Yên Bái: Nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác hành chính công thông qua việc áp dụng ISO 9001:2015

Mục đích của kế hoạch là triển khai việc xây dựng, áp dụng, duy trì, cải tiến HTQLCL đối với các cơ quan hành chính nhà nước (HCNN) trên địa bàn tỉnh Yên Bái. Từng bước hoàn thiện và hệ thống hóa quy trình xử lý công việc hợp lý, khoa học, phù hợp quy định của pháp luật; tạo điều kiện để người đứng đầu cơ quan hành chính nhà nước kiểm soát được quá trình giải quyết công việc, nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công; góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính của các cơ quan hành chính Nhà nước tại địa phương.

Kế hoạch đặt ra yêu cầu 213/213 cơ quan HCNN xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 phải đảm bảo 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị, phù hợp yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 và Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ.

Nội dung kế hoạch thứ nhất là xây dựng, áp dụng và duy trì HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 đối với các cơ quan HCNN (gồm 20 sở, ban, ngành; 11 Chi cục trực thuộc sở; 09 UBND các huyện thị, thành phố và 173 UBND xã, phường, thị trấn) thực hiện áp dụng, duy trì HTQLCL theo các bước sau:

Bước 1: Ban hành kế hoạch, mục tiêu chất lượng năm 2024 và quyết định kiện toàn lại Ban chỉ đạo xây dựng, áp dụng, duy trì HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 (Nếu có sự thay đổi thành viên ban chỉ đạo). Thời gian xong trước 30/4/2024;

Bước 2: Cập nhật các thay đổi văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động xử lý công việc vào HTQLCL; rà soát, chỉnh sửa lại các quy trình HTQLCL đảm bảo 100% TTHC đã được UBND tỉnh phê duyệt và đưa vào áp dụng tại cơ quan. Thời gian xong trước 15/5/2024;

Bước 3: Thực hiện đánh giá nội bộ và xem xét của lãnh đạo tối thiểu một năm một lần để bảo đảm HTQLCL phù hợp với quy định tại Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ và Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Thời gian xong trước 30/8/2024;

Bước 4: Thực hiện công bố lại HTQLCL theo quy định khi có sự điều chỉnh, mở rộng, thu hẹp phạm vi áp dụng theo quy định tại khoản 4, Điều 4 Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ. Thời gian xong trước 30/9/2024;

Bước 5: Đăng tải tài liệu xây dựng, duy trì, cải tiến HTQLCL lên Trang thông tin điện tử và phần mềm quản lý ISO trực tuyến. Thời gian xong trước ngày 15/10/2024.

Thứ hai là hướng dẫn duy trì, cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015. Căn cứ quyết định phê duyệt phân bổ kinh phí xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 năm 2024 và nhu cầu của đơn vị; Sở Khoa học và Công nghệ cử cán bộ xuống hướng dẫn trực tiếp các đơn vị của huyện Yên Bình, huyện Trấn Yên và huyện Văn Yên về việc áp dụng duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015; đăng tải tài liệu lên trang thông tin điện tử và phần mềm quản lý ISO trực tuyến (Dự kiến trong quý II năm 2024); Các đơn vị còn lại căn cứ vào văn bản hướng dẫn của Sở Khoa học và Công nghệ thực hiện việc duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 theo đúng quy định.

Thứ ba là kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015. Căn cứ khoản 4, Điều 12, Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ; Sở Khoa học và Công nghệ tổ chức kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng tại các cơ quan, đơn vị để tổng hợp báo cáo Ủy ban nhân dân tỉnh, Bộ Khoa học và Công nghệ theo quy định; Thời gian kiểm tra dự kiến quý IV năm 2024.

Hà My