Doanh nghiệp xăng dầu đổi mới công nghệ, nâng cao năng suất chất lượng để phát triển bền vững

Năng lượng là một trong những ngành quan trọng nhất của nền kinh tế quốc dân, đóng vai trò động lực thúc đẩy quá trình phát triển đất nước. Nghị quyết số 55-NQ/TW ngày 11/02/2020 của Bộ Chính trị đã xác định một giai đoạn phát triển mới, toàn diện cho ngành năng lượng Việt Nam – từ khâu cung ứng, truyền tải và phân phối đến tiêu dùng. Trong đó, việc sử dụng năng lượng tiết kiệm, hiệu quả và bảo vệ môi trường được xem là quốc sách quan trọng, là trách nhiệm của toàn xã hội.

Với vai trò là cơ quan chủ trì tổ chức thực hiện Chương trình quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả giai đoạn 2019 – 2030, Bộ Công Thương đã phối hợp cùng các đơn vị triển khai nhiều giải pháp cụ thể. Mục tiêu đến năm 2030 là tiết kiệm từ 8 – 10% tổng năng lượng sử dụng cuối cùng theo kịch bản phát triển kinh tế bình thường, tương đương 60 – 80 triệu tấn dầu quy đổi.

Trong lĩnh vực xăng dầu – một loại vật tư, nhiên liệu thiết yếu, được sử dụng rộng rãi trong sản xuất, sinh hoạt và vận tải – việc triển khai các giải pháp tiết kiệm năng lượng càng có ý nghĩa kinh tế lớn. Đặc biệt, trong bối cảnh giá xăng dầu thế giới biến động mạnh, nâng cao năng suất, tiết giảm chi phí và bảo đảm chất lượng là những mục tiêu then chốt.

Những năm gần đây, ngành xăng dầu Việt Nam ghi nhận bước chuyển biến rõ rệt, không chỉ về sản lượng mà còn ở hiệu quả quản trị và năng lực cạnh tranh. Nhiều doanh nghiệp đầu ngành như Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex), Tổng Công ty Dầu Việt Nam – PetroVietnam Oil Corporation (PV Oil), Tổng Công ty Khí Việt Nam – PetroVietnam Gas Joint Stock Corporation (PV GAS) đã áp dụng đồng bộ các công cụ cải tiến hiện đại như hệ thống ERP, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế, và số hóa hoạt động chuỗi cung ứng. ERP là một hệ thống phần mềm tích hợp dùng để quản lý tổng thể các hoạt động trong một doanh nghiệp.

Tính đến nay, cả nước có hơn 17.000 cửa hàng bán lẻ xăng dầu, phục vụ hàng chục triệu tấn sản phẩm mỗi năm. Hệ thống phân phối ngày càng được tối ưu nhờ phần mềm quản lý kho, kiểm soát tiêu hao nhiên liệu và quản lý chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế.

Việc tập trung cải tiến năng suất – chất lượng không chỉ giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần trong nước, mà còn mở rộng cơ hội ra thị trường quốc tế. Ngành đang chuyển dịch dần từ mô hình sản xuất – phân phối truyền thống sang hệ sinh thái vận hành tinh gọn, hiện đại, hiệu quả. 

Một trong những điển hình tiêu biểu là Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam (Petrolimex, mã PLX) là một trong những tập đoàn kinh tế lớn của đất nước với hệ thống cửa hàng trải dài từ Bắc vào Nam. Với mục tiêu trở thành tập đoàn năng lượng mang tầm vóc khu vực và quốc tế, chuyên cung cấp các sản phẩm năng lượng sạch, thân thiện với môi trường…Những năm gần đây, Petrolimex đặc biệt chú trọng đầu tư cho khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, giúp nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, hướng đến sự phát triển bền vững.

Tập đoàn Petrolimex hiện đang hợp tác với Tập đoàn FPT để triển khai chương trình tư vấn chuyển đổi số giai đoạn đến năm 2025, với định hướng phát triển đến năm 2030. Trong quá trình này, Petrolimex đã ứng dụng hàng loạt giải pháp công nghệ hiện đại như:

ERP – SAP: Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning) do SAP – tập đoàn phần mềm hàng đầu thế giới đến từ Đức – phát triển. Hệ thống này cho phép tích hợp và quản lý toàn diện các hoạt động của doanh nghiệp như tài chính, nhân sự, kho vận, sản xuất, bán hàng... một cách đồng bộ, minh bạch và hiệu quả. ERP-SAP giúp nâng cao hiệu suất vận hành, giảm chi phí, tối ưu nguồn lực và hỗ trợ ra quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.

