Xây dựng tiêu chuẩn quản lý nhân sự trong kỷ nguyên trí tuệ nhân tạo

Ủy ban quản lý nguồn nhân lực (E63) thuộc ASTM International hiện đang xây dựng một tiêu chuẩn đề xuất tập trung vào việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quy trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự, nhằm góp phần hình thành các chuẩn mực tuyển dụng hiện đại. Tiêu chuẩn đề xuất mang mã WK91420 sẽ bao gồm các thực hành công bằng, hướng tới loại bỏ sự thiên vị, đồng thời tập trung tuyển dụng dựa trên năng lực và đánh giá các xu hướng hành vi của ứng viên trong môi trường làm việc.

Theo bà Sonia Johnson, Chủ tịch Nhóm xây dựng tiêu chuẩn về quan hệ nhân viên thuộc E63, mục tiêu của tiêu chuẩn đề xuất là kết hợp hài hòa giữa kiến thức, năng lực và yếu tố con người, từ đó xây dựng một quy trình phỏng vấn và tuyển dụng hiệu quả, minh bạch, có tính nhân văn, đồng thời có thể đo lường và đánh giá một cách khách quan.

Bà Johnson cho biết thêm, các tổ chức tham gia vào hoạt động tuyển dụng, đặc biệt là những đơn vị phụ thuộc nhiều vào AI trong việc sàng lọc ứng viên và xây dựng câu hỏi phỏng vấn, sẽ có nhu cầu tuân thủ tiêu chuẩn đang được đề xuất. Việc áp dụng các hướng dẫn này sẽ giúp giảm thiểu nguy cơ thiên vị và phân biệt đối xử, đồng thời bảo đảm độ tin cậy của các hệ thống AI được sử dụng trong tuyển dụng.

Ảnh minh hoạ.

Cũng theo bà Johnson, hướng dẫn đề xuất sẽ thiết lập các chuẩn mực cho quy trình tuyển dụng ứng dụng AI, nhằm bảo đảm tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành và ngăn chặn các thủ tục lựa chọn mang tính thiên lệch. Tiêu chuẩn này không chỉ giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến tuyển dụng dựa trên AI, mà còn góp phần hỗ trợ các nhà tuyển dụng xây dựng lực lượng lao động chất lượng, giàu kinh nghiệm và đáp ứng yêu cầu phát triển lâu dài.

Nhận định về bối cảnh thị trường lao động hiện nay, bà Johnson cho rằng thị trường việc làm đang trở nên ngày càng phức tạp do sự gia tăng của dữ liệu, cùng với những đánh giá chưa được kiểm chứng đầy đủ về hiệu quả hoặc hạn chế của việc ứng dụng AI trong tuyển dụng. Theo bà, việc xây dựng các tiêu chuẩn tuyển dụng thống nhất sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc triển khai AI, đồng thời hình thành cơ chế kiểm toán hiệu quả cho toàn bộ quy trình tuyển dụng bằng AI, từ xây dựng mô tả công việc, lựa chọn ứng viên cho đến thiết kế câu hỏi phỏng vấn. Bên cạnh đó, bà Johnson khuyến khích các cá nhân có tâm huyết, mong muốn thúc đẩy quá trình chuyển đổi và tái định hình các chuẩn mực tuyển dụng tại nơi làm việc, tích cực tham gia cùng E63 trong việc xây dựng tiêu chuẩn WK91420 cũng như các tiêu chuẩn đề xuất liên quan khác.

Tiểu My