Anker thu hồi toàn cầu 5 mẫu sạc dự phòng do nguy cơ cháy nổ

Theo thông báo từ Anker, toàn bộ mẫu bị ảnh hưởng đều sử dụng pin từ cùng một nhà cung cấp và việc thu hồi lần này là biện pháp chủ động nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người tiêu dùng.

Theo đó, năm mẫu sản phẩm nằm trong diện thu hồi bao gồm: Anker Power Bank (10.000mAh, 22.5W) - mã A1257; Anker Power Bank (20.000mAh, 22.5W, tích hợp cáp USB-C) - mã A1647; Anker MagGo Power Bank (10.000mAh, 7.5W) - mã A1652; Anker Zolo Power Bank (20.000mAh, 30W, tích hợp cáp USB-C và Lightning) - mã A1681; Anker Zolo Power Bank (20.000mAh, 30W, tích hợp cáp USB-C) - mã A1689.

Các thiết bị này có thể phát sinh hiện tượng quá nhiệt trong quá trình sử dụng, dẫn đến chảy nhựa, khói hoặc cháy nổ, dù hiện chưa ghi nhận sự cố nghiêm trọng xảy ra trên diện rộng.

Các thiết bị nằm trong diện thu hồi. (Ảnh: 9to5mac)

Người dùng được khuyến cáo kiểm tra kỹ model sạc dự phòng đang sử dụng. Mã sản phẩm thường được in trên mặt lưng hoặc cạnh bên thiết bị. Nếu trùng với các mã nêu trên, người dùng cần tiếp tục kiểm tra số serial hoặc gửi hóa đơn mua hàng qua biểu mẫu trực tuyến tại địa chỉ website của công ty. Lưu ý, cần phân biệt rõ các ký tự dễ gây nhầm lẫn như số “0” và chữ “O”, hoặc số “1” và chữ “I”. Theo hãng, các serial bị ảnh hưởng sẽ không chứa ký tự “O” hoặc “I”.

Nếu xác định thiết bị nằm trong diện thu hồi, người dùng có thể chọn một trong hai hình thức đền bù: nhận sản phẩm thay thế miễn phí hoặc phiếu quà tặng để sử dụng trên website chính thức của Anker.

Hãng cũng yêu cầu không tự ý vứt bỏ thiết bị cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh và có hướng dẫn cụ thể. Đặc biệt, các pin lithium-ion bị thu hồi cần được mang đến trung tâm xử lý chất thải nguy hại được cấp phép, không được bỏ vào các thùng rác tái chế thông thường do nguy cơ mất an toàn.

Vị trí kiểm tra seri của sản phẩm. (Ảnh: 9to5mac)

Đối với người tiêu dùng tại Việt Nam, nhất là các trường hợp mua sạc Anker thông qua kênh xách tay hoặc nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới, cần chủ động rà soát lại thiết bị, kiểm tra thông tin sản phẩm và thực hiện theo hướng dẫn từ hãng. Đây không chỉ là biện pháp phòng ngừa cần thiết nhằm đảm bảo an toàn cá nhân mà còn góp phần giảm thiểu các rủi ro cháy nổ có thể xảy ra trong môi trường dân cư đông đúc.

Duy Trinh (9to5Mac)