EGAS: Hệ thống quản lý trạm xăng thông minh, hỗ trợ theo dõi, vận hành và kiểm soát hoạt động kinh doanh xăng dầu hiệu quả hơn.

SMO (Social Media Optimization): Là quá trình tối ưu hóa hoạt động trên mạng xã hội, bao gồm việc quản lý nội dung, tài khoản và tương tác trên các nền tảng như Facebook, Zalo, TikTok... Tại Petrolimex, hệ thống SMO còn được tích hợp để đồng bộ hóa đơn hàng và tạo báo cáo thông minh, hỗ trợ các hoạt động bán lẻ và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Nhờ đó tính minh bạch đã tăng rõ rệt khi họ áp dụng đồng thời hóa đơn điện tử và thanh toán QR‑code, ví điện tử. Số hóa từ quản lý kho bãi đến quy trình vận hành tại trạm giúp giảm thiểu lỗi thủ công, rút ngắn thời gian giao dịch, cải thiện trải nghiệm khách hàng. Gần đây, Petrolimex triển khai hệ thống “Smart Station” với camera thông minh, cảm biến RFID – hỗ trợ tự động hóa giám sát tồn kho và thanh toán. Đây là nền tảng giúp quản trị chặt chẽ, giảm thất thoát và nâng cao hiệu suất vận hành cho chuỗi phân phối xăng dầu rộng lớn toàn quốc.

Hay tại Công ty Xăng dầu Khu vực II (Petrolimex Sài Gòn) đã đã nhiều năm áp dụng hệ thống quản lý chất lượng tích hợp QSHE (QSHE là viết tắt của 4 lĩnh vực chính trong hệ thống quản lý doanh nghiệp bao gồm chất lượng, an toàn lao động, sức khỏe nghề nghiệp), theo các tiêu chuẩn ISO 9001:2008 (tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng); ISO 14001:2004 (tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý môi trường do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành; OHSAS 18001:2007 (tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý An toàn và Sức khỏe nghề nghiệp) và ISO/IEC 17025:2005 (tiêu chuẩn quốc tế quy định các yêu cầu chung đối với năng lực của các phòng thí nghiệm thử nghiệm và hiệu chuẩn bởi Ủy ban Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) và Ủy ban Kỹ thuật Điện Quốc tế (IEC) phát triển. Các hệ thống quản lý này đã trở thành công cụ đắc lực trong điều hành sản xuất – kinh doanh, được duy trì hiệu quả nhờ sự cam kết mạnh mẽ từ lãnh đạo và sự đồng thuận cao của cán bộ nhân viên.

Không những vậy, sau 5 năm triển khai áp dụng thực hành 5S, Công ty Xăng dầu Khu vực II đã tạo sự khác biệt trong bản sắc, bản lĩnh, văn hóa, củng cố uy tín thương hiệu, tạo dựng niềm tin nơi khách hàng, doanh nghiệp phát triển bền vững. Nhờ mô hình thực hành 5S đã giúp mọi người tiếp cận có hệ thống để tổ chức nơi làm việc, giữ gìn các nguyên tắc và tiêu chuẩn đã xác lập, duy trì một môi trường làm việc thuận tiện, nhanh chóng, chính xác và hiệu quả tại mọi vị trí làm việc trong toàn Công ty. Có thể nói áp dụng 5S đã đạt được những kết quả đáng khích lệ.

Tại Quảng Ninh, Công ty Cổ phần Xăng dầu Dầu khí Cái Lân (PLC Petro) cũng là một trong những đơn vị tích cực triển khai Đề án nâng cao năng suất – chất lượng. Công ty đã xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 và quản lý môi trường ISO 14001:2015 đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu, pha chế xăng sinh học RON92 E5 và kinh doanh bồn bể.

Theo các chuyên gia năng suất, nhờ các công cụ này, doanh nghiệp không chỉ cải tiến quy trình vận hành mà còn nâng cao hiệu quả quản lý nội bộ, đảm bảo tính ổn định và phát triển bền vững. Cán bộ, nhân viên hiểu rõ hơn về lợi ích khi áp dụng hệ thống quản lý hiện đại, từ đó nâng cao năng lực điều hành, kiểm soát rủi ro, tối ưu tài nguyên và giảm lãng phí.

Tổng thể, việc xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng không chỉ giúp các doanh nghiệp ngành xăng dầu kiểm soát tốt chiến lược, mục tiêu, nguồn lực và quy trình sản xuất – kinh doanh, mà còn giúp ngành tiến gần hơn đến chuẩn mực quốc tế, phù hợp với yêu cầu hội nhập và phát triển bền vững.

An Dương