AI tạo sinh mở ra cơ hội nâng cao năng suất cho doanh nghiệp Việt

Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là AI tạo sinh (Generative AI – GenAI) đang bước vào giai đoạn bùng nổ và trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả hoạt động, thúc đẩy đổi mới sáng tạo. Theo các chuyên gia công nghệ, AI ảnh hưởng tới hầu hết ngành nghề, từ tài chính, sản xuất đến doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo. Điều này khiến nhiều doanh nghiệp coi AI là nền tảng quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh và thích ứng với quá trình chuyển đổi số đang diễn ra nhanh chóng.

Các nghiên cứu quốc tế cũng cho thấy tốc độ lan tỏa mạnh mẽ của công nghệ này. Theo khảo sát của McKinsey, khoảng 78% tổ chức trên toàn cầu đã sử dụng AI tạo sinh trong ít nhất một nghiệp vụ kinh doanh, phản ánh mức độ đầu tư và quan tâm ngày càng lớn của doanh nghiệp đối với công nghệ trí tuệ nhân tạo.

Làn sóng AI tạo sinh lan rộng trong doanh nghiệp Việt.

Tại Việt Nam, quá trình ứng dụng AI cũng tăng tốc đáng kể. Nhiều báo cáo cho thấy tốc độ tăng trưởng ứng dụng AI trong doanh nghiệp Việt Nam đã tăng khoảng 39% trong năm 2025, cho thấy vai trò ngày càng quan trọng của công nghệ này trong hoạt động sản xuất, kinh doanh và quản trị doanh nghiệp.

Đáng chú ý, theo IDC, khoảng 50% doanh nghiệp đã đưa AI tạo sinh vào vận hành thực tế, thay vì chỉ dừng ở giai đoạn thử nghiệm như trước đây. Điều này cho thấy AI đang dần trở thành một phần trong chiến lược phát triển dài hạn của doanh nghiệp.

Không chỉ là xu hướng công nghệ, AI đang mang lại hiệu quả rõ rệt trong hoạt động doanh nghiệp. Theo khảo sát của các tổ chức nghiên cứu, 61% doanh nghiệp sử dụng AI kỳ vọng doanh thu sẽ tăng nhờ cải thiện hiệu quả vận hành, trong khi 58% cho rằng công nghệ này giúp tiết kiệm chi phí đáng kể.

Trong thực tế, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã ghi nhận kết quả tích cực từ việc triển khai AI. Chẳng hạn, Công ty SG Food ứng dụng giải pháp dịch thuật dựa trên AI tạo sinh để tự động hóa quy trình dịch, qua đó giảm 75% khối lượng dịch thủ công và tiết kiệm khoảng 45% chi phí phiên dịch.

Ở lĩnh vực tài chính - ngân hàng, một số doanh nghiệp đã triển khai trợ lý ảo chăm sóc khách hàng hoạt động 24/7, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm áp lực cho bộ phận chăm sóc khách hàng. Trong lĩnh vực công nghệ, doanh nghiệp Katalon đã ứng dụng giải pháp AI để tối ưu quy trình kiểm thử phần mềm, rút ngắn khoảng 60% thời gian kiểm thử và tiết kiệm khoảng 25 giờ làm việc cho mỗi chu kỳ phát triển sản phẩm.

Các lĩnh vực tiên phong trong ứng dụng AI tại Việt Nam hiện nay bao gồm tài chính, bảo hiểm, sản xuất, công nghệ và sáng tạo nội dung. Sự lan tỏa của AI trong nhiều ngành nghề cho thấy công nghệ này đang dần trở thành công cụ quan trọng giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất và khả năng cạnh tranh.

Sự phát triển mạnh mẽ của AI không chỉ tạo ra lợi ích cho từng doanh nghiệp riêng lẻ mà còn góp phần thúc đẩy nền kinh tế số. Nhiều chuyên gia nhận định AI đang trở thành một trong những động lực quan trọng giúp doanh nghiệp đổi mới mô hình kinh doanh, tối ưu chuỗi giá trị và nâng cao hiệu quả quản trị.

Theo các dự báo, AI sẽ tiếp tục phát triển mạnh trong những năm tới. Gartner dự báo đến năm 2028, khoảng 33% ứng dụng doanh nghiệp sẽ tích hợp Agentic AI, tăng mạnh so với mức chỉ 1% vào năm 2024. Xu hướng này cho thấy doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào AI trong việc tự động hóa quy trình và hỗ trợ ra quyết định.

Trong bối cảnh cạnh tranh toàn cầu ngày càng gay gắt, việc sớm nắm bắt và khai thác hiệu quả công nghệ AI được xem là yếu tố then chốt để doanh nghiệp Việt nâng cao năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường và tham gia sâu hơn vào chuỗi giá trị toàn cầu. Tuy vậy, các chuyên gia cũng cho rằng để tận dụng tối đa tiềm năng của AI, doanh nghiệp cần tiếp tục đầu tư vào hạ tầng công nghệ, dữ liệu và nguồn nhân lực số. Chỉ khi kết hợp đồng bộ các yếu tố này, AI mới thực sự trở thành “đòn bẩy” giúp doanh nghiệp Việt bứt phá trong kỷ nguyên kinh tế số.

Hiền Anh