Hãng Ford triệu hồi 178 xe Explorer tại Việt Nam để khắc phục lỗi camera 360 độ
19:45 25/07/2025(VietQ.vn) - Hãng Ford vừa thông báo triệu hồi 178 xe Ford Explorer tại thị trường Việt Nam để cập nhật phần mềm và căn chỉnh hệ thống camera 360 độ, nhằm đảm bảo an toàn và trải nghiệm sử dụng cho khách hàng.
Nâng cao năng lực số cho cán bộ, đoàn viên, người lao động thông qua đào tạo kỹ năng AI và trợ lý ảo
Thị trường bất động sản khu công nghiệp Việt Nam năm 2025: Thực trạng và triển vọng phát triển
Hơn 100.000 que kem tại Mỹ bị thu hồi khẩn cấp vì nghi nhiễm khuẩn nguy hiểm
Theo thông tin từ Cục Đăng kiểm Việt Nam, chương trình triệu hồi được triển khai phối hợp giữa Ford Việt Nam và hệ thống đại lý ủy quyền, nhằm cập nhật phần mềm Mô-đun xử lý hình ảnh B (IPMB) và hiệu chỉnh camera 360 độ. Đây là nội dung của chương trình triệu hồi an toàn mã số 25S27 của Tập đoàn Ford Motor.
Các xe nằm trong diện triệu hồi là Ford Explorer mang mã CTW18789cd2, được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 20/01/2019 đến 25/07/2023. Những xe này được Ford Việt Nam nhập khẩu và phân phối chính hãng.
Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến kéo dài hơn một giờ cho mỗi xe. Toàn bộ quá trình khắc phục sẽ được thực hiện miễn phí tại các đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam, bắt đầu từ ngày 12/05/2025 và kéo dài đến hết ngày 12/05/2030.
Theo hãng, lỗi xuất hiện trên một số xe Explorer khi người dùng lùi xe hoặc kích hoạt chế độ xem toàn cảnh 360 độ ở tốc độ thấp. Màn hình SYNC trên xe có thể hiển thị vệt màu xanh, toàn màn hình xanh hoặc đen – đặc biệt ở hình ảnh camera sau. Hiện tượng này xảy ra trong lúc xe nổ máy và có khả năng lặp lại ở các lần khởi động tiếp theo.
Nguyên nhân được xác định là do 178 xe trong diện ảnh hưởng từng được cập nhật phần mềm mô-đun IPMB theo chương trình 23S23 trước đó, nhưng dữ liệu cập nhật chưa được ghi nhận đầy đủ trên hệ thống. Vì vậy, Ford thực hiện đợt triệu hồi lần này để đảm bảo phần mềm được cập nhật đúng chuẩn và hệ thống camera 360 hoạt động ổn định.
Ford Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe nằm trong diện ảnh hưởng nên nhanh chóng đưa xe đến đại lý ủy quyền để thực hiện cập nhật phần mềm và căn chỉnh hệ thống camera. Đây là hành động cần thiết để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách trong quá trình sử dụng xe.
Đối với những xe Ford Explorer được nhập khẩu không qua hệ thống phân phối chính hãng (bao gồm các trường hợp nhập dạng quà tặng, tài sản di chuyển, ngoại giao hoặc do công ty khác nhập khẩu), nếu thuộc diện triệu hồi theo thông báo từ Ford Motor Company, khách hàng vẫn có thể liên hệ với Ford Việt Nam để được hỗ trợ cập nhật phần mềm IPMB và căn chỉnh camera 360 độ.
Danh sách cụ thể các xe bị ảnh hưởng đã được Ford Việt Nam công bố kèm theo thông báo triệu hồi. Người dùng có thể liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc truy cập website chính thức của Ford Việt Nam để kiểm tra thông tin và đặt lịch sửa chữa.
TCVN 13396:2021 – Tiêu chuẩn bắt buộc cho camera giám sát hành trình trên ô tô
Camera giám sát hành trình (còn gọi là camera hành trình) ngày càng phổ biến trên xe ô tô nhờ khả năng ghi lại toàn bộ quá trình vận hành, hỗ trợ xử lý vi phạm giao thông và bảo vệ quyền lợi người tham gia giao thông. Tuy nhiên, để đảm bảo chất lượng và tính pháp lý, các thiết bị này cần tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn kỹ thuật quốc gia TCVN 13396:2021.
Tiêu chuẩn TCVN 13396:2021 do Bộ Khoa học và Công nghệ ban hành, quy định các yêu cầu kỹ thuật và phương pháp thử đối với camera giám sát hành trình sử dụng trên xe ô tô. Mục tiêu của tiêu chuẩn là đảm bảo thiết bị hoạt động ổn định, chính xác, an toàn và có khả năng lưu trữ, truyền dữ liệu phục vụ giám sát, xử lý sau này.
Theo đó, camera hành trình phải ghi được hình ảnh rõ nét cả ngày lẫn đêm, với tốc độ ghi hình đủ để nhận diện biển số xe trong điều kiện vận hành bình thường. Dữ liệu phải được lưu trữ liên tục, có thời gian ghi cụ thể và không thể bị xóa hoặc sửa đổi dễ dàng. Thiết bị cũng cần có khả năng truyền dữ liệu đến máy chủ giám sát khi được yêu cầu.
Ngoài ra, tiêu chuẩn yêu cầu camera phải chịu được điều kiện môi trường khắc nghiệt trên xe như rung lắc, nhiệt độ cao, bụi bẩn và độ ẩm. Việc thử nghiệm kỹ thuật được thực hiện theo các phương pháp kiểm tra chuyên biệt để đánh giá độ bền, khả năng ghi hình và bảo mật thông tin.
TCVN 13396:2021 là cơ sở pháp lý quan trọng giúp các cơ quan quản lý đánh giá, kiểm định và quản lý chất lượng camera hành trình được lắp đặt trên các loại xe ô tô, đặc biệt là xe kinh doanh vận tải.
An Dương (T/h)
