Giữa 'ma trận' ngành cửa cuốn, làm thế nào để lựa chọn sản phẩm giá trị thật?

PV đã tiến hành khảo sát các đại lý vật liệu hoàn thiện để đánh giá sức nóng của thị trường. Điều đầu tiên cảm nhận được là đa dạng chủng loại, mẫu mã, thương hiệu, nhãn hàng với muôn vàn mức giá. Nếu chỉ là người tiêu dùng thông thường chắc hẳn sẽ phải hoang mang giữa hàng trăm nghìn mẫu mã. Đơn cử như với mặt hàng của cuốn đã có khoảng 200 nhãn hàng được giới thiệu tại thị trường Việt Nam.

Với một thị trường đầy cạnh tranh như vậy, việc xuất hiện các mánh khóe tinh vi, làm giả, làm nhái sản phẩm, lợi dụng lòng tin của khách hàng để kinh doanh là không thể tránh khỏi. Vậy đâu là “chiêu thức” của các nhà sản xuất không trung thực nhằm dẫn dụ khách hàng? 

Đánh tráo khái niệm để dễ dàng thu tiền cao hơn giá trị thật? 

Hành vi làm giả, làm nhái cửa cuốn đã không còn xa lạ trên thị trường, các cơ quan chức năng cũng đã có nhiều biện pháp để xử lý, đồng thời việc liên tục cảnh báo tới người dùng, nên tìm hiểu kỹ trước khi lựa chọn mua cửa cuốn, không vì “ham rẻ” để rước bực bội vào thân. 

Thế nhưng gần đây, theo tìm hiểu của phóng viên, các khách hàng mua cửa cuốn trên nhiều địa bàn tỉnh, thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng… đang có nhiều ý kiến thắc mắc, phản ánh khi với cùng mặt hàng là cửa cuốn, cùng độ dày nan như nhau, chất liệu sản xuất như nhau, thế nhưng lại ghi thông số kỹ thuật khác nhau. Thông số kỹ thuật là một trong những yếu tố quyết định về giá, khi sản phẩm ghi thông số không đúng sẽ dẫn đến việc sản phẩm bị đội giá so với giá trị thật. Liệu đây có phải là mánh khóe của các đơn vị sản xuất cửa cuốn kém chất lượng, đánh tráo khái niệm để dễ dàng thu lợi nhiều hơn trên thị trường, lấn át các thương hiệu chân chính?  

Len lỏi trên con phố Hoàng Quốc Việt (Hà Nội), nơi bày bán rất nhiều thương hiệu cửa cuốn khác nhau, lớn có, bé có; với đa dạng mẫu mã, màu sắc, giá cả; thật khó để chọn ra được một loại cửa cuốn chất lượng, uy tín. Anh Ngô Hoàng Anh- 34 tuổi, phố Quan Nhân, quận Cầu Giấy, Hà Nội chia sẻ: "Tôi đang tìm mua cửa cuốn để lắp cho ngôi nhà đang hoàn thiện, dù có tham khảo bạn bè và tìm hiểu trên internet; nhưng khi ra thực tế tôi thực sự choáng ngợp. Tất nhiên giá cả cũng là tiêu chí lựa chọn, nhưng tôi ưu tiên hơn là chất lượng, thẩm mỹ và an toàn, vì nhà tôi có 2 cháu nhỏ. Tôi còn bất ngờ hơn khi nhiều cửa hàng giới thiệu các mẫu cửa cuốn trông thì không khác nhau, nhưng lại ghi thông tin trên thân nan khác, đây không biết là quy cách ghi của từng đơn vị hay có sự gian dối nào không?".

Cùng quan điểm, anh Phạm Hùng Tiến, ngụ ở phố Láng Hạ, Hà Nội, lão làng trong nghề lắp đặt cửa cuốn giơ 2 mẫu cửa cuốn ra và nhấn mạnh: “Tôi không nghĩ là do quy cách in chữ, nhìn 2 mẫu nan y nhau mà cái ghi độ dày 0.8-1.0mm, cái ghi độ dày 1.0mm rồi đưa giá bán cao hơn khoảng hai, ba trăm nghìn đến cả triệu đồng trên 1 mét vuông cửa, tôi đã hỏi trực tiếp chủ cửa hàng, nhưng họ chỉ nói qua loa là ghi thế là đúng. Tôi không thấy thuyết phục, mong các thương hiệu cửa cuốn uy tín đưa ra câu trả lời chính xác để người dân không bị thiệt”. 

