Tiêu chuẩn hóa hoạt động tuyển dụng trong môi trường số

07:35 24/05/2026

(VietQ.vn) - Sự phát triển mạnh mẽ của AI và công nghệ số đang làm thay đổi toàn diện hoạt động tuyển dụng nhân sự. Từ sàng lọc hồ sơ, đánh giá ứng viên đến dự báo nhu cầu lao động, nhiều doanh nghiệp đã ứng dụng AI nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng. Tuy nhiên, xu hướng này cũng đặt ra yêu cầu cấp thiết về xây dựng các tiêu chuẩn nhằm bảo đảm tính minh bạch, công bằng và kiểm soát rủi ro trong môi trường tuyển dụng hiện đại.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang ngày càng thâm nhập sâu vào hoạt động doanh nghiệp, đặc biệt trong lĩnh vực quản trị nhân sự (HR). Theo tạp chí Forbes, tính đến tháng 3/2025, có tới 93% giám đốc nhân sự tại các doanh nghiệp thuộc danh sách Fortune 500 đã bắt đầu tích hợp AI vào quy trình vận hành.

Xu hướng này đặc biệt rõ nét với sự xuất hiện của các “AI agent” – hệ thống phần mềm tự động hoặc bán tự động có khả năng thực hiện các công việc vốn trước đây do con người đảm nhiệm. Trong lĩnh vực nhân sự, AI agent có thể hỗ trợ tìm kiếm ứng viên, sàng lọc hồ sơ, đề xuất nhân sự phù hợp và lên lịch phỏng vấn. Bên cạnh đó, công nghệ này còn có khả năng phân tích dữ liệu lực lượng lao động nhằm xác định khoảng trống kỹ năng và dự báo nhu cầu tuyển dụng trong tương lai. Nhờ cơ chế học hỏi liên tục, các hệ thống AI cũng có thể cải thiện hiệu quả hoạt động theo thời gian.

Ảnh minh họa.

Trước tốc độ phổ biến nhanh chóng của AI trong môi trường làm việc, Ủy ban Quản lý nguồn nhân lực E63 đã nhận thấy nhu cầu cấp thiết phải xây dựng các tiêu chuẩn riêng dành cho AI trong lĩnh vực nhân sự. Theo đó, nhóm này đã soạn thảo hướng dẫn mới về tiêu chuẩn tuyển dụng hiện đại và hiệu quả (WK91420).

Dự thảo tiêu chuẩn tập trung vào việc ứng dụng AI trong quy trình tuyển dụng và tuyển chọn nhân sự, bao gồm các phương pháp nhằm hạn chế thiên vị, đánh giá xu hướng hành vi trong môi trường làm việc, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro từ tuyển dụng dựa trên AI và bảo đảm tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Theo ông Travis Norton - Chủ tịch Tiểu ban Sản phẩm Kết nối, đồng thời là Trưởng bộ phận chiến lược nội dung và đổi mới tuân thủ tại Compliance and Risks, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của AI, các hệ thống AI agent sẽ ngày càng trở nên phổ biến hơn. Trong tương lai, những công nghệ này có thể hoạt động với mức độ tự chủ cao hơn, hiểu nhu cầu của con người và chủ động thực hiện công việc mà không cần chỉ dẫn trực tiếp. Điều này vừa mở ra cơ hội nâng cao hiệu quả vận hành, vừa đặt ra những thách thức mới về quản trị rủi ro.

Sự mở rộng nhanh chóng của AI trong nhiều lĩnh vực cũng đồng nghĩa với việc nhu cầu xây dựng các bộ tiêu chuẩn và quy chuẩn liên quan ngày càng gia tăng trên phạm vi toàn cầu.

Hà My (theo ASTM)