Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam bị phạt 200 triệu đồng vì cạnh tranh không lành mạnh

Theo đó, Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam, có trụ sở tại Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, đã thực hiện hành vi lôi kéo khách hàng bất chính bằng cách cung cấp thông tin gây nhầm lẫn về doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ nhằm thu hút khách hàng từ các doanh nghiệp khác.

Theo Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, FWD đã đưa thông tin không chính xác về sản phẩm và dịch vụ của mình trên trang Facebook, ví dụ như "Thương hiệu số 1 về trải nghiệm khách hàng", "Công ty bảo hiểm đầu tiên phân phối qua kênh thương mại điện tử"…, gây hiểu lầm cho khách hàng.

 Trụ sở chính của Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam.

Hành vi vi phạm này được thực hiện tại hai tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương trở lên, vi phạm Điều 45 Luật Cạnh tranh.

Căn cứ theo Nghị định 75/2019/NĐ-CP ngày 26 tháng 09 năm 2019 của Chính phủ công ty được hưởng ba tình tiết giảm nhẹ trong xử phạt hành chính đối với hành vi lôi kéo khách hàng bất chính bằng hình thức đưa thông tin gây nhầm lẫn cho khách về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ nhằm thu hút khách hàng của doanh nghiệp khác.

Về khung tiền phạt, hành vi đưa thông tin liên quan đến doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ được công ty thực hiện trên trang facebook, trên không gian mạng khách hàng bất cứ khu vực địa lý nào đều có thể truy cập được.

Do đó, hành vi lôi kéo khách hàng bất chính bằng hình thức đưa thông tin gây nhầm lẫn...được thực hiện từ hai tỉnh thành phố trực thuộc trung ương trở lên.

Căn cứ Nghị định 75/2019/NĐ-CP khung tiền phạt là 200-400 triệu đồng, mức trung bình của khung hình phạt là 300 triệu đồng.

Mức giảm tiền phạt do áp dụng ba tình tiết giảm nhẹ theo quy định tại Nghị định 118/2021/NĐ-CP là mức tối thiểu của khung phạt, tương đương 200 triệu đồng. Vì vậy, mức phạt trong xử phạt hành chính đối với công ty là 200 triệu đồng. Ngoài việc bị phạt tiền, công ty còn bị buộc phải cải chính công khai thông tin gây nhầm lẫn trên trang Facebook chính thức của mình.

Duy Trinh