Đi tìm sự thật độ dày nan cửa cuốn 

Theo tài liệu về ngành, cửa cuốn là sản phẩm sản xuất yêu cầu độ chính xác và kỹ thuật cao trong toàn bộ công đoạn, từ chuẩn bị nguyên vật liệu, đến hệ thống đùn ép qua khuôn thiết kế, cắt thành từng đoạn hợp lý, sau đó được làm nguội và hóa già thanh nhôm để tạo độ cứng và gia tăng các tính chất cơ lý của sản phẩm. Thường các nan nhôm phải đạt mức T5 theo tiêu chuẩn cao nhất của thanh nhôm định hình, lúc đó mới đủ điều kiện để tiến hành sản xuất các bước tiếp theo để tạo nên nan cửa cuốn thẩm mỹ bày bán trên thị trường. 

Anh Tiến giải thích: “Tôi làm nghề này hơn 20 năm tôi biết rất rõ, thường các đơn vị cửa cuốn uy tín không ai dám ghi chính xác độ dày nan cửa là 1.0mm hay 1.1mm… mà sẽ là dải kích thước trong khoảng theo số đo chính xác của vài điểm bất kỳ trên nan cửa. Hiểu nôm na là vì được đùn ép từ cùng một khuôn nhưng thời gian ra lò, làm nguội, hóa già khác nhau, nên không thể có sự chính xác 100% ở tất cả các đoạn của nan cửa.

Như vậy, đơn vị nào ghi khoảng độ dày như 0.8-1.0mm hay 1.1-1.2mm… là hoàn toàn chính xác và đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, còn thấy nan nào chỉ ghi sơ sài 1.0mm hay 1.2mm là họ đang gian lận, lợi dụng sự không vững về kỹ thuật của khách hàng, ghi khống lên để đội giá sản phẩm”. 

Để kiểm chứng lời anh Tiến chia sẻ, PV đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Mạnh Khôi - chuyên gia kỹ thuật, nghiên cứu và phát triển sản phẩm cửa cuốn của một thương hiệu uy tín. Ông Khôi nhận định: “Theo đặc tính của hợp kim nhôm T5, sau quá trình đùn ép, làm nguội và hóa già ở nhiệt độ tiêu chuẩn, độ dày của nan cửa cuốn sẽ có sự chênh lệch nhỏ trên những điểm khác nhau ở cùng 1 nan cửa, nhưng vẫn đảm bảo yêu cầu kỹ thuật và các tính chất cơ lý của sản phẩm. Chính vì vậy, khi xác định độ dày của nan cửa, chúng tôi phải kiểm tra ở nhiều điểm khác nhau trên cùng một đoạn nan. Đây là điểm sơ hở mà những đơn vị gia công, làm gian lận đang sử dụng nhằm nâng giá thành sản phẩm, lấn át các thương hiệu làm ăn chân chính, khách hàng cần thật sự lưu tâm khi lựa chọn”. 

Như vậy, có thể thấy rằng, những mánh khóe rất tinh vi, lợi dụng kiến thức sơ hở của người tiêu dùng, các sản phẩm cửa cuốn gian lận vẫn ngang nhiên có mặt trên thị trường, thậm chí còn được chào bán với mức giá cao hơn các sản phẩm chất lượng từ vài trăm đến cả triệu đồng trên 1 mét vuông cửa. Điều này gây khó khăn cho đơn vị sản xuất uy tín và thiệt hại không nhỏ về kinh tế cho người tiêu dùng.

Giữa "ma trận" phức tạp của ngành cửa cuốn và thời đại bùng nổ thông tin, công nghệ số, người tiêu dùng cần thông thái tìm hiểu thật kỹ, lựa chọn thương hiệu uy tín, có sự đánh giá cao trên thị trường, đồng thời có đầy đủ tem nhãn sản phẩm, mã bảo hành, nhãn mác, bao bì, dịch vụ khách hàng. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng nên lựa chọn các đại lý bán hàng được ủy quyền, các đơn vị có giấy chứng nhận cung cấp sản phẩm chính hãng để được an tâm và bảo đảm quyền lợi cho bản thân và gia đình.

Mạnh Trường