Panasonic thu hồi 640.000 máy giặt sấy do nguy cơ cháy nổ

Mới đây, Panasonic công bố chương trình thu hồi quy mô lớn đối với khoảng 640.000 máy giặt sấy cửa trước sau khi ghi nhận nhiều sự cố liên quan đến hiện tượng bốc khói và cháy trong quá trình sử dụng. Đợt thu hồi ảnh hưởng đến 18 mẫu máy giặt sấy dành cho thị trường Nhật Bản, được sản xuất trong giai đoạn 2021 - 2024, cùng 3 mẫu sản phẩm dành cho thị trường Đài Loan, sản xuất từ năm 2022 đến năm 2025. Đây đều là những sản phẩm có tích hợp chức năng tự động phân phối chất giặt tẩy và nước xả vải trong quá trình vận hành.

Theo Panasonic, doanh nghiệp đã tiếp nhận thông tin về 6 sự cố bốc khói hoặc cháy tại Nhật Bản và một trường hợp tương tự tại Đài Loan. Đến thời điểm công bố thu hồi, chưa ghi nhận trường hợp nào bị thương liên quan đến những sự cố này.

Sản phẩm máy giặt Panasonic bị thông báo thu hồi do có nguy cơ cháy nổ.

Nguyên nhân được xác định liên quan đến lỗi tại bộ phận tự động cấp chất giặt tẩy. Cụ thể, chất giặt tẩy hoặc nước xả vải có thể rò rỉ từ vị trí kết nối của bộ phận này, sau đó chảy vào bên trong thiết bị và bám lên hệ thống dây dẫn điện.

Khi chất lỏng tiếp xúc với dây dẫn, lớp cách điện có nguy cơ bị suy giảm khả năng cách điện, dẫn đến hiện tượng đoản mạch cục bộ. Trong một số điều kiện nhất định, sự cố có thể khiến các bộ phận bằng nhựa gần dây dẫn bắt lửa, gây bốc khói hoặc cháy máy giặt.

Để ngăn ngừa nguy cơ xảy ra sự cố, Panasonic khuyến cáo người đang sử dụng các mẫu máy thuộc diện ảnh hưởng tạm ngừng chức năng tự động cấp chất giặt tẩy. Trong thời gian chờ khắc phục, người dùng có thể tiếp tục giặt bằng cách cho chất giặt tẩy thủ công, với điều kiện đã làm rỗng hoặc tháo các bình chứa tự động theo hướng dẫn của nhà sản xuất.

Đối với những sản phẩm thuộc diện thu hồi, Panasonic sẽ triển khai chương trình thay thế linh kiện, kiểm tra và sửa chữa miễn phí. Theo thông báo chính thức của doanh nghiệp, khách hàng sẽ được cung cấp các bình chứa chất giặt tẩy đã cải tiến nhằm hạn chế rò rỉ. Sau đó, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra thiết bị, thay thế bộ phận làm kín, bổ sung vật liệu chống cháy tại vị trí cần thiết và kiểm tra tình trạng dây dẫn điện. Trường hợp phát hiện dây dẫn bị ảnh hưởng bởi chất giặt tẩy hoặc nước xả vải, doanh nghiệp sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế.

Đối với thị trường Việt Nam, thông tin thu hồi trên là lời cảnh báo về nguy cơ mất an toàn điện ở các thiết bị gia dụng có tích hợp hệ thống cấp chất lỏng tự động. Hiện các thông tin được công bố chỉ đề cập đến những mẫu máy giặt sấy bán tại Nhật Bản và Đài Loan, chưa có cơ sở xác định sản phẩm phân phối chính thức tại Việt Nam thuộc diện ảnh hưởng. Tuy nhiên, người tiêu dùng đang sử dụng máy giặt Panasonic nhập khẩu từ các thị trường này, đặc biệt là hàng nội địa Nhật Bản, nên kiểm tra mã sản phẩm và đối chiếu với danh sách thu hồi do hãng công bố. 

Bảo Linh