ISO 45003: Xây dựng môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và hạnh phúc

Cải thiện sức khỏe tâm lý xã hội và hạnh phúc tại nơi làm việc

Sức khỏe tâm lý xã hội và hạnh phúc của người lao động ngày càng trở thành yếu tố quan trọng đối với sự phát triển bền vững của tổ chức. Thay vì chỉ xử lý các vấn đề khi căng thẳng, áp lực đã trở nên nghiêm trọng, doanh nghiệp cần chủ động cải thiện cách tổ chức và quản lý công việc nhằm phòng ngừa rủi ro ngay từ đầu.

Một môi trường làm việc lành mạnh cần bảo đảm kỳ vọng thực tế, vai trò rõ ràng và nguồn lực phù hợp yêu cầu công việc. Đồng thời, người lao động cần được tham gia vào các quyết định liên quan đến mình, có điều kiện trao đổi cởi mở về những khó khăn và tiếp cận sự hỗ trợ cần thiết mà không lo ngại bị kỳ thị hay đánh giá tiêu cực.

Các nhà quản lý đóng vai trò quan trọng trong việc nhận diện sớm những dấu hiệu căng thẳng, điều chỉnh khối lượng công việc và xây dựng văn hóa giao tiếp tích cực. Việc phân bổ nguồn lực hợp lý, tạo điều kiện nghỉ ngơi, phục hồi và duy trì sự cân bằng giữa công việc với cuộc sống cũng góp phần nâng cao sức khỏe tâm lý, đồng thời duy trì hiệu suất làm việc lâu dài.

Ảnh minh họa.

Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần thường xuyên thu thập phản hồi, khảo sát mức độ hài lòng và theo dõi các chỉ số liên quan để nhận diện những rủi ro tâm lý xã hội mới phát sinh. Trên cơ sở đó, các biện pháp quản lý cần được điều chỉnh phù hợp với thực tế, bảo đảm người lao động được làm việc trong môi trường an toàn, tích cực và có khả năng phát triển.

Việc tích hợp các yếu tố tâm lý xã hội vào hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp giúp tổ chức nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro một cách có hệ thống, tương tự như đối với các nguy cơ về an toàn thể chất.

ISO 45003 - Công cụ quản lý rủi ro tâm lý xã hội tại nơi làm việc

Tiêu chuẩn ISO 45003:2021 về sức khỏe và an toàn tâm lý tại nơi làm việc cung cấp hướng dẫn quản lý rủi ro tâm lý xã hội trong hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp dựa trên ISO 45001. Tiêu chuẩn giúp tổ chức xác định, đánh giá và kiểm soát các yếu tố có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tinh thần, đồng thời thúc đẩy hạnh phúc và phúc lợi của người lao động.

Thông qua việc tích hợp các hướng dẫn của ISO 45003 vào quy trình quản lý hiện có, doanh nghiệp có thể chuyển từ cách tiếp cận bị động sang chủ động phòng ngừa. Đây không chỉ là giải pháp bảo vệ người lao động mà còn góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động, tăng cường khả năng thích ứng và xây dựng môi trường làm việc bền vững.

Chăm sóc sức khỏe tâm lý xã hội vì thế không đơn thuần là bổ sung các chương trình phúc lợi, mà cần trở thành một phần trong văn hóa và phương thức quản lý hằng ngày của tổ chức.

Hà My (theo ISO)