Toyota Việt Nam thu hồi một số mẫu xe Toyota và Lexus để cập nhật phần mềm đồng hồ táp lô

Theo Toyota Việt Nam, các xe nằm trong diện thu hồi được trang bị đồng hồ táp lô với màn hình 12,3 inches hiển thị nhiều thông tin khác nhau (đèn và chỉ thị cảnh báo, các đồng hồ đo, các thông báo…). Trong quá trình sử dụng, màn hình hiển thị có thể không sáng sau khi bật khóa điện. Việc lái xe trong tình trạng không có đồng hồ tốc độ và các cảnh báo khiến người lái bỏ qua các thông tin cần thiết, làm tăng nguy cơ xảy ra tai nạn.

Nguyên nhân của hiện tượng này là do lập trình chưa tối ưu, một lượng dữ liệu quá mức cần thiết được ghi lặp lại vào bộ nhớ trong của đồng hồ táp lô, khiến bộ nhớ có thể bị hư hỏng trong quá trình sử dụng. Hư hỏng này khiến màn hình đồng hồ táp lô không thể sáng sau khi bật khóa điện.

Chương trình thu hồi bắt đầu từ ngày 17/11/2025 và dự kiến kết thúc vào ngày 17/11/2028. Toàn bộ quá trình kiểm tra, cập nhật và khắc phục lỗi hoàn toàn miễn phí. Người tiêu dùng có thể tra cứu số VIN để kiểm tra xe thuộc diện thu hồi trên hệ thống tra cứu của Toyota Việt Nam và Lexus Việt Nam.

Thu hồi loạt xe ô tô Toyota và Lexus để cập nhật phần mềm điều khiển đồng hồ táp lô tại Việt Nam 

Để đảm bảo an toàn cho người lái và hành khách đi cùng, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến nghị người sử dụng các dòng xe nằm trong diện ảnh hưởng cần nhanh chóng đưa xe tới các cơ sở bảo hành, bảo dưỡng Toyota và Lexus gần nhất để được được sửa chữa hoàn toàn miễn phí.

Đối với xe Toyota nhập khẩu không chính hãng, nếu thuộc diện thu hồi theo thông báo của Tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC), khi có yêu cầu từ chủ xe, Toyota Việt Nam sẽ hỗ trợ liên hệ để xác minh. Sau khi được TMC xác nhận, các đại lý sẽ tiến hành sửa chữa miễn phí.

Trường hợp người tiêu dùng muốn kiểm tra thông tin xe đang sở hữu có nằm trong danh sách ảnh hưởng của chương trình này không, người tiêu dùng có thể liên hệ tới Công ty và các các cơ sở bảo hành bảo dưỡng Toyota và Lexus trên toàn quốc để được hỗ trợ.

Trước đó không lâu, hãng xe Nhật Bản Toyota thông báo triệu hồi 1.489 xe Yaris Cross bản HEV tại thị trường Việt Nam, để kiểm tra và sửa chữa lớp keo lót kính nóc cửa sổ trời. Gần 1.500 xe nằm trong diện triệu hồi sản xuất 5/6/2023-18/11/2024.

Nguyên nhân Toyota đưa ra là do lớp keo lót kính cửa sổ trời không được bôi đúng cánh trong quá trình sản xuất, khiến độ bám dính giữa cụm kính nóc vào bề mặt tấm giá đỡ trần xe có thể bị giảm. Nếu xe tiếp tục hoạt động trong tình trạng này, trong trường hợp xấu nhất, kính nóc có thể tách khỏi giá đỡ, dẫn đến gia tăng nguy cơ gây tai nạn cho những người tham gia giao thông khác.

Bảo Linh