Đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường nâng cao năng suất và chất lượng

Khi cải tiến năng suất bắt đầu từ phương thức quản lý

Trong hoạt động sản xuất, không ít tổn thất bắt nguồn từ những bất cập trong quản lý như quy trình thiếu đồng bộ, bố trí lao động chưa hợp lý, thời gian chờ đợi kéo dài hoặc thiết bị vận hành chưa đạt hiệu suất mong muốn. Những hạn chế này có thể làm gia tăng chi phí, ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng và chất lượng sản phẩm, ngay cả khi doanh nghiệp đã đầu tư máy móc, công nghệ.

Đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa, việc cải tiến năng suất còn gặp khó khăn do nguồn lực hạn chế, thiếu nhân sự am hiểu về hệ thống quản lý và phương pháp tổ chức sản xuất hiện đại. Trong khi đó, áp lực cạnh tranh đòi hỏi doanh nghiệp phải đồng thời kiểm soát chi phí, duy trì chất lượng ổn định và đáp ứng những yêu cầu ngày càng cao từ khách hàng, đối tác.

Để giải quyết những vấn đề này, nhiều hệ thống quản lý và công cụ cải tiến đã được phát triển, áp dụng trong thực tiễn. Tiêu chuẩn ISO 9001 giúp doanh nghiệp thiết lập và kiểm soát các quá trình quản lý chất lượng; ISO 14001 hướng đến quản lý môi trường, trong khi ISO 22000 tập trung vào an toàn thực phẩm. Các công cụ như 5S, Kaizen, Lean hay TPM hỗ trợ tổ chức nơi làm việc khoa học, giảm lãng phí, cải tiến quy trình và nâng cao hiệu quả sử dụng thiết bị.

Tuy nhiên, hiệu quả không đến từ việc áp dụng tiêu chuẩn một cách hình thức mà phụ thuộc vào khả năng vận dụng phù hợp với điều kiện thực tế. Doanh nghiệp cần xác định đúng những vấn đề đang tồn tại, xây dựng mục tiêu cải tiến cụ thể và duy trì sự tham gia của người lao động. Đây cũng là lý do hoạt động đào tạo, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật ngày càng có ý nghĩa trong quá trình nâng cao năng suất, chất lượng.

Áp dụng tiêu chuẩn và công cụ cải tiến giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng. 

Gắn đào tạo, tư vấn với nhu cầu cải tiến của doanh nghiệp

Trong lĩnh vực này, Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 2 (QUATEST 2), đã đồng hành cùng các tổ chức và doanh nghiệp, triển khai các hoạt động đào tạo, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật về tiêu chuẩn, đo lường, chất lượng, góp phần nâng cao năng lực quản lý và chuyên môn cho các tổ chức, doanh nghiệp.

Hoạt động đào tạo của Trung tâm bao gồm các hệ thống quản lý chất lượng, môi trường, an toàn thực phẩm, năng lực phòng thử nghiệm, hiệu chuẩn cùng những công cụ cải tiến năng suất như 5S, Kaizen, Lean Six Sigma và TPM. Bên cạnh đó, QUATEST 2 còn cung cấp các chương trình đào tạo nghiệp vụ kiểm định, hiệu chuẩn, thử nghiệm và quản lý kỹ thuật, hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao trình độ nhân sự trong quá trình sản xuất, kinh doanh.

Điểm đáng chú ý là các hoạt động này có thể hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận tiêu chuẩn từ góc độ thực hành, thay vì chỉ tìm hiểu những yêu cầu mang tính lý thuyết. Chẳng hạn, áp dụng 5S giúp tổ chức lại nơi làm việc, hạn chế thao tác không cần thiết; Kaizen khuyến khích cải tiến thường xuyên; Lean tập trung nhận diện và loại bỏ lãng phí, còn TPM hướng đến duy trì hiệu quả hoạt động của máy móc, thiết bị. Khi được triển khai phù hợp, các phương pháp này có thể góp phần cải thiện quy trình, giảm sai lỗi và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực.

Bên cạnh hoạt động đào tạo thường xuyên, QUATEST 2 còn tham gia các nhiệm vụ hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng, áp dụng hệ thống quản lý trong khuôn khổ Chương trình quốc gia hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, hàng hóa giai đoạn 2021–2030. Các nhiệm vụ từng được giao cho Trung tâm liên quan đến việc hướng dẫn, nhân rộng áp dụng những tiêu chuẩn như ISO 45001 về quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp, ISO 22301 về quản lý kinh doanh liên tục và ISO 13485 về hệ thống quản lý chất lượng đối với trang thiết bị y tế.

Từ góc độ doanh nghiệp, giá trị của hoạt động đào tạo, tư vấn cần được thể hiện qua khả năng áp dụng kiến thức vào thực tế, từng bước cải thiện quy trình quản lý và hiệu quả sản xuất. Những chuyển biến này có thể được đánh giá thông qua tỷ lệ sản phẩm lỗi, thời gian thực hiện công việc, mức tiêu hao nguyên vật liệu hoặc hiệu suất sử dụng thiết bị, thay vì chỉ căn cứ vào số lượng khóa học hay chứng chỉ đào tạo.

Trong bối cảnh yêu cầu về năng suất, chất lượng ngày càng gắn với khả năng cạnh tranh, việc kết hợp áp dụng tiêu chuẩn với các công cụ cải tiến là hướng đi cần thiết để doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động. Thông qua các dịch vụ đào tạo, tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật, QUATEST 2 góp phần giúp doanh nghiệp tiếp cận phương pháp quản lý phù hợp, phát triển năng lực nhân sự và từng bước xây dựng nền tảng cải tiến liên tục trong sản xuất, kinh doanh.

Bảo Linh