BVĐK Hoàn Mỹ Sài Gòn: Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh nhờ áp dụng 5S

06:19 25/01/2018

(VietQ.vn) - Nhờ áp dụng thành công mô hình 5S, BVĐK Hoàn Mỹ Sài Gòn đã tạo nên môi trường làm việc ngăn nắp, sạch sẽ, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh.

Nhằm tạo ra môi trường làm việc khoa học, an toàn cho nhân viên cũng như người bệnh, nâng cao hiệu quả công việc, giảm thiểu tối đa các rủi ro, Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Sài Gòn xây dựng và triển khai thực hiện mô hình quản lý chất lượng 5S.

Trước đây, tại Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Sài Gòn, các vật tư, thiết bị chưa đươc sắp xếp ngăn nắp, rõ ràng, các vật dụng chưa được chuẩn hóa đồng bộ. Máy móc trang thiết bị chưa được chuẩn bị sẵn sàng, các vật tư tiêu hao tồn kho gây lãng phí. Bên cạnh đó, hệ thống nhân viên chưa ý thức cao trong việc sắp xếp thuốc, vật tư y tế. Điều này dễ gây nên nguy cơ nhầm lẫn thuốc, vật tư y tế, tốn thời gian tìm kiếm, tồn kho nhiều gây lãng phí.

Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ Sài Gòn. Ảnh: Thuanviet.com

Để cải thiện thực trạng trên, qua tham khảo tài liệu “5S FOR HEALTH CARE” của Thomas L. Jackson và tiếp thu ý tưởng từ The Medical City Hospital- Philippine; bệnh viện nghiên cứu, cải tiến và áp dụng mô hình 5S vào công việc hàng ngày tại bệnh viện nhằm đảm bảo an toàn cho người bệnh, đồng thời tạo thói quen cho nhân viên y tế làm việc thuận tiện, hiệu quả hơn.

Từ tháng 4/2014, bệnh viện chọn Khoa Cấp Cứu là Khoa thí điểm áp dụng công cụ 5S trong cải tiến chất lượng khám bệnh, chữa bệnh. Dựa trên “Nguyên tắc 5S trong y tế”, Khoa tiến hành xem xét, đánh giá thực trạng hoạt động hàng ngày của nhân viên y tế trong quá trình chăm sóc điều trị người bệnh; xây dựng đề án cải tiến môi trường làm việv và phát động chương trình tiến hành tổng vệ sinh, sàng lọc những vật dụng, vật tư y tế không cần thiết; lập danh mục đề xuất vật tư, thiết bị phục vụ theo kế hoạch. Sau đó, sắp xếp, bố trí lại các y cụ, vật tư y tế gọn gàng, sạch sẽ, khoa học, dễ dàng sử dụng và có đánh giá định kỳ việc thực hiện 5S của nhân viên y tế của Khoa.

Cuối năm 2014, mô hình 5S đã được mở rộng sang các Khoa Cấp cứu, bệnh viện tiếp tục nhân rộng mô hình 5S cho các Khoa Lâm sàng và Khoa Dược trong bệnh viện theo kiểu mẫu của khoa Cấp Cứu.

Cho đến nay, 5S đã trở thành “thói quen” của nhân viên toàn bệnh viện và giúp ngăn chặn, hạn chế những nhầm lẫn, sai sót do thiếu tập trung như trước đây; tránh lãng phí vật tư y tế; kiểm soát sự cố tốt hơn, đảm bảo an toàn người bệnh, tăng sự hài lòng người bệnh và nhân viên dễ thích nghi, hài lòng nơi làm việc của mình.

Một trong những thành công của 5S tại BVĐK Hoàn Mỹ Sài Gòn là tạo nên môi trường làm việc ngăn nắp, sạch sẽ. Ảnh: Sở Y tế TP. HCM

Với mô hình 5S, bệnh viện đã: Rút ngắn thời gian trong việc tìm thuốc, vật tư y tế tiêu hao; chính xác, giảm sai sót đảm bảo an toàn người bệnh; giảm lãnh phí do thuốc, vật tư y tế quá hạn, tổn kho giảm giúp tăng hiệu quả kinh tế; giảm tải công việc cho nhân viên, tăng hiệu suất công việc; tạo môi trường và thói quen làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, khoa học của nhân viên y tế.

Từ thành công của chính mình, bệnh viện cũng đã giới thiệu mô hình 5S tại nhiều hội nghị, tập huấn của Sở Y tế và cho nhiều bệnh viện khác triển khai thực hiện như: Bệnh viện Quận 2, Bệnh viện Mỹ Đức, BV Nhi đồng 1, Bệnh viện ĐHYD TP. HCM, Bệnh viện Tai Mũi Họng Thành Phố, Bệnh viện Đa khoa Long An, BV Đống Đa, BV Xanh Pôn, BV Bạch Mai, chuyên viên phòng Quản lý chất lượng BYT… Đồng thời, bệnh viện còn chia sẻ hình ảnh, phương pháp triển khai qua email, facebook cho hàng chục bệnh viện từ Bắc đến Nam trên cả nước.

Bảo Bình