Vụ kẹo rau Kera quảng cáo 'lố': Hoa hậu Thùy Tiên trải lòng về 'sai lầm lớn nhất'

Ngày 15/3, trên trang Facebook cá nhân, hoa hậu Thùy Tiên chia sẻ cô cúi đầu xin lỗi tất cả và hứa sẽ sửa sai liên quan đến việc quảng cáo lố kẹo rau củ Kera. Cô viết: "Hoảng loạn, sợ hãi hay những cơn mất ngủ không đáng sợ bằng cảm giác không dám đối mặt sai lầm. Cứ mãi tìm cách nói giảm nói tránh chỉ khiến những cảm xúc tệ hại kéo dài. Một lần nữa, Tiên xin đối diện và muốn nói rằng mình sai".

Thùy Tiên cho biết, sau khi làm việc với Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử, được truyền đạt, nhắc nhở, cô nhận thức sâu sắc hơn nữa về những thiếu sót của mình. "Tiên muốn đối mặt với lỗi lầm của mình một cách trung thực, không né tránh. Nhận lời tham gia quảng cáo nhưng chưa nắm rõ sản phẩm một cách tường tận, đó là sai lầm đầu tiên. 

Không thể bao biện bằng những điều khác vì điều đó không làm cái sai của Tiên nhỏ lại. Đó là sai lầm thứ nhất, không thể chối cãi. Là một người may mắn được khán giả yêu thương nhưng có lúc lại đáp trả tình cảm ấy bằng sự bất cẩn. Đó là sai lầm thứ hai và cũng là sai lầm lớn nhất" - Thùy Tiên tâm sự.

"Hôm nay, Tiên thật sự bình tĩnh khi viết những dòng này. Hối hận hay một lời xin lỗi là chưa đủ và chưa bù đắp được. Tiên nghĩ mình phải đối mặt, nghiêm túc nhìn nhận xem mình sai ở đâu và phải hành động để sửa sai", Hoa hậu Thùy Tiên chia sẻ tiếp.

Hoa hậu Thùy Tiên trong một phiên livestream quảng cáo Kẹo rau củ Kera.

Thùy Tiên nói có thể cô được tha thứ, có thể không, nhưng điều quan trọng nhất là Tiên nhận thức sâu sắc lỗi lầm của mình. Vì cảm giác đáng sợ nhất không phải là bị mọi người la mắng, mà là nhận ra mình đã làm tổn thương niềm tin của những người yêu thương mình.

Thùy Tiên cũng hứa sẽ không xin lỗi suông mà sửa sai bằng những hành động cụ thể. "Đầu tiên, tôi sẽ phối hợp với nhãn hàng để hỗ trợ đền bù, hoàn trả cho những người đã tin tưởng mình, dù trách nhiệm pháp lý thuộc về ai đi nữa. Vì tôi tin rằng ở bất kỳ vai trò nào, người làm sai thì phải chịu trách nhiệm.

Thứ 2, tôi sẽ tìm kiếm cơ hội hợp tác với các tổ chức trong và ngoài nước hoặc các chuyên gia thực phẩm để học hỏi, phụ giúp họ chia sẻ những thông tin hữu ích về quy chuẩn an toàn trong sản xuất, quảng bá và sử dụng sản phẩm, đặc biệt là trong ngành thực phẩm", Thùy Tiên nói.

Bên cạnh đó, Hoa hậu Hòa bình Quốc tế 2021 cũng hứa sẽ tham gia các chương trình nói về trách nhiệm của KOLs (người có sự ảnh hưởng trên nền tảng mạng xã hội) với tư cách là người vừa trải qua sai lầm, chứ không phải là tư cách hoa hậu hay người nổi tiếng.

Một ngày trước, trong buổi "gặp gỡ thân tình Team CER Group và Truyền thông", phía Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt xác nhận bán hơn 100.000 sản phẩm kẹo rau củ Kera ra thị trường. Tuy nhiên, trước đó, đại diện Công ty cổ phần Asia Life cho rằng từ tháng 11/2024 đến nay đã ký 3 hợp đồng gia công sản phẩm và cung cấp 40.000-50.000 hộp kẹo rau củ Kera.

Khi phóng viên trao đổi về việc bị vênh số lượng sản phẩm đưa ra thị trường giữa 2 đơn vị này, đại diện Công ty cổ phần Tập đoàn Chị Em Rọt cho rằng, có sự nhầm lẫn trong thống kê số lượng sản phẩm bán ra sau khi rà soát hóa đơn bán hàng giữa nhà máy và công ty.

"Trong trường hợp khách hàng đã sử dụng nhưng không còn sản phẩm, nếu có mong muốn trả hàng, chúng tôi vẫn hỗ trợ hoàn tiền. Chỉ cần mở lịch sử mua hàng trên TikTok, cung cấp mã đơn hàng, chúng tôi sẽ xử lý. Với những khách hàng mua nhưng chưa sử dụng, chỉ cần cung cấp mã đơn hàng, chúng tôi sẽ tiến hành thu hồi sản phẩm và hoàn tiền", Hằng Du Mục khẳng định trong cuộc trao đổi chiều 14/3.

Thanh Hiền