Ấn Độ ban hành tiêu chuẩn giúp người khuyết tật dễ dàng tiếp cận các sản phẩm hàng ngày

Chính phủ Ấn Độ đã công bố dự thảo các tiêu chuẩn quốc gia về khả năng tiếp cận (BIS). Đây là lần đầu tiên các tiêu chuẩn này được áp dụng cho một loạt các sản phẩm và dịch vụ thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, thay vì chỉ tập trung vào các công trình công cộng và không gian vật lý như trước đây. Dự thảo mới này được phát triển bởi Cục Tiêu chuẩn Ấn Độ (BIS) và đã được đưa ra lấy ý kiến công chúng, đánh dấu một bước ngoặt trong nỗ lực đảm bảo quyền bình đẳng cho tất cả mọi người, đặc biệt là người khuyết tật.

Theo dự thảo, các sản phẩm từ đồ dùng gia dụng đơn giản như ấm đun nước, bếp nấu, lò vi sóng, cho đến các thiết bị phức tạp hơn như máy giặt, điều hòa không khí, và thậm chí cả các sản phẩm vệ sinh cá nhân như máy sấy tóc, đều sẽ phải tuân thủ các tiêu chí về khả năng tiếp cận. Mục tiêu là thiết kế các sản phẩm này một cách trực quan và dễ sử dụng cho mọi đối tượng, bao gồm cả những người có các dạng khuyết tật về thể chất, thị giác, thính giác hoặc nhận thức. Với nhóm ẩm thực và bao bì, dự thảo yêu cầu thiết kế dễ cầm nắm, nắp/bao bì dễ mở và có thể tái đóng, nhãn in cỡ lớn kèm piktô/biểu tượng và chữ nổi Braille. Đồ chăm sóc cá nhân phải có bề mặt để định hướng xúc giác, tay cầm dễ giữ, đầu chiết rót/van phân phối thuận tiện. Quần áo, giày dép được khuyến nghị dùng khóa dán Velcro hoặc khóa nam châm, đế chống trượt nhằm giảm thao tác tinh vi và rủi ro té ngã. Những yêu cầu này đi kèm hướng dẫn trình bày chỉ dẫn sản phẩm theo ngôn ngữ đơn giản để đáp ứng nhu cầu tiếp cận nhận thức.

_{Dự thảo tiêu chuẩn mới mà chính phủ Ấn Độ đưa ra sẽ giúp cuộc sống sinh hoạt hàng ngày của người khuyết tật trở nên dễ dàng hơn}

_{Một trong những điểm nhấn quan trọng của dự thảo là việc nó yêu cầu các nhà sản xuất phải cung cấp thông tin chi tiết về tính năng hỗ trợ tiếp cận của sản phẩm trên bao bì và tài liệu hướng dẫn. Điều này giúp người tiêu dùng khuyết tật có thể đưa ra quyết định mua sắm sáng suốt hơn. Việc này cũng tạo ra một sự minh bạch lớn hơn trong thị trường và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh giữa các nhà sản xuất dựa trên chất lượng và tính toàn diện của sản phẩm.}

Đối với hạ tầng và dịch vụ tài chính số cũng được chú trọng, các máy ATM và thiết bị PoS cần tương thích trình đọc màn hình; giao diện thanh toán UPI phải “đọc được” bằng phần mềm hỗ trợ; tiền giấy/tiền xu cần giải pháp nhận diện xúc giác. Văn phòng phẩm cho phép thao tác một tay; hành lý và phụ kiện du lịch thiết kế dễ kéo, mang; thiết bị an toàn cháy nổ yêu cầu còi đèn cảnh báo đồng thời; giải pháp lưu trữ cần tay nắm công thái học và nhãn xúc giác. Dự thảo cũng khuyến khích tích hợp công nghệ hỗ trợ như đồ gia dụng điều khiển bằng giọng nói, QR code dẫn phát âm thanh hướng dẫn, giao diện số dễ tiếp cận song đồng thời nhấn mạnh việc bổ sung tính năng tiếp cận không được làm đội chi phí đáng kể đối với người tiêu dùng. Nhà nước sẽ cân nhắc các cơ chế hỗ trợ như trợ cấp, ưu đãi thuế và kênh phân phối bao trùm để mở rộng tiếp cận sản phẩm.

Dự thảo đang được xây dựng dựa trên tham chiếu nhiều tiêu chuẩn hiện hành của Ấn Độ và quốc tế, gồm các tiêu chuẩn BIS (IS 4963, IS 17802, IS 16564, IS 18660), Quy chuẩn Xây dựng Quốc gia, cùng các khung lớn như Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA), Đạo luật Khả năng tiếp cận châu Âu (EAA) và hướng dẫn ISO. Văn bản cũng liên kết với chiến dịch “Accessible India” nhằm đồng bộ hóa nỗ lực cải thiện tiếp cận trên phạm vi cả nước.

Các chuyên gia và tổ chức hoạt động vì quyền của người khuyết tật đã bày tỏ sự hoan nghênh đối với dự thảo này. Họ cho rằng đây là một bước tiến quan trọng và cần thiết để thực thi Đạo luật Quyền của Người Khuyết tật năm 2016. Đạo luật này quy định rằng người khuyết tật có quyền bình đẳng trong mọi khía cạnh của cuộc sống. Tuy nhiên, việc thực thi các quy định này đã gặp nhiều thách thức, đặc biệt là trong việc áp dụng vào các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày. Dự thảo mới này được xem là một công cụ pháp lý mạnh mẽ để thu hẹp khoảng cách giữa chính sách và thực tiễn.

Một số nhà sản xuất ban đầu có thể lo ngại về chi phí gia tăng để tuân thủ các tiêu chuẩn mới. Tuy nhiên, các chuyên gia tin rằng chi phí này sẽ không đáng kể về lâu dài. Việc thiết kế sản phẩm toàn diện ngay từ đầu thường hiệu quả hơn so với việc điều chỉnh sau này. Hơn nữa, việc đáp ứng nhu cầu của một thị trường rộng lớn hơn, bao gồm hàng triệu người khuyết tật và người cao tuổi, sẽ mở ra cơ hội kinh doanh mới và tăng doanh thu.

Sau khi dự thảo được công bố, Chính phủ đã mở cổng thông tin để thu thập ý kiến đóng góp từ các bên liên quan, bao gồm các tổ chức của người khuyết tật, các chuyên gia, các nhà sản xuất và công chúng.

Với việc ban hành dự thảo này, Ấn Độ đang khẳng định vị thế của mình trong việc dẫn đầu các nỗ lực xây dựng một thế giới toàn diện hơn. Nó không chỉ đơn thuần là việc tạo ra các sản phẩm dễ sử dụng hơn mà còn là một tuyên bố mạnh mẽ về sự tôn trọng và công nhận quyền được sống một cách độc lập và có phẩm giá của người khuyết tật.

Bảo Linh