khánh 2-9
Hơn một ngàn nhóm tác vụ, tối ưu đảm bảo mạng lưới thông suốt
Để đảm bảo hạ tầng mạng lưới thông suốt, đáp ứng nhu cầu của khách hàng, Tổng Công ty Mạng lưới Viettel (Viettel Networks) đã triển khai hơn 1.100 nhóm tác vụ trên toàn mạng, tăng cường gần 80 trạm phát sóng mới đã và hơn 20 xe phát sóng cơ động.
Xác định khoảng 200 điểm tập trung đông người trên cả nước, lưu lượng dữ liệu (data) sẽ tăng đột biến tới 300% so với ngày thường, Viettel áp dụng các công cụ tự động hoá để giám sát mạng lưới theo thời gian thực, tự động cảnh báo và thực hiện cân bằng tải tại các khu vực bị cao tải.
Phục vụ xuyên lễ, tưng bừng khuyến mãi
Các bưu cục ViettelPost mở cửa phục vụ khách hàng từ 8h – 17h hàng ngày để thực hiện công tác nhận và giao bưu phẩm.
Viettel Post cũng căn cứ trên sản lượng dự kiến để sắp xếp nguồn lực về người và phương tiện, đảm bảo hoạt động logistics không bị đình trệ, hàng hóa lưu thông ổn định và nhanh chóng theo đúng quy trình khai thác bưu phẩm.
Toàn bộ hơn 800 cửa hàng viễn thông Viettel và hệ thống 420 siêu thị Viettel Store trên 63 tỉnh, thành phố vẫn hoạt động bình thường trong những ngày nghỉ lễ và thực hiện các chương trình khuyến mãi đặc biệt cho các sản phầm, dịch vụ đang kinh doanh.
Lê Kim Liên
